乐文书包网

手机浏览器扫描二维码访问

第二章 以礼悦人礼到心坎儿情更浓（第1页）

有礼走遍天下，无礼寸步难行”，生在礼仪之邦，不懂得以“礼”待人，必然会举步维艰。这里的“礼”，不仅包括对他人的尊重，注意各种礼仪，还包括物质上的“礼尚往来”，唯有双管齐下，才能和别人搞好关系。这也是我们必须懂得的人情世故。

1崩褚鞘鞘芑队的“通行证”

一个人的礼貌礼仪常常影响着他人对其的评价，在人们的印象中，一个有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对个人成功、人脉积累都有所帮助。礼是一种修养，是一个人德行的展露，是一个人文化素养的体现，是一个人文明程度的象征。一个人的礼貌礼仪常常是给人的最初也是最直观的印象，良好的教养本身就是财富。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”所以，为人处世“礼”很重要。

一个很有名的剧院经理来找大仲马，一见面，他连帽子也没有摘下，就开始抱怨这位剧作家：“你是不是把最新的剧本卖给了一家小剧院的经理，你也知道，这几年，我们的合作一直很不错的，你怎么突然改变了主意？”

大仲马看着这位满脸怒火的经理，笑了笑：“是有这么回事，我已经改了主意。”

经理一听，原来传言是真的，立刻慌了手脚，要知道，剧院全靠大仲马的剧本赚钱呢。他立刻换上笑容：“我可以给您上个剧本两倍的价格，您还是卖给我吧。”

大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买走了。”

“那是怎么回事？”经理狐疑地问。

“因为他以与我交往为荣，他一见到我就会摘下帽子和我说话，而且，他从来都很懂礼貌，说话也不会像您一样。”

其实，人与人之间的相处就是这样，你给他桃，其回报则有可能是李。你对他有礼了，别人就会在你困难的时候伸手拉你一把。如果你无礼，那么即使别人帮你不费吹灰之力，也会置之不理。

因此，在与人办事的过程中，需要掌握下面四条必要的礼仪：

（1）尊重对方，语言文明

在与人办事的过程中，要懂得尊重对方、态度谦虚。作为一个有魅力的人，在与人交往中一定要表现得自然大方，语言文明优雅。在社交场合应注意仪表礼节，体现礼仪的尊重原则和适度原则。

（2）态度诚恳，表达亲切

在办事过程中，要表现得亲切友好、轻松愉快。诚恳热情是人际交往的基本原则，女人要以自然、坦诚的态度与人交往，要理解和信任对方，建立和谐的人际关系。

在与对方沟通时，发自肺腑的赞美、可亲的态度、真诚的请教等，都能使人感到亲切愉快，可以产生意想不到的奇效，能够增强自己在对方心中的印象。

（3）举止落落大方

在办事过程中，应该落落大方，即使是陌生人面前，也要表现得从容不迫，不要拘束不安，即便做不到谈笑风生，也不要躲躲闪闪、慌慌张张。

（4）交谈中懂得倾听和呼应

听的能力像说的能力一样，是有效交流的重要组成部分。会听意味着在办事中对对方的观点和潜在的意见都能了解。另外，在与对方交谈的时候，你还需要附以微笑、点头等呼应对方，以表示对他的尊重与关注。同时，目光应有意识地注视对方，以暗示自己的诚意和对所办事情的关切。

礼对人而言可成其大事。社会交际中，你今天给别人一点面子，收到的则很有可能是明天的“战友”；你给别人一句“谢谢”，收到的则很有可能是困境中的援手；你给别人一个援手，得到的则很有可能是事业上的成功。

举止优雅的人离开了金钱也能够成功，秘密就在于他们拥有世界各地最受欢迎的“通行证”——礼。

2崩袂崆橐庵兀沟通是关键

人的感情具有物化性，仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。仅凭一张嘴是无法建立友好关系的，还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与朋友的关系。但人往往又是很矛盾的，想要却又不好意思，所以表现出不愿意接受的样子来。

