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什么是主播呢?当然不是陪人聊天……
这理解的太肤浅了。
主播是一门控场艺术,是说话的艺术,你不仅需要掌控聊天的节奏,还要化解各种难题,并且让用户们喜欢上你,心甘情愿、十分痴迷的为你送礼物。
你也可以理解为,主播是一种特殊的销售人员,提供的,是情绪价值。
总之,主播没有你们想象中的那么简单。
下面,我每人给你们发一本小册子,你们按照上面的进行练习就可以了。”
说完,袁洲扭头看向老猪。
老猪会意,将早晨打印好的小册子给她们发了下去。
老猪发完之后,众人一改之前的轻视心理,如得至宝一般,小心翼翼的抱在怀里。
袁洲拿过一个小册子,随便发了几页后,说道:
“这本小册子呢,叫做《主播实操手册》,里面详细记录了,一个主播该怎么开场,转场,收尾,怎么像追男朋友一样挽留顾客……除此之外,这里面还有你们每个人的人设,一定要牢记于心,不能忘了。”
“知道了。”众人齐声点头。
“行,大家先翻到第一页……我跟大家讲解一下,该如何开场,对访客,又该用什么称呼。”
袁洲洋洋洒洒的说了半个小时后,总结着说道:“总之,你们要全程掌控聊天的节奏,如果对方不说话,那就当个话痨,在那自言自语,如果对方开口了,你就夸对方声音好听。
如果声音实在难听呢,就夸声音有亲切感,总之,给我一个劲的夸,千万不能用冷场的情况。”
讲完开场后,袁洲又讲起了收尾工作:“收尾方面呢,一方面,要掌控好时间,既不能太早结束,让对方觉得浪费了时间,也不能太过于仓促大家结束。
在结束的时候,要留下钩子,比如说,只要他们再来,就可以给他们一个特定的称呼,或者满足他们一个小愿望,总之,只要在规则范围内,都可以,一定要想办法促使访客进行第二次,甚至多次的消费。
“这么说,你们明白么?”
“明白。”
“那就好,今天的课呢,讲到这里,理论课程不重要,最重要的,是实际的操练,网站初定于国庆节上线,所以接下来这段时间,你们要不断的找人进行练习,直到形成肌肉记忆,可以从善如流的应对每一位访客。
另外,还要将《实操手册》上的贯口,以及《小夹子语录》全部背诵下来,上播之前,我要挨个抽查。”
“明白!!”
众人齐声回答,声音洪亮。
经过袁洲这么一培训,她们已经了解了主播的工作内容。
没有她们想象中的那么简单……
但也没有那么难。
因为只要按照袁洲说的去做,便可以轻松应对。
……
培训完后,袁洲猛灌了瓶矿泉水。
说了那么多话,他嗓子都快起火了。
当他喝完水,准备离开会议室的时候,才发现一旁,王思锋跟老猪,正用无比崇拜的眼神看着他。
“操,你们那是啥眼神啊?别这样,我瘆得慌!”
“洲哥,你可这牛逼啊,为啥你连主播的那些东西都会啊。”
“是啊,你培训的时候,我们全程在旁边听完了,洲哥,您真牛逼。”
此时,王思锋跟老猪,已经完全变成了袁洲的迷弟。
“额……这才哪到哪,走吧,咱吃饭去。”袁洲说道。
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