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第5部分（第1页）

芮成钢：上次我们曾经讨论过，中国的制造业该怎么办，中国的高科技企业该如何发展。我们讨论过中国的经济要如何“升级”。然而，在目前的经济状况下，您认为中国制造业是不是越来越难走出窘境？

贝瑞特：我们讨论过要将制造业由单一的合约生产，逐渐转向往加强产品知识产权的方向发展，从而增加价值，而现在正是朝着这个方向发展的好时机。

第三节印孚瑟斯公司高级副总裁

阿夏克·维姆里

Infosys是印度历史上第一家在美国上市的公司，世界500强。在全球拥有雇员超过10万名，分布于27个国家，56个主要城市，包括中国香港、美国、新加坡、日本、德国、阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、荷兰、瑞典、瑞士、阿联酋、英国等都设有办事处或分公司，另已在上海张江高科技园区设立分公司。　Infosys在1999年就通过了CMMI5级认证，2000年位列全球20强；2008年《福布斯》全球最具声望排行榜位列第14位；2008年国际外包专业组织发布全球软件出口100强中，Infosys和埃森哲、IBM名列全球前三名。Infosys的主要业务是向全球客户提供咨询与软件等IT服务，经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式（GDM），加速了公司的发展。

2008年9月，在新加坡举行的“福布斯全球首席执行官论坛”上，印孚瑟斯（Infosys）公司发言人表示，尽管世界经济已经笼罩在衰退的阴影下，但是印度经济依然保持着旺盛的活力。有预测认为，印度增长率有望达到8％。

此外，这位发言人还说道，Infosys将继续大举招募新员工，2008年雇员总人数已经达到25000人，未来几年内将增加20％…30％。

印度是全球IT服务业和商业外包的主要基地，软件业有很大的发展潜力。Infosys除了继续专注传统的北美市场之外，还将加大对中国、墨西哥、中东和东欧等新兴市场的关注力度。

Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有微软、英特尔、SAP、3M、Arrow等，Infosys同时也是微软亚洲实验室正式签署协议合作研发产品的第一家亚洲IT企业。

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第15节：第四章　财富在硅板上变奏（3）

Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地——班加罗尔电子城的设施，同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通信网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资，不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境，使得员工可以为客户提供高质量的解决方案，而且提高了员工的生产率，也降低了客户的介入风险。

作为公司高级副总裁的Ashok　Vemuri先生，在公司经营管理上特别注重人才的培养，Infosys公司在2007~2008年的年报中有这样一组数字：3269956、57217和13549。第一个数字是Infosys2007年接收的简历数，第二个是面试的人数，第三个是最终加入Infosys的人数。每年有数以万计的新员工加入员工队伍，这是多么惊人的数字啊！Infosys如此快速的成长，对企业的人才选聘和新员工培养都提出了强有力的挑战。

但是，如何满足企业人才快速增长的需要呢？Infosys在印度Mysore的员工培训中心，像一所大学一样，设施先进、完备，同时培训员工容量可达万人，像一个人才加工厂，为Infosys培养了一批又一批的员工，这是Infosys公司在快速成长时期，保持员工高素质高质量的一个重要原因，这也是为什么有数据显示业界巨擘IBM在对员工的培训投入成本仅相当于Infosys的十分之一。

经过多年企业人才培养经验的积累，Infosys拥有了一套非常完备的课程培训体制。这套根据企业需求而设计的培训方案，将培养符合企业需要的各种层次的应用人才作为目标，初级员工选拔对象一般是班加罗尔及周边高校理工科成绩优秀的大学二年级学生，经过笔试、面试合格之后，Infosys就发给学生Job　Offer，并且只要4年的平均成绩排在15％以内，毕业后就可以进入公司，成为公司的正式员工。

员工培训分两部分：第一部分是员工素养（Soft　Skills）的培训。目的是提高员工的交流沟通能力，团队合作精神。SoftSkills的技能培训包括：如何建立有效的人际关系；社会伦理道德；社交礼仪和服饰；沟通技巧。第二部分是技术方面（TechnicalTraining）的培训。技术培训在第一部分培训的基础上进行，教学目标（Learning　In　The　Stream）非常明确——通过学习使学员掌握技术流程。

Infosys很重视员工的全面发展，并且给员工自由的工作时间，以此激发员工主人公的感觉，使其努力为公司服务。员工称他们上班的地方叫Campus，Campus内除了那一幢幢办公楼、图书馆外，还有多个饮食中心、咖啡厅、超市和很现代的健身房。相对于印度不发达的社会基础设施，这儿就像天堂。正因为如此，Infosys多年来一直位列全球最佳雇主排行榜前十名。

在文化方面，Infosys要求员工总是仪表堂堂，对外宣扬Infosys的公司文化，对内让员工对公司忠心耿耿。Infosys对员工有严格的业务规定，但同时又以终身雇用作为回报。虽然Infosys要求员工努力工作，但并不意味着无休止的工作——它有旅行俱乐部让员工们参与，可以加强员工对公司更深层次的忠实感；它在印度树立起最受尊敬的公司的名字，让员工无论走到哪里，只要说出Infosys的名字就能受到尊敬。

除了对员工的培训，Infosys应该还有其他的成功秘诀，在面对全球经济衰退的大背景下，Infosys将如何做呢？我们在达沃斯经济论坛现场采访了Infosys的高级副总裁Ashok　Vemuri先生。

分享共同责任，积极面对危机

记者：中印都有特殊的巨大的潜力，那么中印两国应该如何相互合作呢？

Ashok　Vemuri：在46个国家中，有些国家我们有一两个合作，比如在美国我们有8个分公司，我们现在的规模已经很大了，1万多员工，50亿美元的收益，市场总值达130亿美元。在中国，我们有1400名员工，其中1300名是中国人，他们很有资质。我们和中国做了交流，意识到了其中的潜力，因此我们决定花更多的钱去扩展。我们在北京设立了销售办公室。我们在拉丁美洲、新加坡、日本和澳大利亚扩张，我们很看好亚洲和拉丁美洲，并将其作为新的中心。

中国和印度将会在世界上扮演十分重要的角色，世界注视着中国和印度，期望中国和印度帮助他们从困境中走出来。我十分振奋地发现，中印之间的贸易合作正在如此快速地延伸和扩展。印度最大的贸易合作伙伴就是中国。我认为中印两国在世界上都有独特的地位，拥有丰富的文化，还有巨大的潜力，并一次次地证明他们能够克服阻挠和障碍。我认为中印两国有能力引领道路，带领世界经济走出危机。我一遍遍地回顾了温总理的演说，因为它令我印象深刻。

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第16节：第五章　执笔者的巨变（1）

第五章

执笔者的巨变

（咨询和审计行业）

目前，全球经济环境也像天气一样寒冷。经济形势阴晴不定，进出口贸易力量减弱、增速放缓，许多企业经营前景暗淡，尤其是部分中型企业，因成本上升、效益下滑、自身改善能力不强等因素，已逐渐影响到部分企业的投资意愿和能力。而这部分企业大多又是咨询顾问行业、审计行业所服务的对象，因此也连带减少了这些行业潜在的客户。

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