乐文书包网

识不能不说高人一筹。一般来说，对待售后服务有这样几种境界： 首先，是最低的境界，或者说根本谈不上境界，那就是东西卖出去以后就“死人不管”了。这种缺乏诚信、令人痛恶的现象在发达国家基本上已经销声匿迹了，但是在我们中国，很多企业，包括一些赫赫有名的大企业，都拒绝承担售后服务的责任，让倒霉的消费者“叫天天不应，叫地地不灵”。我们的各级消费者保护协会为这类消费者权益没少费心思，但是仍然有些企业“我自岿然不动”，希望“消费者主动消遁”。 愿意承担售后服务的企业在伦理和道德境界上应该没有什么差异。但是，这些企业在管理上的境界却差异很大。比较低层次的境界是，把售后服务纯粹当作一项不可避免的成本，因而企业在售后服务方面的目标就是尽量提高效率——　人力、物力、财力、技术方面的效率。...

美国营销书籍  美国营销学家  美国营销大师有哪些  美国营销案例  美国著名营销学家  美国营销之父是谁  美国营销鬼才  美国营销策略  美国的营销大师是谁  美国营销学之父是谁  一天能跑几单？要看今天的投诉量  最强文圣  把脉证券市场:股市的逻辑  异世争霸：开局召唤行者武松  景氏千秋  神的密码  头狼的宠爱  报告上仙:你家夫人又跑了  妙手风流小神医  校园怪谈之惊魂考场  全新思维  王者风流之天下无双  欢迎来到实力至上的19世纪欧洲  封灵禁怪小组  禁区称雄  古女尸的诅咒  死亡区域  作秀女人  幸福向钱走  穿成六零臭名昭着的恶婆婆