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第7部分（第1页）

他采用了“一元储蓄”，即以一元钱开户头。开办之初曾被传为笑柄。更有客户故意刁难，用一百元要求开一百个户头。陈光甫诚意照办不误。其热情服务之美誉，从此广为流传。此外，陈光甫为扩大小额储蓄吸收游资，他不甘于坐守阵地，而是派出得力职员，走进工厂、学校等公众场合，大力宣传储蓄的好处，并就地办理存储手续，不但方便了客户，而且吸收了不少存款。这样等于是帮助工薪人员理财安家，度过了生活难关，很受欢迎。

从1915年至1922年的短短七年中，统计材料表明，陈光甫经营的“上海商业储蓄银行”的存款额高达1345万余元。在当时全国四十五家商业银行中排在第五位。大银行不足挂齿的蝇头小利，终于成就了“不以利小而不为”的银行家的事业。算算吧，1345万元是创业之初10万元的多少倍？累积七年，每月需吸收多少存款？这些数字并不难算，可是能算出每天所付出的辛苦劳作吗？这就是有些人不愿意的原因！

旧时商人的服务，主要为赚钱，变着法儿讨顾客欢心。只要顾客能掏钱买东西，低声下气地巴结也在所不惜。另外，旧时商人的不舍微利，既表现其“大鱼”、“小鱼”兼得的盈利思想，又表现其经营技巧的高明。微不足道的小商品，往往却是生活中不可缺少的东西，居家过日子谁也离不开，因此便要经常不断地走进商店去。这就起到了以小商品招揽众多顾客的作用，造成生意兴隆的繁忙景象，扩大影响，广告民众：“本店货全，大受欢迎！”从而提高声誉，便会由小主顾引来大主顾，由薄利的小生意做成厚利的大买卖。如此一来，蝇头小利岂不就变成“牛头大利”了吗？

毕竟，现在有钱的人只是少数，大多数人还是生活在温饱的日子里头，安稳地过着小日子就是最好的。对生活用品以及其他东西的要求也只有这么高，脚踏实地地去满足那些最简单的要求，就能够赚到很多利润了！根本就不需要更多的人去挖空心思想弄一些炫目、华丽的东西去打动顾客！

同样，生活当中，也有很多人看不透这个道理，只想着怎么样才能够干一番轰轰烈烈的大事业出来，结果往往都是好高骛远，从而一事无成。殊不知，那一点一滴的小事情才是构成成功的主要因素。

哪个人的成功不是从微小的事情做起，从而积少成多的呢？达·芬奇的《蒙娜丽莎的微笑》让人回味无穷，成为绝世佳作，可是当初他是从练习画鸡蛋开始的。不知经过了多少基本功的累积，才成就这个伟大的画家！

对于微不足道的细枝末节，绝不可以将其草草一笔带过，不能因利小而不为！同样对于不良处事习惯，也不能姑息迁就，放任自流。古话有云：“一屋不扫，何以扫天下！”我们养成的习惯往往就是从那些小小的事情开始的，日积月累也就成了我们的习惯，好的或者坏的。而一个好习惯就可以成就一个人，一个坏习惯也可能毁掉一个人！

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从“渔翁得利”谈起，教你策略性环境中的预测

在一定的社会环境中，如果一个个体的行为不仅影响了他本人的利益，同时也影响了周围其他人的利益，那么，我们就将这个环境称之为“策略性环境”。在这个环境中，我们要将环境中所有个体用策略性的眼光加以考虑，然后采取策略性行动。博弈论就是对策略性环境进行理论分析的工具。

苏代是战国时期有名的外交家，为保卫燕国，他去游说正要准备攻打燕国的赵惠文王。苏代对赵惠文王是这样说的：“我在来贵国的路上，看到这样一件事情。在河滩上，一个河蚌正在悠闲地晒着太阳。这时候有一只鹬鸟发现了它，便用嘴伸进张开的壳里要啄食河蚌的肉，受惊的河蚌急忙并起两壳夹住鹬的嘴。鹬鸟丝毫没有放弃的意思，死活也不肯松开自己的嘴。河蚌为了保住性命，只好拼命闭紧自己的壳。就这样，它们俩谁也不肯让一步，最终都累得筋疲力尽，无法动弹。这时，渔夫出现了，不费吹灰之力就把它们都捉了去。今天，燕赵两国如果兵戎相见，最终双方的军民都落得疲惫不堪。到那时，像渔夫一样　捡便宜的，就是一直对燕赵两国虎视眈眈的强秦了。”

