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第16部分（第1页）

人就成了组阁的焦点人物。本来他与政治并没有多大的关系，但由于有关人员的私人关系很好，所以便成了焦点人物。这无疑会对公司各带来很大的负面影响。

“胸襟阔”有助于建立良好的人际关系。

有趣的是，和精英分子相比，那些二流、三流、四流的人更善于与别人建立良好的人际关系。一般说来，精英分子并不怎么注意与下属的人际关系，而是把主要精力放在升职的前程上。现在的地位和下属对他们来说，只不过是他们的跳板，因为他们更注重与上司建立关系。

相反地，那些与下属关系较好、重视人情的人在处理与上司的关系时，相对地要差一些，而上司对他们才能的评价自然就要低些。

上面提到的这两种人属于两种极端类型。对于一个三十多岁的人来说，不管他是哪一种极端类型的人都对他们有害无益。即使自己是一个精英分子，也应有度量向那些擅长人际关系的人学习。一个管理者应具有多方面的素质，有些人是与生俱来的，有些人是在沉重时代担任干部的，而绝大部分的人则是在自己当上股长、主任后一点一点地摸索而来的。可见，在人的一生中要不断地虚心学习，这就是所谓的“活到老、学到老”。

如今，一般职场上的人际关系越来越淡漠，主要是因为人们越来越我行我素，不愿意向别人学习。而且，还有很多管理者感慨自己左右为难，既要处理好与上司的关系，又要处理好与下属的关系。

任何事情都有表、里两个方面。对于一个管理者来说，他既要处理好与上司的关系，又要处理好与下属的关系，或许这是件左右为难的事情，但我们也可以换个角度来看，把它看成一件好事，因为我们可以有更多的信息来源，既可以从上司那里，也可从下属处获取信息。由此可见，悲观者与乐观者的思考方式完全两样。而我所碰到的成功人士都有一个共同的特点，那就是他们都有乐天的性格和乐观的生活态度。

日本人普遍都有一种悲观的意识。在出现石油危机时他们都觉得，这会对自己造成莫大的损失，即使是日元升值、美元贬值这一现象也会令他们惶恐不安。但实际上，石油危机、日元升值、美元贬值都对日本有好处，也为日本人带来了不少利益。

而且，具有这种悲观情绪的人在公司里也占了绝大多数。一旦有什么风吹草动或人事变动，他们总是害怕自己受损失而惴惴不安。当然，一个公司职员最关心就是人事变动，但那些精英分子却能够坦然地面对人事变动，因为他们有信心在升职时自己可以继续节节上升。相反地，那些没有什么能力的人知道自己没有升职的希望，所以也不大关心人事变动。只有那些处于中间水准的人才更会关心人事调动。

可见，开阔胸襟是建立良好的人际关系的基础。如果身为一个管理者整天都郁郁寡欢，那么其下属也不大可能有积极的工作热情。如果一个人整天只知道发牢骚，就很容易使人产生不信任的感觉，这也会给自己的工作带来不好的影响。

而要建立良好的人际关系，首先必须要主动在自己的性格、教养、思考方式等方面做出努力，这也是建立人际关系的基本出发点。

运动员也是一样，他们主要的训练是对一些基本技巧掌握。只有确实地把握了基本技巧才可能迈上成功之路，成为体育明星。但是，这并不是说掌握基本技巧就成功了，还是要花费一番功夫和努力的。

幸运的是，三十多岁这段时期正是培养人际关系的最好时期。因为，到了四十多岁，一般人的性格大都已经定型了。

因此，三十多岁这一段时期是一个从不定型到定型的时期，因为这个时期的人有着充沛的精力来培养人际关系。再加上这时又有了一定的人生经验，不会再犯二十多岁时犯过的错误。所以，这时我们更应满怀信心、乐观地积极与别人交往，建立良好的人际关系。

有的人一旦被提升管理职位上去便觉得自己了不起，自以为是，甚至变得傲慢无礼，而这样的人往往会失败。

不能混淆权力与权威

经过调查，那些从小就在母亲严格的管教下长大，每天都被母亲吩咐长大后要成为科长之类的人，往往在长大成为科长后，便再也很难取得大的成就。因为他们往往把权力与权威混为一谈。

