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§用轻松幽默的说辞调动员工的工作情绪（第1页）

观点直读

“幽默感是衡量一个领导者是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较有能力决策。”

——克雷夫特公司总裁毕尔斯

幽默中体现领导魅力

据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工面前“开怀大笑”。

幽默是领导者能力活动不可或缺的方法。出色的领导者大多都喜欢幽默、雅趣，也许是因为它在领导能力活动中能够创造轻松、活跃与欢乐的气氛，收到意想不到的效果。

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林肯出身贫寒，没上过大学，却成为美国最受欢迎的总统之一；他一生充满坎坷，饱受挫折，却不屈不挠地追求个人的政治抱负；他长相丑陋，不修边幅，却迷倒了千百万美国人。是什么使林肯有这样高的感召力呢？除了林肯维护了美国的统一，还因为他强大的个人魅力。

林肯身材魁梧高大，但脸庞较长，不是很好看。1858年，他与道格拉斯竞争伊利诺伊州的一个联邦参议员席位，道格拉斯在辩论中讽刺林肯是两面派。林肯则“回敬”道：“道格拉斯先生，若我真是两面派还会带着张丑陋的面孔出来吗？”

林肯的太太脾气暴躁，这令他们夫妇身边的工作人员感到很难堪。林肯夫人经常因一些琐碎的事而迁怒于身边的随从，不是责骂裁缝收费太贵，就是抱怨商店货物不理想。于是，一天，有一位工作人员借机将这些事报告给了总统林肯。林肯以幽默的口吻舒缓了这位工作人员的不满情绪：“先生，我都忍耐太太十五年了，难道您忍耐她十五分钟就不可以吗？”

林肯用幽默化解了政敌的敌意，也用幽默化解了尴尬。每一个跟林肯接触过的人无不赞扬他的幽默，甚至有一些女性认为林肯是世界上最棒的男人。林肯长相丑陋，但是他却能够用非凡的人格魅力去征服身边的人，他的幽默功不可没。

营造轻松的沟通氛围

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第二次世界大战胜利前夕的一次主攻战役中，美国将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步，这时迎面走来一个神情很沮丧的士兵。士兵见到将军，一时紧张得不知道说什么才好。而艾森豪威尔笑容可掬地问这个士兵：“大兵，你感觉怎样？”士兵如实相告：“将军，我特别特别紧张。”

“哦。”艾森豪威尔将军答道，“那我们可是一对了，我也同样如此，所以也出来散步。”几句话就使那个士兵放松了下来，并明白了将军的意图，所以两人很自然地聊起天来。

艾森豪威尔将军并没有直接对这个士兵的紧张做出批评，他知道大战前夕士兵紧张是很正常的事，所以幽默地转换角度，说自己也同样紧张，以此来消除士兵的紧张感。他制造了愉快的气氛，使一个将军和一个士兵进行了无拘束的交谈。这就是幽默的力量，它能够迅速拉近看似高高在上的领导者与下属之间的距离。

用幽默的语言沟通是语言艺术的精髓，也是领导者应具备的一种优美、健康的品质，更是表现其自身魅力的最直接方式。有经验的领导者都知道，幽默的领导者比古板严肃的领导者更易于与下属打成一片，可以直接将自己的魅力传递给下属，不仅使下属能够和自已齐心合作，也能给自己加分。能让人会心一笑的领导者绝对会拥有一大批拥趸，谁不想跟具有幽默感的领导者一起共事呢？

行动指南

如何成为幽默的领导者

戴尔·卡耐基总结出一套领导者训练幽默领导力的方法。

1。自我暗示法

无论在哪里都应该去想象自己一定可以改变自己的口才，想象自己有一天会在公共场合幽默地演讲，自己会成为一个幽默天才；每天都应该大笑十次，乐观地面对生活，放松情绪。

2。心态训练法

要培养微笑的习惯，锻炼自己的亲和力，可以在面对众人时，自信地微笑，也可以在镜子前学习微笑，展示自己的形态和手势等。

3。话题信息法

所谓话题信息就是在看电视、看报纸、读书、交谈中将看到的幽默事件或者是笑话记录下来，每天记下一两句，在记忆的时候，还要思考那些概念，等你有了一个深思过程，讲起笑话来就更能得心应手了。

4。时刻练习法

无论你在何时何地，只要一见到任何东西，都可以用随性的表达方法将自己所观察到的事物用一种幽默的方式表达出来。

5。全思维练习法

对于同一个主题，你可以站在不同角度，分别进行演讲，这样都是可以培养自己幽默口才的快速训练方法。

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