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第6章 大度宽容 赢得信任的攻心艺术（第1页）

3*u0015要想获取人心，拥有良好的人际关系，大度宽容是一个必不可少的法宝。大智若愚者都拥有大度宽容的胸襟，他们能对那些在意见、习惯和信仰方面与他不同的人表示友好和接受，能够容忍别人的短处、缺点和所犯下的错误，做事总是能够给别人留有余地，从而在人际交往中游刃有余，能够赢得人心，获得他人的尊敬和信任，从而成就自己的事业。

人生须学会宽容

如果你想有所作为，想获得成功，那就要学会宽容，养成能够容忍谅解别人不同见解和错误的度量。

在这个世界上，有许多不幸的事都是由于人们之间缺乏包容心而引发的。这些皆因人与人之间的不能容忍与不能包容，和愚昧是同样的意义，而且这种愚昧，还是野蛮人和暴徒的愚昧；因为他们对于世间的事物认识不清，由隔膜而误会，由误会而发怒。法国人有句话：“能够了解一切事物，便能宽恕一切事物。”

相传古代有位老禅师，一天晚上在禅院里散步，突见墙脚边有一张椅子，他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是，师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”老禅师宽容了他的弟子。他知道，宽容是一种无声的教育。

宽容让你获得心灵的宁静，锱铢必较的人往往不能获得，而是失去更多。只有宽容的人才会积极乐观地对待生活，在面对困难，或是遇到危险的时候，他们能够遇难不惊，头脑冷静，凡事都以大局为重。这样的人是值得我们学习和尊敬的。

做人一定要学会宽容，每个人都会犯错误，而且每天都在犯错误；每个人都不完美，而且每个方面都不完美。当遇到你无法容忍的情况时，马上默念这一段，时间一长，你就会用宽容之心理解别人、对待别人了。

约翰是一个室内装潢工厂的老板。有一次，生产线上有一个工人喝得酩酊大醉后来上班，吐得到处都是。厂里立刻发生了骚动：一个工人跑过去拿走他的酒瓶，领班又接着把他护送出去。

约翰在外面看到这个人昏昏沉沉地靠墙坐着，便把他扶进自己的汽车送他回家。他妻子吓坏了，约翰再三向她表示什么事都没有。“不!卡尔不知道，”她说，“老板不许工人在工作时喝醉酒。卡尔要失业了，你看我们怎么办?”约翰当时告诉她：“我就是老板，卡尔不会失业的。”

回到工厂，约翰就对卡尔那一组的工人说：“今天在这里发生的不愉快；你们要统统忘掉。卡尔明天回来，请你们好好对待他。长期以来他一直是个好工人，我们最好再给他一次机会!”

卡尔第二天果真上班了。他酗酒的坏习惯也从此改过来了。约翰的宽容使卡尔很感动，他一直记在心上。

一年后，地区性工会总部派人到约翰的工厂协商有关本地的各种合同时，居然提出一些令人惊讶、很不切实际的要求。这时，沉默寡言、脾气温和的卡尔立刻领头号召大家反对。他开始努力奔走，并提醒所有的同事说：“我们从约翰先生那里获得的待遇向来很公平，用不着那些外来‘和尚’告诉我们应该怎么做。”就这样，他们把那些外来的“和尚”打发走了，并且仍像往常一样和气地签订合同。约翰用宽容赢得了工人的拥戴，取得了事业的成功。事实证明，事业越成功的人，也就越有宽容之心。宽容犹如春天，可使万物生长，成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船，不计过失是宽容，不计前嫌是宽容，得失不久踞于心，亦是宽容。宽容可助你赢得下属的忠诚，保持其积极进取的心；可使你不受一时得失的影响，保持对事情正确的判断。

在全球最权威的商学院——哈佛大学商学院的必修课程中，有一部分专门研究非智力因素对一个人成功的影响。在这些非智力因素中，他们就极为突出宽容的价值，强调宽容是成功者的必备素质。假如你不相信这一点，不按“宽容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于这样的琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗?

当遇到与你不一致的观点、做法时，首先你要想想别人合理的地方，为什么会这样想、这样做。然后，你再把你的做法与他们的做法作比较。你可以试着与不同背景、不同思想的人做朋友，多观察他们的做法，要善于采纳新的观点，这样你才能学会宽容。如果你发现有些人实在令你难以忍受，比如你的同事，那你可以努力找出他的一些优点，然后，再见到他时，多想想他的这些优点。并且，在与别人的谈论中，你不要批评他的缺点，更不要作无谓的抱怨。

宽容是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。一个拥有宽容美德的人，能够对那些在意见、习惯和信仰方面与你不同的人表示友好和接受。宽容不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的事业有重要的推动意义。一个人经历一次宽容，就可能会打开一扇通向成功的大门。借助宽容的力量，你可以实现自己伟大的梦想，成就自己的事业。

做人要有大度风范

做人大度是一种风范，在本该惩罚别人的时候选择饶恕更是一种境界，因为他不但给了别人机会，也取得了别人的信任和尊敬。但事实上，我们总是善于接纳别人的优点和长处，对于别人的短处、缺点与错误，我们很少能够表现出耐性。

