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第9章 嘴巴一张得黄金万两（第1页）

第章嘴巴一张，赢得黄金万两

任何方法都比不上恰如其分的几句话赚钱快。在生意场上，口才非常关键，因为许多时候，几句话就能助你赚进几百万几千万甚至上亿元。在销售领域，销售高手们往往能通过口才和智慧，拿到一张又一张大订单。真可谓是—语万金。

嘴巴一张，赢得黄金万两

“钻石之王”哈里?温斯顿，是一位拥有“嘴巴一张，黄金万两"式口才的成功商人。

有一回，温斯顿听说荷兰有位富豪正在收集某种钻石，于是便打电话给这位富豪，邀请他来纽约，要推荐一些上等珠宝给他。荷兰富豪应邀飞到美国，温斯顿让公司里的一名珠宝专家为他介绍一颗昂贵的钻石。

珠宝专家详尽而细致地讲解了该钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各项珠宝鉴定指数。荷兰富豪听了讲解后，只是礼貌性地点了点头。等专家一介绍完，他便要起身告辞：“谢谢你，这颗钻石确实非常棒，但它并不是我想要的。”

看到荷兰富豪要走，坐在一旁的温斯顿赶忙上前拦住了他：“先生，让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗?"

客人出于礼貌，便再次坐下。温斯顿从珠宝专家手中接过了钻石，但他并没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的无限热爱：“这是我最喜爱的钻石之一，您看，它在阳光下是那么的晶莹剔透，那么的璀璨夺目，它的美多么像天使的脸庞令人怦然心动啊！我想，您也会和我一样爱上它的，不是吗？”

荷兰富豪听了温斯顿的话之后，连连点头说：“那么，请把它卖给我吧。”于是，一颗价值数百万美元的钻石，便在温斯顿说了几句话之后，找到了新主人。

客人走了之后，温斯顿的一个助手问温斯顿：“为什么客人已经拒绝了我们的珠宝专家，而您几句话却让他改变了主意呢?”温斯顿说：“我们的珠宝专家是钻石界为数不多的几个权威之一，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给了他高额的薪水。但是有一种本事，他没有，我有。如果他能学会这种本事，我会毫不犹豫地给他开出双倍的工资。”

“什么本事?”助手迫切地问。

“会说话的本事！他了解自己卖的每一颗钻石，却不一定懂得根据不同的人说出恰到好处的推销钻石的话。”

珠宝专家的话，不能说不好，但那却是不带多少情感因素的冷静的介绍，对于经常收集钻石珠宝的荷兰富豪来说，他一定无数次听到过类似的介绍，因此，专家的话没有给他多少新鲜的感受，甚至让他感觉到很无趣。对荷兰富豪来说，他收集钻石珠宝，是因为喜爱它们，至于各种“质地”、“切割工艺”、“鉴定指数”对富商来说并不是最重要的，所以专家的介绍，并没有说到他的心坎上，也就没能打动他。

温斯顿的话，却将在珠宝专家眼中冰冷昂贵的钻石，描绘成了美的化身、美丽的天使。温斯顿的话让听者感觉到，他对钻石饱含着感情，满含着热爱，充满了赞叹，凝聚了激情，从而极富感染力，深深地影响了富商，使之听着顺耳，心有所动，迅速改变了主意，把钻石买了下来。

不会说话，即便说得天花乱坠也打动不了买主；会说话，几句简单言语便能感染别人，激起他的购买欲望。因此，从销售角度来说，会说话可以说是挣钱最快的本事！

事实上，说服别人接受一项计划、一个观念或者一种理论，也和推销钻石的道理相同。如果你会说话，就能轻易地感染别人，让别人乐于听从你的话，按照你说的去做；如果你不会说话，对方的心门就始终紧闭，你就只有白费口舌，浪费时间和精力。

会说话是挣钱最快的本事，正如刚才提到的哈里?温斯顿那样，短短几句话就说服了荷兰富豪买下了价值数百万美元的钻石，真可谓是“嘴巴一张，黄金万两”啊。

有人可能会说，“嘴巴一张，黄金万两”的本事，那是大人物才具备的，而且这种本事也太难学了。果真如此吗？我们不妨看看下面这个故事。

业务员梁维一见到准客户高老板的秘书张英，就满脸堆笑地说：“张小姐好！高老板来了吗？对不起，我提早到了。噢，对了，我已经叫工厂送样品过来了。"

梁维顿了一下，东张西望了一会，然后问张英：“是不是还没有送到呀?”张英摇了摇头。

“不会吧，还没有送到啊？唉！他们老是拖!"梁维马上拨手机，才拨了两下，看见黄志进来，便立刻停止了动作。

“老黄居然也来抢这单生意。”梁维心想，“他跟我是从同一个地方进货的，这下麻烦了，不知道他的报价会不会比我低呢?"出于礼貌，梁维还是主动走过去跟黄志握了个手。

黄志也去向张英示好：“张小姐好!”然后也小声地问张英：“请问我那样品送到了没有?”张英也照样摇了摇头。就在这个时候，总经理室的门打开了，高老板走了出来，但他没有叫梁维和黄志进去，只是匆匆忙忙地跟俩人说：“你们推销的离心果汁机，有没有附加切菜功能的?”

“有有有!”梁维和黄志都异口同声地回答。

“那就现在拿一台样品来给我看看，我急用!”高老板说完，立马又回到了他的总经理室里去了。

梁维脑子转得很快，迅速跑到楼外，躲在一角拨通了手机：“喂，我是梁维啊！我要你们出的那台机器送来了吗？什么？来了？你们不是总拖吗？今天怎么能那么快啊？麻烦你们再出一趟车送一个甲三型的过来，拜托！拜托!”

黄志当然也没闲着，他也打起了电话：“喂，你好！我是黄志，我急需补一个甲三型切菜机，如果来得及，请你们跟离心机一起送过来，好吗?”

俩人拨完电话后，都回到会客室里，等着样品机器的到来。

过了好一会儿，只见高老板穿着整齐地走出办公室。又过了几分钟，进来了七八个洋人，看样子，今天来的肯定都是大客户。这个订单，必定很大！一定要拿下来！梁维和黄志心里都这么想。

高老板一会儿又来到会客室，大声地问俩人:“切菜机和离心机到了吗?”

“马上到！马上到！”梁维和黄志都趋前报告道。果然，正说话间机器就送到了。只见三个大箱子被抬了进来。

“梁维先生一台离心机，黄志先生一台离心机，加上后来追加的切菜机”，送货员说，“请签收。"

这笔530万元的大订单被谁拿下了？大家应该猜到了。没错，是黄志。

为什么由同一家委托工厂出的货，同一个送货员，同一辆车，梁维和黄志俩人又在同一时间打的电话，同样要求加送一件甲三型切菜机，最后的结果却是黄志的赶上了，梁维的却没有赶上？

如果你是社会经验丰富又或者很懂得说话智慧的人，就一定早就知道了答案：因为他们说话的方式不同。

试想，当一家工厂因为送货有时候迟和慢所以总挨你骂的时候，有一天，你居然盼望他还没出发，希望他加送一件东西的时候，你千万别一开口就问：“东西送来了吗?"否则当你这样问的时候，明明东西还没出门，但工厂的工作人员怕被你骂，也会说：“走了！走了!"这时候，你要他加一件，他好意思改口说，“正巧，还没走”吗？

但若你换一个说法：“我急着要加一件，如果你送的东西还没有出门就太好了。”对方很可能就会说：“真巧！车子正发动呢，我叫他等一下。”于是，你就赶上了。

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