这时，你就要会送。毕竟送礼是一种应酬之术，但它本身也是一种礼貌、尊重、感谢的表示。它要求“礼轻情意重。”礼物应是小巧玲珑，不必价值过重，又不是给对方的物质援助或经济补贴。

现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情深浅，认为礼轻情亦浅，礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时，似乎有点不合时宜。

其实只要仔细分析一下，礼轻情义重这句话还是有道理的，当你送给对方很重的礼物时你心里会有什么想法，你或许有事相求，或许希望得到某种更贵重的东西。而对方也不会无缘无故接受你的重礼。他会猜想，你是否有事求他。在接受你的礼品时他会很慎重，甚至会拒绝你。送礼的多了，拎着同样的礼物心都有点麻木了，受礼者的心情更是可想而知。究竟该送什么样的礼物才能不落俗套打动人心呢？这就需要你讲点艺术了。一般情况下，礼物的挑选应该经过认真考虑，做到新颖别致，别出心裁，以使收到礼物者过目不忘，留下深刻印象。

我们所说的礼轻情义重，是说在无求于对方时给对方送礼品，而且也没有任何其他目的，仅仅是为了与对方相互了解，加深感情，促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜；当对方在困难时给对方送去温暖，帮助解决；当对方生病时前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小，但却是对方最看重的。

人们通常出于面子的需要，觉得一件小东西拿不出手，要送，就送货真价实的大礼。钱虽然花了不少，但效果却未必好。特别是第一次见面你提了那么多礼物，人家还以为你有什么不可告人的目的呢？谁还敢收。如果主人不肯收，你的处境就尴尬了，提走不是，不提走也不是，于是，你推我让，最后，难下台的还是你自己。

当然，“礼轻”也要看情况而言，要看对方与你的亲密程度。随着双方感情越来越深，礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品，都只是为了表示感激对方与你的密切合作，不要有其他想法。

期待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么送礼，什么时候款待，什么时候送礼，这里面很有学问。在别人给你帮过忙之后，再将礼物送过去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，却将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。送礼给原为自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人，会使对方非常感动。

我们活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就寸步难行。送礼还要讲艺术，如果送礼的功夫不到家，就收不到预期的效果。一个人要成大事，不得不学习和把握送礼的技巧。

（1）实惠礼品送贫者

家庭境况不好者，生活必不宽裕，你送去的礼物若是实惠的生活消费品，有利于他贴补家用。与其送去只具观赏性的工艺品，让其束之高阁，不如送上实物或日用品让他即时消费，更令其心花怒放，他会对你的“雪中送炭”感激不已。

（2）精巧礼品送富者

受礼者家庭比较富裕，那么普通礼品很难引起他的兴趣。你勒紧裤带，花了半个月工资买下的礼品，在他那里可能是平常的东西。就如外国谚语所说：“把礼物送给富人，就像提水倒入大海。”可是，有时那份礼又必须送，那你就要在精巧上花些心思。比如，送去一枚你自己亲手刻制的印章，因是亲手所制，以表你之真诚；或者送一件工艺品，既高雅，又花钱不多。这可能会引起对方的兴趣，他可能在赞赏你对他细致了解的同时，非常珍惜你的那份真情。

（3）趣味性的礼品送朋友

在异世争霸天下的历程  中层革命：如何成为最优秀的中层领导  影响一生的10堂礼仪课  战，天帝  冬梅犹盼春有信  海深情不至  好口才会交际，成就你一生  问界道  我对疯批男主手拿把掐那些年  这样领导最给力  妙嘴刻人生  多穿海贼：没有系统一样遥遥领先  墨净溪清  相思意散风沙处  豪门爹地别想逃  卓越管理者处事之道  游戏王：开局变成兔耳大魔王  姐弟恋腹黑小狼狗的逆袭  三千世界之救赎与爱恋  这样销售最给力