科长有着一定的人事权、预算权，这种就是所谓的权力在一个公司里只能算是最低层的权力。这种权力是赋予科长这个职位的。不管是谁，只要当上科长便拥有这种权力。

但是，有些人往往认为自己拥有了权力便拥有了权威。比如，某一大学教授是国际法的权威人士，可见，权威是在个人努力的基础上得到的成果，而且周围的人也会在无言的压力下承认其成果。这个教授虽然没有什么特别的权力，但却拥有相当大的权威。

如果你同时拥有权力和权威，那么你自然便可得到别人的尊敬。一个三十多岁的人一般没有什么权威。要拥有权威，必须要有很好的教养。如果你幼稚地以为权力和权威会轻而易举地一起到来，恐怕别人会认为你们不但幼稚，而且滑稽可笑。

因此，三十多岁的人在处理人际关系时必须意识到，虽然自己有权力，但这并不意味着自己的权威，所以应谦虚地向有经验的人学习。

也许你已赶上你的前辈，也许你已成为前辈的上司。这时，在处理公务时，你可以动用自己应用的权力，但在其它时候，你必须尊重他们，因而他们是前辈。而且，即使在开会处理公事时，你也应尊称前辈们为“您”，而不能无礼地称“你”。

在一个社会里，长幼有序还是很重要的。但现今的日本人认它是自由的绊脚石，其实这是种错误的看法。人际关系也是一样，其中也有一定的顺序，对关前辈们我们要尊重，绝不可因为自己是他们的上司便目中无人，否则，往后你可能在需要他们帮助时，他们也许阻碍你的成功，这对自己是极为不利的。

稍一不慎就会落入的陷阱

在建立人际关系的过程中，我们必须注意不要掉进某些陷阱。如果你在三十岁时刚荣升到管理职位上去，这时的工作往往会很繁忙，而自己的人际范围也往往只限于公司内部和来自有业务往来的客户而已。连以前一起喝酒、打麻将、打高尔夫球的朋友也很少联系，这就是所谓的“工作狂”，整天只想着工作，人际范围很窄。

日本人可以说是世界上最初善于交际的人，即使是知识非常丰富的医生，他们也往往异口同声地说自己是“工作狂”，只了解有关医学的情况，自己的社交范围也仅限于医生之间，对其它事情则知之甚少。音乐家、画家们也是一样，除了他们自己的事业外，他们对其它事情知道得很少。

公司职员也是如此，他们之中有很多人开口便只能谈自己的工作，除此之外再也找不到其它话题。这样的人即使再过了一、二十年也不会有什么长进，他们只知道自己的工作、麻将、赛马、高尔夫，令人遗憾的是，这样的人还为数不少。

几乎所有的公司会为后继管理人才的培养焦头烂额。其理由是，本来职位越高的人其视野就应该更广，但在日本的情况则恰恰相反，职位越高的人，知识面往往更窄。这一情况如果出现在一个五十多岁这一段时期的人倒还可以理解，因为这个时期的人把主要精力放在高层职位上，而且奉行公司第一的方针。但是，这一情况却提早在三十多岁便开始出现了，这真是令人担忧呀。

如果在三十多岁便开始成为一个工作狂，这对自己并没有什么好处。虽然说他们对工作保持着高度的热情，但由于其话题的范围太窄，很容易使人厌烦。所以这样的人，以后也不大可能成为了不起的大人物。

如果平均每周一次，每月去四次酒馆的话，应当一次和自己的上司、前辈们一起去，一次和自己的同事、晚辈们一起去，剩下的两次则应当与公司的职员一起抱怨要有趣、有益得多。

人际关系应当对人有所裨益，如果只与同事出去喝酒，说上司的坏话，滔滔不绝地抱怨公司的不公平现象，这无异于隔靴搔痒，起不了任何作用，倒不如回家和家人一起吃饭。

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