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第七章 言谈话语阅人术说话方式透漏内心玄机（第2页）

光说不做必是空话。我们不妨看个例子：

周末老张到同事家去玩，到了晚上吃饭的时间，老张起身告辞。同事的妻子说：“晚上在这吃吧，别走了，我这就去买菜。”老张说：“谢谢了，不过我家里还有事，下次吧。”

故事中的老张的做法是正确的，他听出了对方留他吃饭只是客套话，并不是出自真心。如果对方真的想留他吃饭，早就去准备饭菜了，不会等到吃饭的时间才提出去买菜。所以，我们在听别人讲话的时候要听其言、观其行，不光看他怎么说，还要看他怎么做。

客套话说得太过的人可能剐有用心。我们都看过赵本山和高秀敏演的小品《拜年》。小品中的赵本山和高秀敏所扮演的人物为了求乡长办事，说出了下面一段话：

高秀敏：不，不，我们没啥事儿，我们那都是小事儿，乡长你说你这一年这事儿太多了，你给咱们全乡办了多少好事啊？你说从普及科学种田，到开发粮食项目，你今天去银行，明天跑科委。你真是操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁。

赵本山：还给寡妇挑过水呢！全乡都知道这事。

范伟：啊，那都是小事儿。

高秀敏：大事儿也有哇，大事儿……

赵本山：大事儿一年干老了，香港回归、三峡治水、十五大召开，江主席访美、这一年把你忙——这也不是他干的啊？

当我们和其他人说客套话的时候，一般不会说得很过火，因为客套话说得太离谱，会给人一种假惺惺的感觉，反而不能起到“客套”的作用。例如，小品中的人物，为了求乡长办事，说了一些不太靠谱的客套话，让人怎么听都感觉不是真的。所以，如果客套话说得太牵强的话，说话者很可能就是别有用心。

熟人间说太多客套话很不正常。当我们和一个人非常熟悉的时候，我们就不会和他说过多的客套话了，因为客套话说得太多，反而觉得彼此的关系不亲近，给人一种虚情假意的感觉。如果有一天你的丈夫（妻子）或者朋友突然对你很客气，和你说了不少的客套话，这时候你就要注意了，他很可能做了对不起你的事或者心怀鬼胎，因为心里过意不去，所以才说出很多客套的话。

通过洞察说话人的客套话，我们可以看出对方是发自内心的真诚，还是只做表面文章的虚伪。这是读心术中的一个很有效的方法。

口头禅——彰显的是真实个性

很多人说话时，常常在无意之中高频率地使用某些词语，这就是人们所谓的“口头禅”。著名心理学家杨永超说：“口头禅的形成，大致跟使用者的性格、生活遭遇或是精神状态有关，可以算是个人的一种标志。”口头禅是人们习惯的一种日常用语，这种语言习惯最能反映一个人的真实状态及内在的性格特征。

从一个人的口头禅可以看出一个人的性格特征，具体分析如下。

“哧”这个口头禅很简短，舌头抵住上颚，喉咙里冲出一股气，将舌冲开，便是这一声短促有力的“哧”，说这个字的人往往斜着眼看人。脸上似笑非笑地，满脸都是轻视，那一声“哧”就更增加了这种轻蔑的效果。遇到这种人，软弱的人还没说话便先在心里颤抖了一回，遇到吃软不吃硬的家伙，必要更凶狠地横过一眼去：“哼！你以为你是谁呀。”与这“哧”类似的是啧啧声，嘴前端用力，将舌头在上颚吸了两吸，这两声之后，必是自夸或吹牛，满脸得意之色，“啧啧”两声只不过是一个引子一个铺垫，引来后面的滔滔江水。当然这两声也表示一种佩服，但这种佩服却相近于谄媚，并不是真心实意地服气。

“切……”。虽然这个口头禅只有一个字，但它却可以抑扬顿挫，绵绵不绝，老半天才截下，开始他的辩论。说这个字是表示轻蔑，但这只是对某种观点的轻蔑而已，不像那一声“哧”便把整个人都否定了。“切”的音长，便减弱了轻蔑的程度，说来说去还是朋友之间的讨论，听者听在耳里也并不刺激神经，所以也不是特别地令人反感。

