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周日的下午,姜戌终于抽空应了搬家公司的约。
他也说不清自己是多少次爽约了,公司新项目太忙,而他作为创始人又是技术总监,实在是抽不开身。好在暖窝作为高端定制的搬家公司,高昂的收费意味着姜戌可以获得足够周到的服务。
这个搬家公司只为中高档收入的白领提供服务,服务除了最基础的搬家和家装布置,也包括设计和更改家里的软装。
其实市面上已经有很多成熟的收纳整理师和专业的搬家公司可以帮助客户无缝切换到新家的生活中,但是暖窝还有一项其他公司无法提供的服务。它旗下有大量分析师和策划师,公司会为每一个客户组建合适的项目团队,从客户的生活工作家庭各方面入手,全面分析客户的心理和生理需求,进而提供其他服务。
充分的客户调査分析让暖窝的服务回访满意度高达95%以上,这也是林樾极力向姜戌推荐这家搬家公司的原因。
但是姜戌根本不知道,购买一次暖窝的定制家装服务到底多麻烦,如果他能提前知道,就绝对不会签意向合同。也是在服务前期调研阶段他才知道,暖窝一次项目足足分了十多个步骤。
但这也不能怪公司没有提前通知他,签署意向合同之前,暖窝的联络员有发一份专门的流程说明文件,是他自己太忙没有仔细看就匆忙签了合同。
暖窝的工作人员为了让客户尽量放松,从来不会把客户约见在办公场所,所以这次姜戌和对接的调查员约在了一家安静的小茶馆。
9月的下午四点多,太阳明晃晃的挂着,烤得地面滚烫,热气一阵阵往上涌。抓紧假日尾巴的拥挤车流让姜戌在路上多花了半个多小时,也让一向好脾气的他有些烦躁。
迟到了,迟到37分钟了,他一直在心里默念。
等他匆忙赶到小茶馆,蔺馥馨已经在小茶壶里添了第三次水。
但姜戌向来勇于承认自己的错误,一进小包间就忙不迭地道歉,而蔺馥馨早就见惯了各型各色的客户,仅仅迟到半个多小时并不能让她心生不快。她笑了笑,姜先生请坐,我也并没有等多久,倒是趁着这时间理了理项目的一些基本情况。一路过来热着了吧,你先喝口水我们再开始。
姜戌在榻榻米上盘腿坐下,一口喝了蔺馥馨给他留的一小杯茶水,开始吧。
这边我们需要了解你一些基本的情况,然后还有一些简单的性格测试。而且,鉴于你本人之前一直比较忙,我已经预先和林先生了解了一些与你有关的信息。我们先从性格测试开始你看怎么样?
等到既定的流程走得差不多,小火炉子上温着的水壶中,热水已经默不作声地蒸发掉了小半。
姜戌摁亮手机看了眼时间,已经接近晚上六点,而蔺馥馨正在收拾整理纸质资料。
姜先生,晚餐一起?
蔺馥馨偏头冲姜戌笑了下,短短时间内,作为专业的调查人员她已经和姜戌足够熟悉,而晚餐也是调查流程的一环,这也是为什么谈正事会约在这么个不上不下的时候。
这也是调查?姜戌也笑笑,我有空都在家自己做饭,那我应该邀请你回家吗?
蔺馥馨将文件袋装进手提包,想了想,按照公司规定,我们是可以这么做的,只是看姜先生是不是欢迎我了。
我很荣幸。姜戌伸出手接过蔺馥馨笨重的手提包。
蔺馥馨来的时候并没有开车,所以她是坐姜戌的车离开的,而姜戌直接带着她去了家附近常去的菜市场。
受母亲的影响,姜戌格外喜欢生活里那一丝烟火气,他一有空自己逛菜市场买菜做饭,已经和附近菜市场的摊主们混了个脸熟,动不动就有阿姨要给他介绍对象。
怪不得不要我给你介绍对象勒,小姜女朋友好看呀。
猪肉摊的黄阿姨一边装肉一边和姜戌搭话。
黄阿姨,我们只是普通朋友的。除了朋友,也不知道该说什么样的关系才能解释他带女孩子来菜市场,姜戌冲蔺馥馨抱歉地笑笑。
黄阿姨,别看我,不耽误给他介绍对象的。蔺馥馨接过装猪肉的塑料袋,冲黄阿姨挑了下眉,我还可以帮他做参谋。
这么说算是坐实了朋友的说法,但黄阿姨显然不怎么买账,嗨!小姜加点油呀!这么好的女孩子!
作为前调阶段的一环,晚餐完全由姜戌自己动手,蔺馥馨除了需要观察姜戌的做饭风格和方式还需要对其现居住的房屋进行详细的记录和分析。
晚餐结束之后姜戌开车送蔺馥馨回家,路上并没有很多交谈。
蔺馥馨在脑内对一整天的工作进行了复盘,下车前冲姜戌笑了笑,姜先生,不出意外的话你的项目大概率是我在跟的,如果有什么别的想法和意见你可以先和客服那边联系,我们这边可以根据你的具体需求调整人员安排。
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