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“这么严重?”
“我现在对提案都有阴影了!”
方唯惊讶:“jaden亲自来听提案?”
“是啊!”grace拍拍脑袋,“我都忙傻了,忘记你一直没出席过会议,brief会议他也来了。总之好可怕,一直不停挑战!原来没有a姐在身边,我简直就是一只弱鸡,呜呜……”
a&d对外的宣称的职位要比内部高一级,因而jadenjiang对外的头衔已是美尚事业部的副总裁,名副其实的大甲方爸爸。让平时对接公关经理的grace直接对他那个级别,确实有点勉强了。
看来jaden是真的很重视这个项目了。确实是自己大意了!本来只是一个品牌发布活动,预算也不多,对她的团队来说不算大项目,grace是有经验和能力去处理的。
“那一定是他太难搞了。不是你的错。”方唯稍稍安慰她。
garce指指自己的脸,“看到了吗,想哭!”
“昨天他对新方案提了什么问题?”
“很多,而且没有任何反驳的机会,他根本没听完。”grace心有余悸地抚抚心口:“真的,堪称我史上最尬的一次提案。你能想象吗?他起身走掉的那一刻,我站在投影幕前,都无法管理脸部表情。”grace拍拍胸口,“心有余悸,不堪回首!”
“抱歉,让你独自面对这种挑战。”方唯内疚,最近因为自己休假,让团队直接承受了很多压力。“你昨晚为什么没告诉我?我都不知道……”
“何必让你睡不着呢,反正都已经这样了!”grace摊手,她也知道方唯家里出了事,不然不会这个时候休假,她本意是不想烦着老板的,但无奈遇到这么可怕的甲方爸爸。“我一直等你回来为我们撑腰啊!”
“ok,那我们就一起把jaden拿下!”
两人又过了一下手上其他工作,护肤品牌那边的项目都在按计划有条不紊地进行,这些工作grace很熟悉,方唯是放心的。
待团队同事们到齐,大家从客户的brief开始重新回顾,最后整个方案再次打掉重来。
会议结束后,大家分工合作写方案ppt。方唯更新预算计划,完成后又想起grace的话,她有一瞬间的失神。
大部分时候,a&d的职业经理人工作起来都颇具侵略性,管理代理商时也比较强势,但代理商专业水准高的话,合作起来还是比较友好的。一般来说,越高级别的人越谦和,能让你感受到来自客户真诚的信任。
因为专业和能力是赢得尊重的法宝。特别是对a&d这种目标导向型的客户。
但方唯当然也有过和grace类似的经历。几年前还在广州办公室的时候,他们团队负责a&d的企业公关(rporatepr),方唯快速成长,很快升任a(客户经理)。当时a&d旗下某个品牌做了一个年终的创意答谢活动,品牌那边想利用企业公关团队这边的资源扩大宣传效果,方唯当时的客户也有意让他们多赚一个项目,于是便约了一个会议,介绍同事给方唯认识。
第8章纷繁复杂
实在是太过简单的一个案子,方唯独自一个人去开的会。展示方案的时候,方唯说了一句“品牌活动对媒体来说报道价值可能不高”,意在引出后面的计划,结果这句话完全点燃了品牌公关经理的怒气,马上来了一连串带着情绪反问:“请问你去过现场吗?你看过我们的创意吗?你知道媒体对这个活动的反应有多好吗?你知道我们的roireturnofvestnt投资回报率有多高吗?”
方唯才意识到自己无形中已冒犯了对方。想来这句话当然是不合适的,人家耗费几个代理商团队多少人的心血和时间,做了一个特别有艺术氛围的活动,结果你一个代理商小小的客户经理竟然当面说价值不高?哪里来的自信,谁给的勇气?
懵了几秒之后,方唯赶紧真诚地说:“我看过现场照片,那些产品包装做的艺术装置很有创意,而且非常环保,我们个人都非常喜欢的。”
这些确实是她的真实感受,当然也包括前面那一句冒犯的话。但工作很多时候不能太耿直率性,这是情商不高的一种体现。虽然方唯之后极力想挽回自己的失言,但她实在太稚嫩了一点,最后是她的客户帮忙打了圆场,“ada说的媒体是指rporate对接的专业财经媒体,他们的选材会比较优先考虑对市场经济的影响。”
后来对方出于尊重还是勉强听完了方唯的宣传方案,不过已然丧失了合作的兴趣。最后方唯狼狈地结束了会议,毫无悬念地没有拿到这个项目。
离开a&d的时候,方唯的客户打卡带她出去,在她上电梯前拍了拍她的肩,轻轻叹了一口气。
多年后,即便已经升任高级总监,与客户沟通能力的提升让方唯在不同场合乃至复杂环境中游刃有余,但她仍然对这个场景记忆深刻,特别是客户那一声略带无奈又有点恨铁不成钢的叹息。
一直到今天,她仍然非常感恩这位客户最初给她包容和时间,等待她成长。并不是每一个客户都有这样的耐心。客户也没有义务为你的成长付费。
不过,企业公关和品牌公关确实有很多不同,品牌公关可能更倾向营销公关,会有生意的压力,所以会显得更功利性和直接一些……
想到这里,方唯灵机一动,何不也利用一下a&drporate的公关资源!
于是团队的孩子们准备品牌发布的公关活动方案时,方唯也花了大半天时间,做了一个备选的方案。
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