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§成为别人眼中品德高尚的君子（第1页）

观点直读

“如果领导者缺乏正直的道德，那么无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”

——美国管理大师德鲁克

意大利经济学家帕累托提出了著名的洛伦兹曲线，结合到企业管理方面的大意是：20%的骨干为公司创造80%的绩效，5%的中高层直接影响51%的收入。如果进行一次大胆假设，假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了，假设公司即将被一群自己的人给毁了，老板该怎么做？谁的饭碗该砸？看上去这是一个复杂的问题，其实问题的根源就存在于企业领导者正直的道德上。我们先来看两个例子。

案例链接

传奇商人胡雪岩在创业之初，亲自立下了“戒欺”匾，上书：“凡百货贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人。”他将匾悬挂于店堂内侧，时时告诫员工。胡庆余堂制药所涉及的药材不下三千余种，全为在全国药材产区自设机构收购的上品，若有假冒药材进店，一概弃之。

有一天，一位湖州香客买了一盒“胡氏避瘟丹”，看过之后想换掉，不巧已经售完了。胡雪岩知道后再三致歉，后即命三日后赶制出来，甚至让那位香客免费住在自己的店里，等候重新赶制出来。

当年有一个老兵，在上前线之前慕名到胡雪岩处存一万两银子，并说不要利息、不要收据、三年后来取。结果他不幸阵亡了。胡雪岩得知后，在毫无凭据的情况下，主动连本带息付给他的家人一万五千两银子。

郑裕彤，十大华人富豪之一，他为我们熟知的身份是周大福珠宝金行有限公司主席。郑裕彤是一个非常讲诚信的人，他的儿子郑家纯曾在演讲中称：“50年前，我父亲没有什么管理经验，但是他有一个坚定的信念，就是做生意要货真价实，很简单，就是不要欺骗人，做人做生意要诚信、老实。”

20世纪50年代，香港没有什么监管的制度，很多不法之徒趁机图利，黄金成色没有标准，很多人出售掺假的黄金。郑裕彤认为这不是做生意，不是长久之计。于是，他在1956年首创“四条九”千足纯金的高标准，即含金量24K的足金。可是，这样做付出的代价也是巨大的，每卖出一两黄金都要亏几十块钱。但是郑裕彤坚持货真价实，从不做在黄金里掺假的事情。也因此，他很快就得到消费者的认同，不到半年就成功建立了周大福品牌。

周大福在1929年开了第一家金店。郑裕彤把周大福从一间小店发展到目前超过1500家分店，集团总资产值超过50亿美元。

常言说“做人要直”“做事之前先做人”，讲的都是做人的道德问题。领导者既是群体、组织活动的指挥者，同时也在接受下属的道德审视和心理评判，是下属观念、行为的引导者、示范者，更应该以德服人。从某种角度来说，领导力就是道德魅力，拥有道德品质的领导者往往能够被人信赖。胡雪岩和郑裕彤在经商中不贪图小利、不欺骗客户的做法，为自己赢得了人心，也为自己的从商之路铺平了路。

题外链接

领导者的“德商”与名声效应

名声经济学认为：名声也是一种商品。在欧美发展完备的征信体系中，个人名声的好坏与品德紧紧相连，成为评判社会公众的重要依据。领导者的道德将对其个人形象以及企业的发展起着重要的影响。领导者如果有一个好的名声，他的无形资产将会大得不可计数。但是，如果企业家给人留下了一个坏印象，那么他的经营将遇到严峻的挑战，甚至可能因此而破产。领导者的好名声一定是与其德商水平相称的，即德商水平高，则社会名声好；德商水平低，则社会名声差。

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