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审查团由三个人组成,两女一男,三个人就组成了一个所谓的审查团,将会在半个小时之后到达李峰的干洗店,美其名曰“为了品牌的名誉,扫除一切不合格的店面。”
让周晓雨和陈怡两个人简单打扫了一下店面里的卫生,李佳类坐在休息区内喝着茶水看起了报纸,最近一段时间报纸上关于绿森企业的报道越来越多,各种负面的新闻层出不穷“不知道陈明光现在过的好不好?呵呵。”李佳在心里淡淡的笑了笑,洪光在b市想要打击一个企业实在是件简单的事情,即使是上亿资产的企业也一样,只要是私人企业,事情就变得很简单。
“你好!我是蒂娜,本次审查小组的副组长。”店门被推开,两个女人走了进来,看见李佳之后其中一个金发碧眼的女人自我介绍着,说完伸出手和李佳握了一下。
另外一个女人是亚洲人,看不出是哪个国家也许是日本也许是韩国或者新加坡,总之没有太明显的特点。
“你好,我是李佳,很高兴你们能来这里,废话不多说,从哪里开始?”李佳站起来,简洁干脆的问道。
李佳的话让两个人有些意外,本来这次来中国就是抱着游玩的心态来的,那个组长保罗干脆的下了飞机就跑去酒吧了,把事情扔给蒂娜和另外一个女人,自己去寻找中国的遇去了。
看着李佳蒂娜笑了笑“你很有效率!那好吧,从这份投诉的内容开始吧。”蒂娜说完拿出了一份投诉的表格,上面投诉的内容列了几项“服务态度、干洗效果、熨烫效果以及服务效率等等”每一项都有一大堆地文字列举出了极其不好的地方。
比如服务态度“舒心干洗店名字舒心服务闹心,一件衣服要干洗还是水洗自己都搞不清楚,还抱怨客户的不是…”李佳把手里的表格看完。然后抬起头对蒂娜笑着问道“你想先从哪方面开始?”说完还晃了晃手里的投诉表格。
“从程开始吧,这些不会影响我的判断。”蒂娜说完,站起来看着李佳,等待着李佳的回答。
“晓雨,交给你了,这位蒂娜组长要检查一下咱们店的操作程,你干脆亲自操作一下吧,我这件外套正好也该洗了!”李佳说完。把挂在一边地外套放在柜台上面,然后对周晓雨笑了笑。
“好的!舒家干洗的操作程,首先检查客户地衣物。兜内是否有物品?衣服扣子是否齐全?衣服是否有破损或者线…”随着周晓雨细致到极点的程讲解,蒂娜频频的点着头,直到最后,李佳的外套熨烫的整整齐齐挂在了一边带有防尘罩的衣服架上,蒂娜拿出笔在审查表上大笔一挥写下了一连串的英文。
“下一项需要地时间可能会长一些,我要观察一下顾客地反应,所以从现在起开门。我们会在这里观察三天。每天四个小时,每天上午二小时,下午二个小时,虽然这次是例行检查,但是既然来了,我们就会把检查做完,希望你能理解。”蒂娜说完坐在了休息区内,拿起手机新闻看了起来,虽然李佳也不知道她看不看的懂中文。
“晓雨。开门!生意停下了这么多天,要是检查没有问题的话,我希望总部考虑给予一定的补偿,我想这一类恶意投诉的事情在舒家干洗连锁里并不多见,一天的时间。累计了三十条投诉。呵呵,算是他有心了!”李佳说完转身去给两个女人倒了杯纯净水。然后不紧不慢的对蒂娜说道。
“谢谢,结果出来之前,我保留自己的意见。”蒂娜接过水杯,看着李佳笑着回答道,另外一个女人面孔平静地像是石膏像一样,接过水放在一边,依然没有说话,只是盯着屋内的装饰和店面的宣传布置不停的打量。
“你们继续吧,我还有事情,要出去了,为了避免贿赂嫌疑,在审查结束前我决定不来以任何理由打搅你们,再见。”李佳说完,和周晓雨打了声招呼,走出了干洗店。
李佳的话让蒂娜和另外一个女人再一次感到意外,按照正常地思维,李佳应该是对两个人很客气才对,中国地礼仪不一向都是如此吗?
