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第10部分（第1页）

的主张是这样的：

“不要埋没在反反复复的日常生活和熟悉得不能再熟悉的职场生活中，想想当初澎湃的激情。当你回想起最初的心情时，就会有能够战胜任何困难的‘千金难买的激情’叩响你的心门。”

《不狂不及》的作者，汉阳大学教授郑珉提出了“癖”论。这里的“癖”指的是想改也改不掉的顽固的习惯，其实也是激情的产物。他反问读者“不疯狂干什么”“我需要的东西，不管走到哪里，我都要找到，心里才会舒服”。郑珉教授就是凭借这种近乎疯狂的投入精神展开蓬勃的教育和著书活动。

著有自传《激情时代》的韩国出版市场研究所所长韩基浩也主张激情的人生。他在书中这样说道：

“如果没有激情，每件事情都只是繁重的苦役。但是，如果你胸怀激情，不管多么辛苦的事情，都可以当作游戏来做。年龄也不是问题，只要有激情，年过半百也同样可以拥有青春。活力四射的青春秘诀就在于激情，试图改变自己、改变世界的激情。精神和信念在激情中得以成长。”

激情不但是活力四射的青春的秘诀，同时也是成功的秘诀。尤其是对于乙来说，激情是到达成功的原动力，同时也是催化剂。我可以断言：如果没有激情，什么事情也做不成。

熊津集团的会长尹锡金也是具有代表性的激情派之一。他在创业初期就制订了“周末一定要休息”的规则，直到现在也从来没有改变。

“人应该保持‘等待之心’。从创业以来，我始终过着等待周末的日子。”

期待周末的生活，换句话说，一周中的5天都要毫不吝啬地发挥全部的精力。只有那些平日里竖起所有的神经、聚精会神工作的人们才能体会到休息日的真正喜悦。包括大企业在内的很多状况较好的公司的领导层，他们一周的生活都极其单调。平日里尽其所能地工作，周末享受甜蜜假日的喜悦。

那么，普通的职场人士怎么样呢？平时也像老板那样工作吗？也能全力以赴地工作，倾注全部的精力吗？这样的职员并不多见。

喜欢让职员加夜班或者周末加班的老板并不多，他们只希望员工在业务时间内全力以赴，可是连这点都做不到的职员太多太多了。尽管这样，每个员工却都梦想着取得成功。这样荒诞的梦想不可能实现。如果没有激情做后盾，梦想也仅仅是梦想而已。

1906年生于日本、31岁得道的铃木俊降禅师至为贴切地说出了激情有多么重要、今天有多么重要：

“我们要像炽热的火焰那样过我们的人生，像炽热的火焰那样，把一切都烧成白色的灰烬。”

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每天通过二三十个电话寻找甲

“有一天看《指环王》的时候，我突然觉得主人公，也就是霍比特人的英雄弗都就是我自己。为了不让索伦夺去魔戒，弗都踏上了千辛万苦的旅程。魔戒使他无数次接受考验，无数次到达生存的极限，但是魔戒似乎也是他需要独自背负的刑罚。”

——PHARMAX　OGILVY健身世界总裁宋明林

每个电话都需要技巧

不管你愿不愿意，哪怕你义愤填膺，哪怕你气得眼冒金星，你也不得不承认，甲是乙不可或缺的存在。所以直到今天，这个世界上无数的乙仍然在奔走着寻找自己的甲。尤其是企业家乙，他们的奋斗从接近有潜力的甲开始。很多企业家每天至少都要打出二三十个电话。表面上说是问候电话，其实都是带有推销目的。

我认识一名装修公司的老板，他把所有从事商务工作的人都当作自己的推销对象。因为每个公司都随时有改变装修设计的可能。工薪族也是他的推销对象，因为他们中间有可能存在未来的企业家。

