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第4部分（第1页）

相信只要有真诚的心，真诚地面对同事，真诚地面对客户，一切

问题都会迎刃而解，一切误会都会消弥于无形。

安璃工作得更认真了。

即使是很不起眼的工作，简单而重复的工作，她也从中发掘出令自己吸取经验的闪光点。

她根据客户帐号的组成规律，研究着帐单如何排序会更容易整理；她不时观察着大堂襄理接待客户和回答客户的语言技巧，默默地记住其中的要点；她仔细记录着营业部每天从早到晚各个岗位大致的工作情况，记录着每天的客流量与办理业务的种类。

她在不知不觉中进步着。

第五天早上，安璃和一众大堂经理站在门口两边，迎接着第一批

进来的客户。

当她看到第一个进来的客人，她的心跳倏地加快，不自觉地绞紧了手指。

高挺的个子，傲慢的神情，是他吗？那个常常萦绕在她脑海的男孩子？

雷文轩高昂着头，完全不理会两旁人员的热情招呼，大踏步走向贵宾室，身后跟着助理刘昕。

“这是我们的钻石贵宾客户，是雷氏企业的少爷雷文轩。他极少亲自过来网点，你和我一起去贵宾室，看看他要来办理什么业务。记住，要小心点，千万不能得罪他。”小涂向安璃郑重地说。

安璃点点头，压抑住内心的激动，跟着她快步走进贵宾室。

小涂微笑着向雷文轩说：“早上好，雷先生。欢迎您来到我们支行。”

雷文轩不拿正眼看她，只问刘昕：“那天是谁跟你说，非要我本人过来才能重新设定钻石卡的密码？”

“少爷，那天我问的是另一个大堂襄理，我忘记她是谁了。不过，我发飙之后，这里的主管也出来向我赔礼，但还是要请您过来一趟。”刘昕低着头回答。

雷文轩哼了一声，没用的家伙！

在他看来，自己忘记了钻石卡的密码，要助理去银行重新设定后，再把卡拿回来，这是很平常的一件事。

毕竟他是非一般的钻石客户，又拥有不同凡响的社会地位，只有银行来求他，从来没有他主动向银行申请办理什么业务的时候。所以，在不记得银行卡密码后，他理所当然地要求银行办妥这件事情。当刘昕碰了钉子回来，雷文轩怒气勃发，今天过来就是要好好地见识一下，有哪个不识泰山的人物。

安璃倒了茶，端到他们面前，低声说：“雷先生，请喝茶。”

雷文轩瞟了她一眼，一怔之下，不禁有点好笑：“怎么又是你？今天不是服务生，但还是离不开斟茶递水这些功夫，你是个演员，还是个卧底？”

小涂连忙笑着说：“雷先生，她是新来的员工。业务还不是十分熟悉，有什么需要办理的事情，尽管吩咐我就可以了。”这可是整个支行数一数二的大户，要是服务得不周到，惹他生气，那全部大堂襄理可要遭殃了，还会连累到整个营业部，乃至影响到整个支行的业绩，不得不小心应付。

雷文轩不理她，见安璃不作声，又问：“这样说来，你真正的职业是在这里工作的银行职员？”哈，这男人婆真是阴魂不散，自己在几天里居然见了她三四次。

安璃脸上摆着职业化的微笑：“是的，雷先生，很高兴为你服务。”

为什么总是遇到你，这样叫我怎么忘掉你？

雷文轩把身体向她靠近一点，皱了皱鼻子：“还是没喷香水。不过今天也涂了点口红，还穿了工作裙，算是开始有点女人味了。”

讨厌，我有没有女人味，穿不穿裙子，关你什么事？安璃很想顶撞过去，但现在他是顾客，也就是上帝，她只能维持着笑容，不紧不慢地说：“谢谢你的夸奖，谢谢你的建议。”

雷文轩转过头向着小涂说：“为什么一定要我亲自过来？客户忘记了银行卡密码，是很正常的事情。作为银行，必须要第一时间帮我重新设定密码，让我可以继续使用。为什么不让我的助手帮我录入密码？如果你们不相信他，可以打电话与我确认事情的真实性。你们知不知道，我每分钟要处理多少事务？我的一分钟，比你们的一天的份量要重得多。我现在十分不高兴，这就是因为你们的服务太差劲，你们的规定太死板！”

小涂满面堆笑：“是的，是的！雷先生你批评得对！我们的规章制度是有点问题。这次要你百忙之中抽时间过来，是我们的不是！我们的服务没有做好，真的对不起，我真诚地向你道歉。”

“道歉对于我来说，简直就是狗屁。知道为什么？因为听你们说着对不起之类的话，就是听一群疯狗在放屁。”雷文轩得势不饶人。

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