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芹康解释道:“善后就是活动结束后,如何维持顾客的兴趣和满意渡。
你可以考虑继续提供优质的服务,或者举办一些小型的活动,让顾客感受到你们的用心。”
孙俊拍了拍脑袋,说:“对哦,我怎么没想到这个问题。谢谢你,芹康。”
芹康笑了笑,说:“不用谢,咱们兄弟之间,互相帮忙是应该的。”
孙俊决定在抽奖活动结束后,为顾客提供一次免费的体检服务。这个消息传出去后,引起了顾客们的广泛关注。他们纷纷表示,孙俊的服务真是越来越好,让他们感受到了真诚。
在抽奖活动的推动下,孙俊的保险公司业绩节节攀升。他知道,这个活动只是个开始,他还需要不断努力,为客户提供更好的服务,才能在激烈的市场竞争中立足。
而芹康则在一旁默默地看着孙俊的成长,心中充满了欣慰。
他知道,他的好兄弟孙俊,必定能在保险行业闯出一番天地。
孙俊看着业绩报表,脸上露出了满意的笑容。
他知道,这离不开芹康的帮助和团队的共同努力。他决定请大家吃饭,庆祝一下。
“孙俊,你太客气了,我们只是做了分内的事情。”芹康推辞道。
“芹康,你是我的大恩人,我一定要好好感谢你。”孙俊坚持道。
就这样,他们选了一家不错的餐厅,开始了庆祝活动。席间,大家欢声笑语,畅谈着公司的未来。
突然,孙俊的手机响了。他看了一眼屏幕,脸色瞬间变得紧张起来。
“怎么了,孙俊?”芹康察觉到了孙俊的异样。
“是我的一个客户,他突然提出要撤单。”孙俊皱着眉头说。
“怎么可能,我们的服务一直都很到位,他为什么会突然撤单?”芹康疑惑地问。
“我也不清楚,我得去看看。”孙俊放下手机,准备离开。
“我陪你一起去吧。”芹康跟着站了起来。
他们来到客户李先生的公司,李先生一见他们,就显得有些激动。
“孙俊,芹康,我真是被你们公司的服务气坏了。”李先生抱怨道。
“李先生,发生了什么事,请您慢慢说。”孙俊耐心地问。
“你们公司的理赔速渡太慢了,我的一位员工出了车祸,到现在还没有拿到理赔款。”李先生激动地说。
“李先生,非常抱歉,这是我们的失误。我们会立刻调查,尽快解决问题。”孙俊诚恳地道歉。
“我希望你们能尽快解决这个问题,否则我会考虑撤单。”李先生警告道。
“我们会尽全力,保证您的利益不受损失。”芹康保证道。
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