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第55章 市场推广的绊脚石（第1页）

青石村的天空中飘着一层薄薄的雾气，太阳刚刚升起，村头的广场上已是热闹非凡。村民们推着一车车装满蜂蜜、腊肉和山核桃的货物，准备发往合作社的仓库。几天前的直播带来了前所未有的订单量，村民们干劲十足，仿佛青石村的未来近在眼前。

林一凡站在仓库门口，目送货车缓缓驶出。他的眉头却轻轻皱起，心里有些不安。尽管订单增长令人振奋，但他隐约感到，一场新的挑战正在悄然逼近。

张志豪从仓库里跑出来，手里拿着一份报表，脸上带着一丝焦虑，“林先生，这次的订单虽然多，但也暴露出不少问题。有几位客户反馈说，收到的腊肉包装不够紧实，甚至有轻微破损的情况。”

林一凡接过报表，仔细看了看，眉头皱得更紧，“这说明我们的包装和物流体系还有漏洞。这些问题虽然看似小，但对品牌的影响却可能是致命的。”

张志豪点点头，语气中多了一丝担忧，“关键是，有几位客户在网上给了差评，这些评价很快就传开了，可能会影响我们后续的推广。”

林一凡沉思片刻，随即冷静地说道，“把所有的问题记录下来，召集各组负责人开会，我们必须迅速找到解决方案。”

一个小时后，村委会的会议室内，气氛紧张而凝重。林一凡将几份客户反馈的截图放在桌上，目光扫过每一个人，“这是我们的客户对最近发出的产品的评价。问题主要集中在包装不当和运输中出现的破损。大家怎么看？”

负责包装的李叔首先站了起来，神色中透着一丝不安，“林先生，这次确实是我们的问题。因为订单太多，大家赶工的时候没注意细节。我保证，以后一定加倍仔细。”

林一凡点点头，目光转向物流组的负责人，“运输方面呢？有没有查到具体原因？”

物流组的负责人挠了挠头，语气中透着愧疚，“货车装载的时候，我们确实没固定好。有些货物在运输中颠簸，可能因此受损。”

林一凡微微叹了口气，语气依旧平静，“问题既然找到了，就说明我们还有改进的空间。接下来，我要求两点：第一，包装组必须严格按照标准操作，绝不能再因为赶工而降低质量；第二，物流组重新制定装载方案，确保每一件货品在运输中都能得到妥善保护。”

程青青坐在一旁，认真记录着会议内容，忽然抬头说道，“林先生，这些问题确实需要解决，但我觉得还有一点不能忽视——客户的体验。我们要主动联系那些提出问题的客户，诚恳道歉，并提供补偿，让他们重新信任我们。”

林一凡看向她，目光中多了一丝欣赏，“程老师说得对。客户的信任是我们最宝贵的资产。志豪，你负责带人处理这些反馈，务必要让每一位客户满意。”

张志豪重重点头，“明白，我这就去安排！”

会议结束后，林一凡独自坐在办公室里，翻看着一份市场推广的计划书。他的手机忽然响起，是市里一家知名农产品超市的负责人打来的电话。

“林先生，最近我们听说了一些关于青石村产品的负面评价。作为合作伙伴，我们需要知道，这些问题是否已经得到解决？”对方的语气客气，却带着几分试探。

林一凡深吸一口气，语气坚定而诚恳，“非常感谢您的提醒。这次的问题确实是我们的疏忽，但我可以向您保证，我们已经采取了全面的改进措施。青石村的每一件产品，都会以最好的品质送到客户手中。”

对方沉默了片刻，随即说道，“希望如此。如果青石村能解决这些问题，我们依然愿意继续合作。”

挂断电话后，林一凡心中更添一份紧迫感。他知道，市场推广不仅是展示青石村的产品，更是建立和维护外界对青石村的信任。这场突如其来的危机，正是对青石村团队的最大考验。

第二天，林一凡带着张志豪和程青青前往市区，与物流公司和电商团队召开联合会议。他们详细分析了每一处问题，制定了更加细致的解决方案。同时，他们还联系了一家专业的包装设计公司，为青石村的产品量身定制了一套更加坚固、美观的包装。

程青青负责起草了一封公开信，通过青石村的官方电商平台发布，向所有支持青石村的客户致以真诚的歉意。信中不仅详细说明了问题的原因和改进措施，还附上了一份优惠券，邀请客户继续支持青石村的产品。

公开信发布后，许多客户在评论区留言表达了理解和支持：

“青石村的态度让我很感动，愿意继续支持你们！”

“谁都有犯错的时候，但能正视问题并解决，这才是最重要的！”

“青石村加油，期待你们的下一批产品！”

这些积极的反馈，让林一凡和团队的士气大增。他们更加投入到后续的工作中，力争把每一个细节做到最好。

晚上，林一凡坐在村委会的办公室里，翻看着最新的销售数据。虽然订单量因为这次危机有所下降，但整体走势依然稳定。他的目光落在窗外，那片稻田在夜色中静静地摇曳着，仿佛在诉说着青石村的坚持与希望。

程青青走进来，手里端着一杯热茶，轻声说道，“林先生，今天的客户满意度调查结果出来了，大部分人对我们的处理表示认可。虽然还有一些问题，但总体方向是对的。”

林一凡接过茶，轻轻点了点头，“程老师，这次的危机提醒了我们，走向市场的路绝不会一帆风顺。但只要我们团结一心，就一定能克服所有困难。”

程青青微微一笑，目光中满是坚定，“林先生，有你带领着大家，青石村的未来一定会更好。”

微风轻拂，村庄的灯光映照在两人身上，暖意融融。他们的目光投向远方，那里，是青石村未完成的梦想，也是他们共同奋斗的目标。

第55章完

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