“你知道每天打几十个电话是多么困难的事情吗？什么也不想，拿起电话就按电话号码。刚开始的时候，我想得很多：‘对方会不会正在开会？人家忙着呢，我会不会妨碍人家？要是对方接到电话不高兴该怎么办……’但是，如果考虑这么多，思前想后，就无法打电话了，还是不顾一切地拨出去算了。”

他说打电话是需要技巧的。打电话之前，首先要编写好假想的情节，猜测对方的反应，寻找对策。其实只是打个电话而已，却需要如此完美的战略，是不是很让人震惊？不过正是因为有了这种充分的准备工作，才能成为推销高手。推销高手们都很精通打电话的技巧。

新手乙们勉强打声招呼，“您好，我是XX”，然后就无话可说了，甚至连简短的问候语也说得战战兢兢，连自己都感觉不到丝毫的信心。接下来的对话可想而知，冷清，通话气氛自然会很冷清。

有时这个过程中还可能出现失误。说来惭愧，我就是例子。朋友介绍我认识了一位甲，我给这位甲打电话，却把甲名字中间那个字和后面的字说颠倒了。他的名字太常见了，我一下子弄混了。“您好，请问是洪吉童先生吧？”对方闷闷不乐地回答：“我是洪童吉。”

我猛地一惊，明显感觉到对方因为我的失误而产生了不愉快。如果他是乙，情况也许会不一样。即使甲犯了错，也没有哪个乙会直接表现出自己的不快，反而会以甲的失误为契机，努力和甲形成更亲密的关系。

与难堪抗争

“在电话中做过自我介绍以后，对方的反应通常是‘啊，您有什么事情吗’，这种时候是最大的难关。即使没有什么事，也要泰然自若地应对。‘我想知道您最近过得怎么样，所以打电话给您’，这样从容地回答，才不会显得卑屈。”

这是对打电话再熟悉不过的企业家吴先生的建议。乍看上去似乎很容易，但是实践起来却真的很难。感觉难堪，无地自容，很容易说不出话来。其实乙应该练就厚脸皮才行，只有战胜“难堪”的乙才能成为真正的商界战士。

从这个意义上来说，发型设计师朴俊先生可以称得上是真正的战士。身为男人，却成为被视作女性专利的发型设计师，这条路有多么艰难可想而知了。常常有顾客问他：“好好的大男人，为什么要做这种事呢？”但是他并没有放弃。他刻苦练习，手都被剪刀磨破了。有一次，他坐在满员的公共汽车上，练习美发用的人体模特从包里掉出来，搞得他面红耳赤。他不顾难堪和羞愧，向着目标奔跑，终于有了今天的朴俊。

每天都与难堪斗争的乙，恐怕没有人能够比他们推销得更好。他们每天打100多个电话。但是，人们接到这些人的电话会做出什么样的反应呢？恐怕很多人刚听完第一句，就冷冰冰地说“好了”，然后挂断电话。也许他们会感觉到瞬间的不快，最后还是会转而给其他的甲打电话。

有一次，我也接到了推销员的电话。电话刚刚接通，我就听到了对方的自我介绍，紧接着对方介绍起了自己的产品。对方大概是个新手，说得非常起劲，我连插话的空隙都没有。准确地说，是他不给我机会打断他说话。当时我正忙着处理一些事，但是我不好意思直接挂断电话，就把话筒放在一边，继续做我的事情。这时，对方似乎才感觉不对，连连说着“喂，喂”。要想不浪费时间，就应该不断地关注对方的反应才行。我没有时间听这样不熟练的职员说话，但我还是郑重地谢绝了他，然后才把电话挂断。因为我在他眼里是甲，我不想把自己作为乙时感觉到的羞耻感传递给他。

甲乙关系就是这样，感觉已经很了解，其实还是了解得不够。就连打推销电话受到耻辱的乙，在接到别人的推销电话时也还是表现得很冷漠。因为他们不会想起自己是乙的时候。但是，如果遭到甲的冷落，他们还是会感到无比委屈。甲乙关系真是怎么琢磨也琢磨不透的东西。

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