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早晨季星还是照常来到公司,却现小汤已经早早的在总监办公室等她了。季星顿时感到气氛有些不对。
“来这么早?出什么事了吗?”季星一边问,一边关上门,拉上窗帘。
“总监,我……我弄砸了。”汤主主颤颤巍巍地说,声音都在抖。
“怎么回事,慢慢说。”看到小汤害怕的样子,季星心里也“咯噔”一下,怕不是小事。
“是我们组的案子……已经改过好多次方案了,您每次也都是看过的,但是客户就是不满意。昨天开了会,我们也请客户吃了饭了,可是客户那边就是不松口,再拖下去,我怕……”
“你把前后的所有方案还有客户的需求、到底哪里不满意都整理好给我,我来接手。”季星还以为是什么问题。这种事每年都常有生,与其说客户不满意,倒不如说是客户心情不好,或者说客户心气不顺。
季星花了一上午的时间整理思路。大致了解问题出在什么地方了。客户呢基本是想一出是一出,根本没有核心要求,汤主管他们又过于弱势,客户说怎么样他们就怎么样。甲乙两方如果都这样没个主旨思想,方案怎么可能定的下来。
临近中午的时候,季星让小汤简单地再完善一下,然后约下一次开会的时间,到时候季星去向客户介绍。谁知道,小汤报告的最新消息让事情变得更加棘手了。
“总监,客户那边说他们愿意付违约金,要找别的公司去做,听那个口气,好像是已经找好了别的公司了。”
就算得到了违约金,到时候铭信完不成客户需求、逼的客户付违约金换公司的话传了出去,铭信就完了。别说违约金了,就算他们倒付铭信合同金额,这事也不行!
“去打听清楚找的什么公司,弄清楚之后尽快和客户约时间,到时候你跟我直接去客户那边,你的问题,等把客户解决了我再慢慢跟你算。”季星看着小汤就觉得肝火直冒,到这种时候才告诉她,但凡早一点告诉她也不过拖到这个棘手的地步啊。
季星定了定神,让韩立给她订了午饭。到了这一步能不能挽回就是一锤子的事情了,如果要是挽回不了,就要先下手为强,放出消息说是同行截胡,客户背信弃义。也没有别的办法了。
午饭过后,汤主管把客户新找的公司打探清楚了,找好了相关材料,一并给了季星。
这家公司规模比较小,成立的时间也不久,从他们最近做的几个案子来看,都是小成本制作,每一单金额都不高,能看得出来他们资源有限,又想以价格取胜,几乎赚不了什么钱,恐怕有几单赔钱也是可能的。
这么一看,季星心里就有点数了。客户恐怕是贪便宜,再不然就是这个小公司拿了什么他们根本完成不了的方案打动了客户。要是前一种的话,季星也没辙,人家就是没钱那还能怎么样?要是后一种的话,就要好好的给客户上一课咯。
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