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31。口号:一切皆有可能
2002年5月6日的一天,一个交易代码为HPQ的新公司股票进入公众的视野。所有人都在纽约股票交易所看到了它的名字,也知道了上市的重要信息。实际上,当惠普创始人家族看到交易代码是HPQ而不是HWP时,他们心里的气愤是不言而喻的。因为HWP才是惠普的股票交易代码,卡莉这样做明显是要将惠普改造成为另外一个属于她的公司。
然而,他们却从不知道康柏的原代码是CPQ,HPQ只是将HWP和CPQ进行了整合。所以它代表两家公司是一个集合体,也代表着两家公司呼吸着共同的空气,掌握着共同的命运。
2001年5月9日,卡莉再次来到股东投票大会的大厅。彼时,她要向全世界各地的分部进行直播,也要向所有新公司的员工大声呐喊。不论别人发出怎样的唏嘘声,她都会将“相信你能改变世界”作为惠普“车库守则”的第一条准则。与此同时,她也把“相信同心协力我们将无往而不胜”当成“车库守则”的最后一条。
每当卡莉想起曾经的唏嘘声,想起大家反对两公司合并,想起那么多人为之下了赌注,她的心里就像被披上一层白纱,遮盖住对未来的无限憧憬和欣喜。不过卡莉最终还是突破了囚笼,站在更高的位置告诉那些反对者们,一切皆有可能。
在飞速发展的21世纪,卡莉曾到过很多国家,也在不少国家做过演讲。在卡莉的记忆中,中国是一个让人难忘的国度,她也来过很多次。有一次她收到清华大学的邀请函,要去北京做演讲。实际上在临行前卡莉就了解到,清华大学有着悠久的历史,也曾培养了中国很多优秀的领导人才。
令卡莉没想到的是,清华大学的学生英语普遍都很好。在进行提问阶段时,一个年轻的女士向她提问了怎样调节家庭和工作的关系的问题。另外一个同学则问她考大学时选了不喜欢的专业,自己想换专业可父母不赞同他应该怎么办。
男同学还举例说,曾经卡莉从法学院中途退学,而后做了自己喜欢的职业。他很羡慕地告诉卡莉,这样的决定并不容易做下来,而做下来的基本都是勇敢且具有前瞻目标的人。
卡莉听到他的提问觉得很有意思,就笑着对他说:“你想回家跟父母说卡莉·奥菲莉娜告诉我可以换专业吗?”
卡莉的回答精明而又简约,台下的人笑得前仰后合。其实这个问题她早在美国校园里就曾听到了,不过卡莉并没有明确地告诉他们应该怎样做。因为卡莉认为,自己做的决定就应该自己走下去,若别人可以横加阻拦,即便帮自己做了正确的决定,也不见得是个人走下来的人生了。
随着21世纪信息技术的蓬勃发展,科技改变了原本信息私有化的局面,正朝着资源共享、信息共享的方向迈进。在不胜枚举的千千万万的变化中,卡莉带领着惠普给人们创造了越来越大的自由空间。21世纪是一个数字化、移动化、虚拟化和个性化的时代,个人已经成为了信息的主宰,每个人都享有最大化的发言权。
卡莉认为,在这个变化无穷的时代中,每一个人都有自己有待开发的潜能。只不过有些潜能有时未发现,所以迟迟不能有所改变。然而等到他享受到科技带来的便利,又能和别人相互配合,一起利用好这个时代的资源的话,他的潜能就会在第一时间释放,而且会取得很大的成就。
在印度曾有一个落后的村庄,叫库帕姆。这个村庄知识匮乏,技术落后。几乎很少家庭拥有生活用电,而且三分之一的人都是文盲。惠普的员工为了帮助他们,专门设计了一款利用太阳能的数码相机和打印机。这两个机器很便利,可以随意放在背包里,方便携带。后来,惠普又开设培训班,特意培训了撒拉斯瓦提、高瓦莉以及其他8位女性。
没过多久,她们成了村子里知名的摄影师。当地村民很喜欢拍照,她们就收取廉价的费用帮助村民拍照,从中赚到了人生中第一笔丰厚的钱财。
除了印度之外,南非也是惠普重点关照的对象。卡莉曾帮助过南非一个名叫摩哥拉科维那的村子。在这个贫穷的村庄里,大多数人家里都用不上自来水和电力。不过,他们却在图书馆、诊所、学校兴致勃勃地用科学器材。蓦然间,他们仿佛拥有了两个世界。
卡莉就在这时认识了萨里·乔治·密辛加。他很年轻,也很能吃苦。一开始时,惠普员工雇佣他搬运设备到社区。面对先进又新奇的玩意,他一下来了兴趣,并且追着惠普员工求教各种器材的利用方式。他仅仅用了一年的时间,就在自己的努力之下,成功当上了一名技术专家。
在某天的演讲中,卡莉向所有听众介绍了萨里,并且也将他推荐给了南非的总统塔博·姆贝基。塔博·姆贝基听了卡莉的引荐后,对萨里产生了浓厚的兴趣,他让萨里到台上讲几句话。也就在那时,塔博·姆贝基真真正正认识到萨里,并许诺一定送他上大学。
惠普和康柏并购后,卡莉积极推行整合工作,当工作到了尾声的时候,她开始带领员工展望未来,欣赏近段时间以来取得的成就。与此同时,卡莉也分析了惠普近段时间以来所推行整合的几个阶段。