“为了避免有贿赂嫌疑?”蒂娜回味着李佳说的这句话,思索再三在心里得出一个结论“有趣地中国书生。”李佳在她眼里,变成了一个古时候只知道读圣贤书的男人,加上李佳的外形实在不是她所喜欢的,在她眼里,男人还是强壮一点看上去才会比较好。
李佳中午开车回到干洗店的时候,蒂娜和另外一个女人已经离开,而休息了几的干洗店重新开业,很多顾客都纷纷登门送洗自己的衣服,当然,最多的还是佐龙男装的顾客,这里的服务和效率要比返场干洗好很多,所以,这里几乎承揽了百分之八十五佐龙男装的干洗售后业务,休息几天,今天一开门,周晓雨电话通知了一批固定的客户,很快干洗店就热闹了起来。
陈怡也在很努力的工作着,由于店里积攒了几天的业务,所以李佳也干脆的换上衣服加入到了周晓雨和陈怡中间,一整天忙下来,就连李佳也有些微微冒汗“看来以后说什么也不能再随便休息了,积攒下来的衣服实在是太多了,幸好老顾客都比较理解,取衣服的时间都往后推了几天,今天晚上加班,把明天要取的衣服洗出来,剩下的按照取衣服时间的先后在进一次进机器。”
“oK!”周晓雨伸出手指在李佳面前做了一个oK的手势,旁边的陈怡擦了擦额头的汗水“没想到你这里的生意还真是好的可以,一整天下来忙的累死我了!”
“呵呵,忙过这一两天就好了,进入正常轨道你们两个就很轻松了。”李佳说完把刚刚清洗干净的衣服取出来,然后放进了甩干机里,把时间调到五分钟,之后把机器交给陈怡,自己出了柜台,上楼换了件衣服出去了。
大概半个小时之后,李佳拎着一大堆的菜回来了,一进门就对周晓雨和陈怡说道“你们两个继续,我去做饭,加油!争取在饭菜出来之前搞定今天的任务!”
“没问题,还有最后一桶!”陈怡指着甩干机里的衣服脆声说道。
“好!加油!”说完李佳拎着菜上了楼,进了厨房忙乎了起来。
“终于搞定了!”周晓雨把最后一件熨烫好的衣服挂在了晾衣架上,然后使劲的伸了一个懒,旁边的陈怡也是酸背疼的伸着懒走出了柜台里“李大哥,饭菜好了没有,我们快饿死了!”
“好了!快去洗洗手,准备开动吧!”李佳的声音从厨房里传了出来,周晓雨和陈怡两个人走进了浴室里清洗了一番,然后坐在餐厅的饭桌跟前,盯着桌子的菜拿起筷子就着米饭猛吃了起来…
三天的时间很快过去,在第三天下午,李佳留住了蒂娜两人“现在审查结束了,我想,我该尽一下地主之谊了,不管结果如何,两位大老远的来了,我如果不好好招待两位一番,恐怕说不过去,好了,你们先回酒店,晚上我开车去接你们,请你们吃一顿最正宗的中国菜!”看着两个人诧异的面孔李佳笑了笑“怎么?不喜欢中国菜吗?”
“喜欢!不过,这不会改变我们的最终结果,工作之外纯粹的晚餐。”蒂娜把话说的很清楚,看着李佳微笑的面孔点了点头“那么,晚上见了!”说完两个人拿着厚厚的调查结果表单离开了干洗店。
李佳目送两人离去,转身回到楼上,突然发觉好像缺少了点什么,转念想了起来,原来是少了孟瑶的存在,自从孟瑶来这里之后,自己一有事情要出去的时候她总是会提前准备好要穿的衣服放在李佳的上,而今天习惯性回到卧室里却没发现头有衣服,这才觉得少了点什么。
对自己摇了摇头,李佳打开衣柜,挑选着自己晚上要穿的衣服…
千石俱乐部,孟瑶坐在沙发上,手里端着一杯猩红的体,盯着窗外渐渐暗淡下来的天色,思绪渐渐的飘到了那家叫做舒家干洗店的地方“自己离开那里,没有说一句话,那个男人也没有问自己,只是淡淡的把自己送上了飞机,虽然他不说,但是我还是感觉到了他心里的那丝不舍,不知道…他最近好吗?”
李佳终于选定了那套黑色的西装,这也是李佳唯一的一套黑色西装,穿戴整齐之后李佳出了门,开车朝着蒂娜所在的酒店驶去。”
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