不能容人缺点，这是人类的一个弱点。古语说：“金无足赤，人无完人”，我们应该有容人之短的气量。

春秋时期，楚庄王和群臣在宴席上共饮。席间丝竹声响，轻歌曼舞，美酒佳肴，觥筹交错，直到天色已晚仍未尽兴。楚王命令点烛夜宴，还特地叫自己的爱妃向文臣武将们敬酒。

忽然一阵风吹过，把蜡烛都吹灭了。一位官员以酒壮胆调戏了楚庄王的爱妃，妃子情急之中扯下了那人帽子上的缨带，并回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛找出刚才对自己欲行不轨之人。

令人意外的是，他却并没有让人点燃蜡烛，而是大声说：“今日设宴，诸位一定要尽欢畅饮。为了让大家更加尽兴，请诸位都把帽缨扔掉。”听楚庄王这样说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。

席散回宫，爱妃怪楚庄王不给她出气，楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大煞风景?”

七年后，楚庄王要讨伐郑国。一名战将主动率领部下先行开路，所到之处拼力死战，大败敌军，直杀到郑国国都。

战后楚庄王论功行赏，才矢口其名叫唐狡。他表示不要赏赐，并主动承认了七年前宴会上对楚王爱妃无礼之人就是他，今日之举就是为报楚庄王七年前不究之恩。

《菜根谭》中教人处世的智慧之一便是宽容他人，只有容人之短才能建立良好的人际关系，宽容他人的过错，就会赢得朋友，赢得他人的尊敬。“不责人小过，不发人隐私，不念人旧恶，二者可以养德，亦可以远害。”人无完人，即便是圣人也难免会犯错，何况凡人乎?所以当对方做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵。相反，要尽量宽待对方。

第一次世界大战时，有一个列兵，他大声喊叫：“消灭那个该死的对手。”可是他马上懊恼地发现自己所冒犯的人是潘兴上将。当这个列兵结结巴巴地道歉时，潘兴上将轻轻拍拍他的后背说道：“没关系，孩子。”

上将没有因为列兵的冒犯而大发雷霆，对他进行惩罚，而是原谅了他，他的大度让人佩服。像上将这样台镕人之短的人还有很多，蔺相如位尊众臣之上，廉颇不服，屡次侮辱之，但他仍以国家利益为上，以社稷为重，处处忍让，是度量大也。三国时期的蒋琬，身为尚书令，找一个部下谈话，那人不理他，他不计较。有下属在背后说他的坏话，认为他办事不行，不如前人。有人向他告发，他也毫不介意，还说他说得对，我确实不如前人。像蔺相如和蒋琬这样的人，能够宽容别人，不计较个人恩怨，把主要精力放在事业上，最终取得了成功，也受到了人们的敬仰。

孔子曾经说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”意思是说水太干净，鱼儿不能生活，对人的要求太高就不会有朋友了。所以，做人要尽量能容人之短，只有这样，才能赢得他人的尊敬，赢得更多的朋友。

范仲淹曾任吏部员外郎，当时，宰相吕夷简执政，朝中的官员多出自他的门下。范仲淹上奏了一个《百官图》，按着次序指明那些被提拔的人与宰相的关系。并建议：任免近臣，凡超越常规的，不应该完全交给宰相去处理。这样做，吕夷简非常不高兴，便找了个机会把范仲淹贬为了饶州知州。

康定元年，西夏王李元昊率兵入侵，范仲淹被任命为陕西经略安抚副使，负责防御西夏军务。这时，仁宗下谕让范仲淹不要再纠缠和吕夷简过去不愉快的事。范仲淹回答说：“臣向论矗国家事，于夷简无憾也。”他的意思是，我过去议论的都是关于国家的大事，对夷简本人并没有什么怨恨。吕夷简听说后，深感‘隗疚，连连说：“范公胸襟，胜我百倍!”

有些人心胸狭窄，总喜欢揪着别人的“小辫子”不放，得理就不让人，他们永远不会招人喜欢。美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说：“如果你想与人融合相处，那就多多原谅别人的缺点吧。”你包容别人的缺点，别人才能同样对你。

古人云：怨怨相报何时了，得饶人处且饶人。这是一种宽恕，也是一种博大的胸怀。与人相处时，多看到对方的优点，尽量包容对方的缺点，才能够在人际交往中游刃有余，赢得人心。

拥有一颗宽容的爱心

屠格涅夫说：“不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。”

法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样的一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”

古希腊神话中有一位大英雄叫海格里斯。一天他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，海格里斯踩了那东西一脚，谁知那东西不但没有被踩破，反而膨胀起来，加倍地扩大着。海格里斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒砸它，那东西竟然长大到把路堵死了。

正在这时，山中走出一位圣人，对海格里斯说：“朋友，快别动它，忘了它，离它远去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！”

我们生活中茫茫人世间，难免与别人产生误会、磨擦。如果不注意，在我们轻动仇恨之时，仇恨袋便会悄悄成长，最终会导致堵塞了通往成功之路。所以我们一定要记着在自己的仇恨袋里装满宽容，那样我们就会少一份烦恼，多一分机遇。

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