“果然”。照一般的情形来说，经常连续使用“果然”的人，多自以为是，强调个人主张，以自我为中心的倾向比较强烈，他们有自以为是的倾向，非常喜欢强调自我主张，极力维护自己的见解，漠视甚至拒绝对方的任何观点，倔强固执，不能听取他人善意的提醒，所以经常吃眼前亏。

“其实”。经常使用“其实”的人，自我表现欲望强烈，希望能引起别人的注意。他们大多比较任性和倔强，并且多少还有点自负。

“这个……”“那个……”“啊……”。这样的人说话办事都比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好先生。并且他们属于神经过敏的一种类型，为人处世谨小慎微，唯唯诺诺，而且大多数的语言表达能力非常差。反之极少使用这类口头语的人，则大都对自己充满了信心，也有较强的毅力。

“呀”“这个”“嗯”。常是词汇少，或是思维慢，在说话时利用作为间歇的方法而形成的口头语习惯。因此，说这种口头语的人，反应较迟钝，书面表达能力较差，说话漫无条理，办事没有头绪。也会有骄傲的公务员有这种口头语。

“后来呢……”。经常使用“后来呢……”之类词汇的人，大多是为潜在欲望能得到满足，大多具有很强烈的好奇心，而且会打破沙锅问到底，不顾对方的意愿如何。每个人都有权利保留自己的隐私，拒绝他们的穷追不舍，所以他们经常有欲求未能满足的潜在失望。

“的确如此’。经常使用“的确如此”的人多浅薄无知，自己却浑然不觉，还常常自以为是。

“我”。经常使用“我……”之类词汇的人，较为谨慎小心，但是性格的另一面是怯懦。如果不是软弱无能想得到他人帮助，就是虚荣浮夸，寻找各种机会强调自己，以引起他人注意。

“真的”。经常使用“真的”之类强调词汇的人，多缺乏自信，惟恐自己所言之事可信度不高。可恰恰是这样，结果往往会起到欲盖弥彰的作用。这种人有一种担心对方误解自己的心理，性格有些急躁，内心常有不平。

“确实如此”。在对方的每句话之后都称“确实如此”的人多数性情浮躁，不待认真仔细地分析对方话语的正确与否就轻易地表态，毫无主见；也有敷衍和讨好对方之意，因为大多数人都希望自己的观点被对方肯定和赞同。

“可能是吧”、“或许是吧”、“大概是吧”。说这种口头语的人，自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面冷静，所以，工作和人事关系都不错。也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说，“我早估计到这一点”。这类口头禅隐藏了自己的真心。

“你应该”、“你不能”、“你必须”、“必定会”。经常使用这些命令式词语的人，多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的领导欲望。这些人自信心极强，显得很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信。另一方面，“应该”说得过多的时候，反映了有“动摇”的心理。

“我个人的想法是……”“是不是……”“能不能……”经常使用这类词汇的人，一般较和蔼亲切，待人接物时，也能做到客观理智，冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。不独断专行，能够给予他人足够的尊重，反过来也会得到他人的尊重和爱戴。

“没问题”。说“没问题”的必然会给别人安全感，他们一般较为可靠，做人也比较踏实，当然对这承诺从不兑现者例外。

“我要……”“我想……”“我不知道……”。经常使用这些口头禅的人，多思想比较单纯，爱意气用事，情绪不是特别稳定，有点让人捉摸不定。

“但是”“不过”。谈话中经常使用“但是”或“不过”等连接词的人，思考能力强，习惯边说话边思考，大多能言善辩，有探求深奥理论的兴趣。但是此人有些任性，总是提出一个“但是”来为自己辩解。“但是”语是为保护自己而使用的。也反映了温和的特点，它说得委婉，没有断然的意味。从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷落感。

“我早就知道了”。经常使用“我早就知道了”的人，有表现自己的强烈欲望，只能自己是主角，自己发挥。但对他人而言却缺少耐心，很难做一个合格的听众。所以在现实环境中，也很难有谁愿做他的听众。

“听说”“据说”“听人说”。其所以用此类口头语，是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广，决断力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类语。

“连这个都不懂”。说“连这个都不懂”，表明在潜意识中对他人的不满

并且轻视之意也溢于言表。

“没意思”。说“没意思”的是消极或是愤世嫉俗的一种心理反应o

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