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第12 嘴乖有人疼（第1页）

世故一点，巧妙一点

薛宝钗说她到贾府这么几年，留神看起来，凤丫头凭她怎么巧，再巧也巧不过老太太去。贾母听人这样恭维自己，心里自然高兴，说自己现在老了，还有什么巧，想当年，在年轻的时候，比凤丫头还会来事。贾母说薛宝钗的姨妈王夫人不会说话，木头人似的，所以在公公婆婆面前就不大显好，怪可怜见的。说凤丫头嘴乖巧，怨不得人人疼她。

贾府那么多人，贾母是很疼很喜欢凤姐的。会做事情只是一个方面，主要是因为凤姐会说话，经常逗老太太开心。比如说那次宝玉病了，老太太过去看。王夫人问宝玉想吃些什么东西，宝玉说想吃“小荷叶儿小莲蓬儿的汤”。凤姐一听，就开始调笑宝玉：“听听，口味不算高贵，只是太磨牙了，巴巴的想这个吃了。”贾母便一叠声的叫人做去。凤姐叫老祖宗先别急，边说边打发人去找做汤的模子。

管金银器皿的把模子送来后，凤姐详细地给薛姨妈介绍这东西的用场。接着吩咐厨房里立刻拿几只鸡，另外添了东西，做出十来碗来。王夫人是个老实人，听凤姐说做十碗，有点没搞明白，问凤姐做这么多汤干嘛。凤姐说：“有个原故：这一宗东西家常不大作，今儿宝兄弟提起来了，单做给他吃，老太太、姑妈、太太都不吃，似乎不大好。不如借势儿弄些大家吃，托赖连我也上个俊儿。”贾母听凤姐这么说，自然十分高兴，说道：“猴儿，看把你乖的！”

贾母对薛姨妈说，想什么吃，只管告诉我，我有本事叫凤丫头弄了来咱们吃。薛姨妈笑着说，老太太也太会怄她了。凤姐笑着说道，姑妈倒别这样说，我们老祖宗只是嫌人肉酸，若不嫌人肉酸，早已把我还吃了呢。

贾府上下，敢和老太太经常开玩笑的人，恐怕只有王熙凤一个人。为什么？原因是别人不敢，不敢的原因是不会。王熙凤摸透了老太太的脾气，和老太太开玩笑，知道说什么和怎么说老太太才高兴。凤姐的乖巧，不仅仅是在和老太太说话的时候，而是她的一贯说话技巧之一。

嘴巴甜一点

说话作为人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性是不言而喻的。我们已经告别了那种“鹦鹉能言，不离于禽；猩猩能言，不离于兽”的人云亦云的语言时代。语言是随着人类的出现为满足表达和交际的需要而产生的，具有社会性、工具性和符号性，其初始形成就是说话。

嘴巴甜一点，乖巧一点，是说话的基本技巧之一。尤其是在非正式场合，比如在生活交往中，在亲戚朋友的应酬中，在旅途中等，很有好处。俗话说的好，为人爱听顺情话，既然都爱听，那为什么不多说说呢？笨嘴笨舌的人一半是因为遗传因素，一半是因为对说话乖巧的用处体会不够理解不深，没有深刻认识到对自己生活和工作的重要价值和作用，所以懒得在说话乖巧方面多用心思。

我们天天都在说话，但是，有的人说起话来，娓娓动听，使人听了全身的筋骨都感觉到舒服；有的人说起话来，锋芒锐利，像是一柄利刃，令人感觉十分恐惧；有的人说起话来，一开口就使人感觉到讨厌。所以人的面貌各不相同，而人所说的话和获得的效果，也正像面貌一样各个不同。

说话要讲究艺术

美国人在第二次世界大战时期，把“舌头”、原子弹和金钱称为获胜的三大战略武器，进入21世纪又把“舌头”、金钱和电脑视为经济发展和社会进步的三大战略武器。这个比喻虽然有些牵强，但也不无道理，起码代表了两个时代的主要特点，而在这两个比喻中，“舌头”（即口才）能独冠于三大战略武器之首，可见口才的价值非同小可。因此我们应清醒地认识到说话的重要性，进而更好地掌握说话这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。

在一次联合国的会议上，菲律宾前外长罗慕洛与前苏联代表团团长维辛斯基发生了一场激烈辩论。罗慕洛批评维辛斯基提出的建议是“开玩笑”，维辛斯基立即采取了十分无礼之举。

维辛斯基说：“你不过是个小国家的小人罢了。”

罗慕洛听后便站了起来，告诉联合国大会的代表说维辛斯基的形容是正确的，但他又接着说了下面一句话：“此时此地，将真理之石向狂妄的巨人眉心掷去--使他们的行为有些检点，这是矮子的责任。”

罗慕洛的话博得了代表们的热烈掌声，而维中斯基只好干瞪眼，什么话也说不出来。

美国著名教育专家卡耐基，非常强调说话的重要性，他说：“假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话艺术。”

巧说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带永不过时的基本能力。所以人不能仅仅满足于用口说话，而要善于说话，会说话实在是我们一生的资本。

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