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李清一脸的不好意思,说道,“齐总,有个事和您说一声。”
“喔,”齐奈不禁有些诧异,“坐吧。啥事?”
李清坐下来,说,“恩,我怀孕了。”
齐奈愣了一下,想起李清昨天下午请假去了医院,她转而一脸笑容,也坐下来说道,“那是好事儿啊。”
“昨天下午确认的,我这也是意外,我们本来没想这么早要,毕竟我来公司才一年多,咱们今年又正是要在业务上下狠功夫的时候。”
确实,李清作为培训项目部的经理,她投入多少精力对培训业务的业绩起着决定性的作用。因为公司小,德信历来的销售风格就是不论总经理,还是部门经理,都要对销售工作亲力亲为。因为很多客户,一般的业务员根本连门都进不了,到省公司、甚至集团这样的客户就必须得总经理出马才行。
这意味着今年齐奈会很累,她不仅得接手李清的客户工作,还得管理她下面的销售。但迟早会有这个时候,工作再怎么重要也不能耽误个人生活中的大事。
齐奈笑道,“瞧你说的,什么时候业务不需要下狠功夫啊?要是光想着这个,这辈子都别想生孩子。”
李清也笑了,“说的也是。我主要是觉得事情都赶到一起了,怕您这忙不开。蒋微,快走了吧。”
“恩,下下周她就不来了。”
李清叹了口气,“要不,再劝劝她,至少在我休息那段时间她还能帮着管管销售。”
齐奈摇摇头,“没事儿,哪那么严重啊,你至少支撑还是能做的。”
“那是肯定的,其实我也就是快生的时候不方便跑客户,这之前北京这些客户我也还一样做,外地的客户基本上都是电话联系,影响不大。”
齐奈点头,“就是,你也别发愁了,多想想孩子的事儿吧,那才是你的大事。咱们书柜里不是还有没送完的《郑育巧育儿经》吗,你赶紧拿一套看吧,还是挺管用的。在网上也搜搜,孕妇忌吃哪些东西,以后饮食得注意了。”
望着李清离去的背影,齐奈不禁回想起培训业务最初的窘况。
那时,培训业务的前期准备工作是俞颖在做,俞颖是齐奈在东网时的下属,离开东网后把她一路带到了德信。
俞颖和齐奈一样,年纪轻轻就做了母亲,但在事业上仍很有追求。俞颖属于典型的勤能补拙的类型,人不是特别聪明,但非常勤奋,为人又踏实周到,责任心很强,事情交到她手上很让人放心。
但她做销售有一个弱点就是,心态不够稳定,而且抵触陌拜,属于维护型销售,而非开拓型。尝试了三个月后,培训业务没有丝毫进展,齐奈心里明白也确实难为了她,巧妇难为无米之炊。
但在没有业绩以及内部负面舆论影响下,俞颖开始向齐奈提出离职,齐奈劝了她几次,但她几乎一碰到不顺就想要走,过度在意公司里的人对她的看法,压力似乎已经到了她能承受的极限。
24。太小瞧培训了
齐奈后来对俞颖几次提及离职开始不耐烦,她仍记得自己写给俞颖的那封邮件,那基本直接导致了俞颖下决心离职,让她觉得至少两年前,自己在人员离职面谈方面还是很青涩。
“刚才我们聊了会儿,有些话我想通过邮件形式和你说更好。我记不清这是第几次你和我说到离职的问题,你或许觉得压力很大,或许出于别的什么原因。但我不喜欢这种沟通方式。我不知道你周末听完‘做善解人意的下属’是如何理解的,有问题,我们可以沟通,但以这个起头会让我们的沟通目标偏移,呵,也不善解人意。
蒋微回来时,我对她说我历来很尊重员工的个人发展问题,所以她不要因为觉得公司很难很需要她,她就回来,我希望她考虑清楚。蒋微后来跟我说,我这么说也许是出于为她考虑,但这么说很伤人,让她觉得我并不想让她回来,她让我以后和员工面谈时不要动不动就说如果你有更好的选择,听起来跟大侠似的,但让人很不舒服。以前我不觉得,但现在我想想很讲得通,因为这种表达方式和说‘我并不是那么需要你’或‘你不是那么必要’是一个性质。就像两口子吵架,动不动就说离婚,说得多了就越来越没感觉。
而且,咱们不总是说要有平常心嘛,呵呵。你不要对心理环境太过敏感,大家都有各自的任务,没有人每天盯着你,评价你。关键是一个人如果很容易有挫败感的话,将来有点小成绩的时候也会很容易浮躁和膨胀,我不能想像,那样一个俞颖会是什么样,所以,不论你最终做什么样的决定,一定要努力培养自己调整心态的能力,这样无论顺境逆境,都能保持足够的清醒,对自己有客观的认识。”
或许俞颖一直犹豫是因为她碍于和齐奈的交情,她们已经共事了三年有余,有感情根基。距她们最后一次谈话不到两周,俞颖最终还是下了决心,办了离职手续。
刚开始,齐奈心里有些怨气,她觉得俞颖算是她的战友,不该在这么困难的时候舍她而去。她认为德信为培养俞颖也付出了很大代价,把一项视为公司未来方向的业务交到她手上,送她去参加各类培训,但现在的关键时刻公司却留不住她。
但后来齐奈觉得这根本就不是培养,除了有限的学习机会,当时的德信在培训上没有提供给俞颖任何资源平台。而且就没有这么进行业务授权的,把一项这么重要的事情交给一个不懂的人去做,还施以强压,这明显是强人所难。
俞颖离开的原因应该来源于两方面:一是公司对她的不认可,尤其是精神上的不认可,强压下还要面对各方面对她水平的顾虑和猜测,很难想像她还有多少坚持的动力;另一方面是内部学习空气的稀薄,她的岗位是一个专业领域,而公司内没有任何人能对这个专业领域进行指导和考核,她们全都是非专业选手,甚至根本就很无知。
事实上,如果齐奈从打开始想做培训业务就空降有经验人员,让俞颖去配合,俞颖也就能有的放矢了,也不至于走掉。
她太小瞧培训了,齐奈现在想想,培训那么专业的一个事儿,她们到现在都还一知半解呢,她当初居然觉得靠内部自我学习就能明白怎么回事儿。
25。塞翁失马,焉知非福
然而因为这个岗位缺口,齐奈在一个月后收获了李清,让她想起了“塞翁失马,焉知非福”这句老话。
李清和蒋微一样大,都比齐奈小两岁,是蒋微是把她招进来的。她在中型企业做过培训主管,后来又在培训公司做过两年销售,自己还做几个月的公司,无论在培训课程还是市场运作方式上都有专业功底。李清的到来,对于当时在培训上一片空白的德信来说就如同雪中送碳。
于是,齐奈和李清开始了高效的配合,李清提供课程,联络讲师,齐奈在前面打单。齐奈成为培训业务唯一的销售,那阵子的齐奈,天天斜挎一个大包在外面跑。
齐奈的好学和敬业,李清都看在眼里,深受影响,虽然那时她的工资一个月才两千,但她工作积极性非常高。
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