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梅红雨打开自己的文件夹,说道:“这三天,我们的销售额是6873。7486万元。据抽样统计,这三天,六大商场的商品价格,平均比我们低百分之七点八。如果在两边都买了商品的总额达到全部销售额的百分之五十,我们将损失260万。如果……”会议室顿时炸了锅。梅红雨提高声音道:“我话还没有说完。电器,大件家电,大商场的价格比我们平均低百分之五点四。还按百分之五十计算,我们将损失200万。最坏的结果,我们将损失400万元。”
会场突然间安静下来了,大家都把目光投向一直低着头抽烟的董事长史天雄。他清楚地意识到,这是“都得利”遇到的最严峻的关头,决战的时刻已经来临了。这个时候,指挥官的决定会对战局产生决定性的影响。
史天雄说道:“我相信我们的对手已经把西平所有的媒体都请来了。如果我们退缩了,后果不用我描画,你们都能想象出来。西平的根据地都稳不住,我们什么时候能走出盆地?梅经理刚才算的账,理论上是对的。我认为,这三天来‘都得利’购物的顾客,受人支使的,不会超过百分之五十。也就是说,我们不折不扣兑现我们的承诺,顶多损失200万元。如果把这200万当成广告投入来看,大家心里的感受肯定就不同了。今年,我们在西平地区的广告预算是280万,目前已用了160万。你们想想,我们用剩下的120万元,能不能让西平的所有媒体都关注我们‘都得利’如何保卫天天全市最低价的信誉?做不到。何况,传媒以这种方式宣传,与单纯的广告宣传,效果不能同日而语。我的意见,是拿出200万,迎接对手的挑战。除去下半年不用再投入的120万广告费,这么做的风险只剩下80万了。用80万买这块天天全市最低价的信誉金牌,我认为是值得的。你们有不同意见,可以提出来讨论。”
西平的大小媒体,果真都被这场闻所未闻的商战吸引住了,都派了精兵强将,赶到“都得利”总店和各分店,进行现场采访。整箱整箱的百元现钞被押款车运到“都得利”的各个店。
陆承伟和齐怀仲接到陆小艺,没回锦绣中华园,直接到了“都得利”总店门外。陆小艺隔着玻璃,看着等待退货的长队和维持秩序的警察,说道:“挺壮观的。史天雄气魄蛮大,野心也不小,几百万的注都敢下了。我看‘都得利’最终未必是输家。”
齐怀仲接道:“小艺,还是你了解天雄。我们正在研究和天雄的‘都得利’合作的可行性。说不定承伟有一天会成为‘都得利’的最大股东。‘都得利’这步棋,很大气,肯定是赢家。下星期他们恐怕就撑不下去了。”
陆小艺扭头看看陆承伟,“你既然想插手‘都得利’,为什么还要这么做?”
陆承伟想了一会儿说道:“不伤了它的元气,史天雄肯跟我合作吗?他一直认为我挣的钱不干净。姐,如果真有这一天,我就让你来做‘都得利’的董事长。”
陆小艺笑了,“你别拿我开心了。我看,你们这种整法,未必能让他回头。别异想天开了。能把你追的那个姑娘抢回来,就算大胜。”
陆承伟道:“资本唱主角的时代,什么事情都可能发生。老齐,你去那个小卖部,买两包方便面。”
齐怀仲的思路又跟不上了,“方便面?你买它干什么?”
陆承伟道:“你去买吧,我想帮帮天雄。他不是想做广告吗?我想替他当一回吹鼓手。”
齐怀仲满腹狐疑下了车。
陆承伟拿着两包方便面走到队伍最前面,跟一个准备退冰箱的老头说:“大爷,我有点急事要飞北京,想求你帮个忙,让我夹个塞儿,把这两包方便面退了。”
话一出口,立即引来无数道好奇的、探究的目光。梅丰和王摄像条件反射地做好了拍摄准备。老头笑道:“好说,好说,让你误了飞机,损失的可不是几毛钱了。”
梅丰忙把定向话筒伸向陆承伟,王摄像也把镜头对准了他。
陆承伟把方便面放到桌子上,很绅士派头地耸耸肩,说道:“小姐,这方便面确实是前天在你们这里买的,一共买了五包,吃了三包还剩这两包,我看雪银那边的方便面一包比你们的便宜一毛钱,我想把它退了。很抱歉,两边的购物凭证我都没有。可是,我确实又想退。你看,能不能帮帮忙?”
圆脸小姐嘻嘻笑道:“先生,你为赚两毛钱,大老远跑过来,值吗?”
陆承伟严肃地说:“这可不是两毛钱的问题。每个人都离不开商业服务。我此前买日用品,爱到你们‘都得利’。为什么呢?我认为你们是有信誉的商家。”
闻讯跑出来的总店女经理上午刚刚听过史天雄的对策,怕营业员说错了话,忙迎过来道:“先生,我是总店的经理,我相信你这方便面是从我们店买的。小于,还不快给先生办手续。”
瓜子儿脸姑娘从抽屉里拿出三张一元纸币和两个一角钢镚儿,放在陆承伟手里,说道:“方便面一袋一块五,两袋一共三元,差价一袋一角,一共两角,请点清。下一个。”
陆承伟脸上露出了满意的笑容,拿起一个钢镚儿眯着眼睛对着太阳看看,自言自语道:“这两角钱无价呀!”
梅丰不失时机说道:“先生,你能不能回答我几个问题?”
这时,梅红雨端着两个茶杯走出店门。陆承伟一转身,两个人的目光相遇了。陆承伟暗自惊喜:真是天意,正好让她看看我和天雄的兄弟情分有多深。微笑着朝梅红雨点头致意,对着梅丰递过来的话筒说:“我很愿意回答。”
梅丰问道:“先生,你肯定不缺这两角钱。请问,你做这件事目的是什么?”
陆承伟道:“现在,中国没有几个人缺这两毛钱。我当然也不缺。我年轻的时候,在美国呆了几年。这十多年,因为业务需要,也常去欧洲、日本、美国。这些发达的国家和地区,消费者的利益是整个商业的中心。在这些地方生活,有一种很强烈的主人感。我不想说谎,在国内,我很少获得购物时的愉快感、满足感和主人感。‘都得利’能退掉我的两袋方便面,并按承诺补了这两毛钱,这让我感到很满足。为了能在中国体验到这种全面的满足感,花点时间和精力是值得的。我为中国出现了‘都得利’这样的商业零售公司感到高兴。这种公司在中国尚不多见,每个中国的消费者都应该珍惜它。”
梅丰又问:“先生,价格、信誉和服务,你认为哪一个更重要?你对西平发生的这场商战怎么看?”
陆承伟道:“这三者都很重要。世界上最著名的商业零售公司,如比利时的
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