在经济生活中，我们经常会在观察对手的行动之后，再决定自己的行为方式。举一个简单的例子，我们去商场买衣服。商场已经把衣服摆好并定好了价格，而买与不买的决定权完全在于我们自己。然而在市场上，并不是只有这家商场才有权利去决定卖什么，卖多少钱。在电子商务中，即使是非常普通的个体也能成为卖主，决定自己商品的价格和种类。

在我们决定自己的行为后，要把对手放在策略性环境之中，然后预测他在这种环境当中会对我们的行为做出什么样的反应和决定。如果我们对于将来要发生的事情做出了准确的预测，这会对当前应采取的对策有着非常重要的作用。也就是说，在策略性的环境中，经济学上考虑的是，每个人都在不停地预测将来要发生的事情，并尽可能地选择对自己最有利的行为。

现在我们回到“鹬蚌相争，渔翁得利”的故事上。我们可以整理一下，看看应该怎样去合理运用这种策略性的预测。有两个要点：

第一，从结果开始考虑，即不是去考虑当前应该去做哪些事情，而是考虑在策略性关系的最终局势中该如何去做，考虑完这个之后，再考虑在这之前该如何做。

我们先假设鹬鸟根本无法“预测”，也就是说鹬鸟根本就没有想到河蚌在被啄住时还能拼命抵抗，那么，它们俩被渔夫抓住的结局就无法避免。但实际上，鹬鸟当时应该怎样考虑呢？它应该想到：如果我去啄河蚌，它要是反抗，双方争斗起来，时间就会拖得太久，要是没有第三者出现的话还好，如果这时候出现一个渔夫，那后果就不堪设想了。可惜鹬鸟并没有考虑到这种后果，所以最终只能让“渔翁得利”。

假设你本来要和朋友去看电影，但单位突然有事导致你没能去赴约。我们很难去预测这种突发事件的后果，所以无法赴约也是迫不得已的事情。在这种情况下，明智的人就会想到赶紧跟朋友联系，把事情说清楚，取消约会。凡事从结果开始考虑，可以将不该发生的事情防患于未然，这种做法就是“预测”得到充分应用的表现。

第二，不仅仅考虑自己的利害和动机，也要考虑对方的利害和动机。

我们现在假设，如果渔夫发现了鹬蚌之争，并没有立即去捉住它们，而是饶有兴趣地观看他们到底谁会赢，那么鹬鸟为了取得最后的胜利，意气风发地跟河蚌争斗也是情有可原的。但是，考虑一下渔夫的心理，毫无疑问，渔夫肯定是想要捉到这两只“猎物”的，所以，完全可以预测渔夫不可能有耐心观看完这场“比赛”。

不要让短期行为遮住眼睛

一个目光短浅的人被细小的“树叶”蒙蔽了眼睛，就会看不到全局。同样，如果一个企业受到短期行为的影响，也不会有更长远的发展。这对企业来说是非常不利的。

所谓的企业短期行为，是指企业只注重近期和眼前利益，而忽视甚至牺牲长远利益的行为。它主要包括经营战略短期化、经营策略短期化、盈利分配短期化等。

近年来，短期行为随着经济体制改革的深入发展，也像传染病一样蔓延开来。从小企业到大企业，从大企业到地方政府，几乎哪里开放搞活，哪里便有它表现的机会。它严重阻碍了经济体制改革的深化和整个经济的稳定发展，损害了广大人民群众的切身利益，造成了经济生活的一些恐慌和紧张，加剧了经济秩序的混乱。

可见，企业的短期行为是一种违背国家长远战略意图、自身缺乏明确市场定位的短期趋利行为。

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