第一个阶段是大展宏图。因为当时的惠普已经拥有了雄厚的势力,能够在变化多端的行业中始终处于领先地位。当发现实力撑不起野心的时候,惠普才开始变换局面,决定与康柏一起整合。第二个阶段是做大做强。两个实力雄厚的公司合并一起,势必能发挥出巨大的潜能。而卡莉要做的正是将所有的潜能最大化,把所有能利用的资源充分挖掘出来,整合成新的大公司。
随着整合的不断推进,惠普到了2003年下半年已成功进入了第三阶段。2004年,全年都在第三阶段努力,并深度剖析整合过程中所遇到的瓶颈,进而及时寻找能解决瓶颈的措施。
实际上,第三个阶段的推行充满了困难。卡莉认为,如果想把这个阶段的目标变成现实,就必须制定详细的运营计划。其实早在第二个阶段的时候,卡莉就曾使用过注重利润增长,实现标准成本结构,提高绩效能力和营销能力的方案。卡莉认为,目前的形势严峻,他们面临的考验也是多种多样的。而经过实践检验,第二个阶段的管理方案和措施没有问题,所以在推行第三阶段的时候,至少能降低推行过程中所遇到的危险性。
当然,如果想让公司朝着健康稳定的目标前进,一定的制度和行动目标也是必不可少的。此时,“领导框架”就成了惠普凝聚150多个国家里150000名员工的标准。他们通过长期的培训和沟通,让更多的员工了解到公司的发展战略,也让他们渐渐明白公司今后的走向。
在长达两年的奋斗中,惠普的表现远远超出了市场预期,公司运营总收入比市场预期高出20亿美元,而2004年公司总收入又比2003年高出70亿美元。在这段时间里,惠普员工取得了骄人的成绩,平均每天有11项发明专利产生,成为了历史上创新速度最快的一个公司。到了2005年,惠普不负众望,摘得2005年全球最具创新能力公司第三名的荣誉。
卡莉在惠普工作了五年半。也就是在这段时间里,她历经了各种辛酸苦辣,也深刻体会到每一份成功的来之不易。不过皇天不负有心人,在她的坚持之下,惠普还是完成了转型。到了2004年年底,一个持续又成功的公司转型就这样实现了。虽然在别人眼中惠普还是出现了不少问题,但卡莉认为这样的公司其实已经足够完善了。
卡莉把惠普看成了她生活的一部分,甚至融入进了生命。她每天的工作时间将近12~14个小时,而睡觉的时间几乎很少。在她的脑子里,一直装着惠普的未来和发展大计。不过当看到2004年取得的成就之后,卡莉所有的委屈和疲惫也渐渐散去。她体会到了一个团队所带来的阳光与活力,也深刻体会到一个团队经过不懈的努力,最终完成目标的幸福感。
虽然公司面临的困难仍旧不少,外界的评论也参差不齐。不过卡莉坚信,在150000员工的努力之下,在他们明确的目标推动之下,世上再大的困难总有克服的一天。
实际上,最让卡莉不满意的地方是股市和媒体的表现。当公司第三季度没能如约达到市场预期之后,各种反对合并的意见便铺天盖地地压过来。还有不少报刊媒体,用尽了歹毒的语言来反对合并。更也有不少反对者直接提出公司分家的意见,让身处水深火热的卡莉无路可走。不过越是艰难,卡莉越从未想过放弃。她没有理会那些不良的报道,反而以默默无闻的态度承受着来自所有人的压力。她坚定地相信,到了2005年,所有的一切都将改变。
2。分歧:生活并不总是公平的
彼得·布莱克默是一位非常优秀的销售主管,卡莉也很欣赏他。不过并非世上所有优秀的人都能独掌大局,彼得·布莱克默的工作能力就让卡莉很是怀疑。很早的时候,卡莉就发现他的工作出了问题,但由于汤姆·伯金斯和露西·萨尔汉尼极力护着他,所以卡莉并没有做出辞退彼得的决定,又让他在惠普工作了一年。
但一年后,彼得·布莱克默的工作绩效仍旧难有起色,致使惠普2004年的又一个季度的市场经济出现滑坡,再次低于市场预期。此时,卡莉才渐渐意识到,她如今犯了一个很大的错误。她认为这一次再也不能向董事会妥协了,如果再让彼得·布莱克默在惠普继续工作,整个惠普都会陷入万劫不复的境地。现在只有一个抉择,让彼得·布莱克默走人。
实际上,卡莉想到让彼得·布莱克默走人的同时,也考虑到了下一个人员的选择。她想让迈克·温克勒接任客户解决方案部门的工作。卡莉认为,迈克·温克勒曾在执行运营和销售队伍转型中做出了巨大的贡献,他有能力胜任客户解决方案部门负责人的工作,而且成效也会更好。
后来卡莉再也不能容忍这件事发展下去,她找来董事会开了一场会议,就是针对彼得·布莱克默离职的会议。虽然在这个节骨眼上让彼得离职有点不适合,但站在大局的角度考虑,卡莉不得不做出果断的决定。
2004年8月和9月间,当得知公司的季度业绩之后,卡莉马上和鲍勃·韦曼前去拜访了公司所有的大股东。面对不尽如意的股市,这些大股东们并没有表现出不信任,每个人都表现出支持到底的决心。尽管惠普在股市上的表现很难让人满意,但有大家的支持,卡莉的信心还是被提升不少。
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