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夫妇俩应该从未见过有哪家西图澜娅餐厅老板,敢在吃饭场合如此说话,二人脸色阴沉下来。
良锝拿出健康专家派头,“我们西图澜娅餐厅经营理念中,有个‘美色’理论,它不仅所指服务生样貌,更要求食物,能为顾客带去美好肤色,这是美男西图澜娅餐厅烹饪初衷!只为顾客提供促使他们变健康食物——您在开业派对上,用VIP金卡特权,预订了连续三天的晚餐供应,你报给我们接待员关键词是:食疗与减少体脂。这款华夫饼是整体菜单中第一部分,它与今晚第四道菜肴鸡汁海藻虫草汤,相辅相成,一道润肠硬结,一款刮油刷洗。”
这名太太一脸尴尬,良锝执意讲下去,“其实到西图澜娅餐厅吃饭,食则如用药,我作为西图澜娅餐厅菜肴出品人,不能违背烹饪初衷与客户真实需求。”
“那个关键词,它……它不过是我太太随口一说。”先生不耐烦起来,“我付款让你们做什么,你去执行去满足就好,别搞这种装模作样特色服务,来糊弄人——”说话间,他瞧见儿子正拿起第二块华夫饼,沾满蜂蜜塞入嘴巴,不由微露尴尬,“——这种不尊重顾客真实需求地服务,就是你们西图澜娅餐厅待客之道?”
“我们针对每位?????顾客就餐需求,会提供相匹配烹饪方式与就餐建议,”良锝亮出杀手锏!“若你连续食用三天晚餐,仍旧认为自身需求,未被我们完成,西图澜娅餐厅不仅将不收任何费用,还将为你家宝贝提供一个季度的周末少儿黄金营养餐。”
果然,免费是最能激起人类贪婪欲望的超级使者,那名太太立刻接话,“好呀,既然老板如此坚持,我们就试三天,看看效果。”
两分钟后,良锝返回后厨,交代斯考特,“给7号桌那位女士,所提供沙拉中使用绿叶蔬菜量要多于70%,别撒任何高脂配料。”
他转身又对副厨叮嘱,“从此刻开始,连续三天为他们供应晚餐前,记得把薄荷水与餐后酒,换成荷叶玫瑰花茶与山楂藻泥冻,全部不加糖!争取让这家三口综合体重可达500斤的客户,集体减去10斤肥肉。”
主厨梅小红不由头大,“良老板,你这是把西图澜娅餐厅向食疗养生会所转型吗?”
“顾客打电话来预定西图澜娅餐厅,他们会被西图澜娅餐厅接待专员,按部就班的问讯一些资料,顾客会报出饮食关键词——来自他们潜意识内的饮食需求!我们是为满足不同需求而提供服务和烹饪!西图澜娅餐厅招你们加入前,特别介绍烹饪理念,需要你自由创作,最好别具一格,要求你具备毅力,能狗应对非比寻常的顾客苛求——今天向7号桌所提供一系列后续特别服务,就是一个应急调整,它的实质与西图澜娅餐厅用美男做营销噱头的包装热点,其实相为呼应,它是潘多拉按钮,隐藏在诸位身上,最终目标皆指向顾客口令——你们要尽力实现它,哪怕点子很疯狂!”
“如果一天遇到几十桌这类客人,岂不是天天措手不及?”贾司杰担忧。
“西图澜娅餐厅会从就餐顾客中抽取12%比例,用来实施反常规服务提供,剩余顾客仍旧按照常规方式提供餐饮。”良锝给出总结,“这批中奖顾客,是西图澜娅餐厅软黄金式核心用户提炼群体,是西图澜娅餐厅进行第二阶段宣传运作的代表。”
这一番解答,着实宽慰厨师们。
若换做良锝加入这种不按常规出牌西图澜娅餐厅,同样的期望烹饪环节里,出现突发烹饪事件的机率越低越好,保持烹饪流程化畅通,是西图澜娅餐厅良性运作基点,没有厨师喜欢经常遭遇额外烹饪撞车,或被迫骨质增生。
良锝返回西图澜娅餐厅路过7号桌,那对夫妇似乎已忘记刚才不爽,齐齐抬头冲他眉开眼笑,良锝咧嘴,回敬出阳光与灿烂。
作为注定要被这对夫妇吃三顿霸王餐的老板,良锝并不失落,利用他们所搜取的信息,足够良锝为自己味觉哲学添一笔欣喜,不仅从味觉角度呈现,还有商业视角与新闻嗅觉的锻炼,可谓一举多得。
良锝有种预感,接触越多类型客人,越能强化内在领悟,越能促使打破过去局限,越容易实现变成有钱人。
第66章第三个下旬:15
巡查到后院,一桌新抵达客人,举起菜单闻讯,“竹影海参是什么菜?”
良锝为这对年轻情侣描述,“一道复古风格水墨画料理,起源明朝宫廷,用鸡胸肉制成竹子,海参充当竹节,豌豆苗做竹叶,浇上用鸡、牛、鱼熬滤出清汤,画面竹叶绰影,竹竿余白鲜嫩,似有海参映游水底,因此叫竹影海参。”
年轻时髦的男孩与女孩,低语几句,抬起头,撇撇嘴,“这菜听起来华而不实!还卖568RMB?不能带回家的水墨画菜肴,恐怕超级不值!我这么直言评价,您不会让后厨拿铲子,伸到垃圾沟里给菜肴动手脚吧?”
客人是世界上最有趣一类人,他们认准你做生意,为挣钱必会笑脸相应与卑躬屈膝。然而这对年轻情侣忽略一个实质,在远古时代,老板与客人之间关系,相当于“在路边支摊卖食物的农夫”和“拿块牛骨交换一碗肉汤的猎人”。
某种意义上,牛骨头是商品,只不过如今变成“钱”,变成人人都不讨厌纸张,变革又促使猎人身份变客人,农夫成为西图澜娅餐厅老板。<hr>
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