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第六章 重大抉择机会掀起神秘面纱（第1页）

。付出：老公司跨上新起跑线

1996年，卡莉再次晋升。两年的时间，她从运营执行副总裁成功攀爬到消费品部总裁。然而，卡莉从来没有因为晋升就放弃早前养成的严谨工作的态度，她在新岗位适应了才三个月，就发现了消费品部所出现的一系列重大问题。

针对产品小，生产成本高，而且竞争力不强的问题，卡莉找到了亨利·斯查特和里奇·麦金，并希望他们能够及时了解问题，做好对市场的把控。

那天的谈话很长，每一步，每一个细节都很深入。卡莉也将所有能搜索到的信息给他们做了一一分析。在会议的最后，她对所涉及的细节做了整合，一共列举出三个解决方案。

第一个解决方案，可以延续老的路子走下去，但必须要做相应的提高。

第二个解决方案，花费大量的钱财打造品牌，自己做大量的投资。

第三个解决方案，整体和部分性地削弱消费品部。

三个方案尽管看起来一目了然，实际上每一个方案都有相应的缺点。卡莉想了很久，觉得第三个方案可实施性最强。她对亨利·斯查特和里奇·麦金说：“朗讯公司目前还没有完全成型，因此很多计划都无法准确的实施。所以，如果消费品部不能改善现状，永远在背后拉差距，过不了多久就会给整个朗讯公司带来巨大的灾难。我认为，公司目前无力做新的投资，所以想成为行业的领头羊是不可能的。”

卡莉的话说得有点重，让亨利·斯查特和里奇·麦金很失望。其实，这也是一件没有办法的事情。她不可能欺骗大家，一直以来，卡莉心中都有一个忠诚的标杆，无论遇到多么大的困难，她都不会逾越过去。

来到新的岗位以后，卡莉并没有把她与亨利·斯查特和里奇·麦金的谈话都告诉员工。不过，她却毫无保留地向他们说了消费品部面临的挑战和局限性。卡莉很清楚，消费品部的很多员工都需要有一个人来领导，如果领导得好，就能创造更大的辉煌。因此，她从未放弃任何与员工交流的机会，同时也积极将目光放在竞争对手身上。

卡莉认为，他们现在的选择无外乎两点，一个是利用现在的资源将工作做得更好，另外一个就是什么都不要做。不过，做得更好其实并不容易，它需要对整体工作有缜密的部署和细致的谋划。不过在这一点上，卡里似乎一点也不担心。

不论是哪一个领导者，都需要面临新的挑战。对于卡莉来说，同样如此。在消费品部，荷马·菲洛扎西就是一个刺头。他是无线通讯设备业务的负责人，也是一位心机极重，英俊潇洒的伊朗人。他始终认为，除了他自己以外，整个无线通讯设备业务的其他人都没有资格坐上卡莉的位置。当然，他的高傲是有道理的，至少在卡莉看来，他的想法并没有错误。

针对公司出现的状况，卡莉率先召开了一场她所在部门的所有重要成员会议。虽然大家讨论得很困难，但卡莉还是列举出了解决困难的重要措施。她想努力扭转公司遇到的困境，将其往正确光明的道路引导。卡莉认为，他们正在面临前所未有的灾难，而这场灾难的解决方法只能是变革。

会议当天，荷马·菲洛扎西没有多说什么，实际上，他已经连续两个多月没怎么说话了。当卡莉说要变革时，他却很自觉地站起来，大声说：“就目前的状况来看，我想没几个人会喜欢，所以我觉得消费品部应该多花些钱和时间来解决遇到的问题。而今，朗讯公司并没有把注意力放在消费品上，因此大家应该团结起来，开启漫长的长征计划。当然，如果有人觉得累了，可以选择中途放弃。”

在变革的路上，卡莉不断拉新成员进来，而在消费品部工作多年的罗格·斯宾塞就是其中一位。他办事幽默，遇到困难总能找到合理的解决方案。因此，每当卡莉和其他员工遇到磕磕绊绊的小事亦或者拿不定主意的大事时，都会选择找他商量对策。

在卡莉的不懈努力之下，消费品部取得了空前的成功。大家开始忘我地工作，热情和激情也越来越高涨。亨利·斯查特和里奇·麦金经过深思熟虑，决定采用卡莉提出的第三个方案。很显然，站在大局的角度来看，这个做法是正确的。因此，他们需要寻找到新的合作伙伴。

不久之后，他们和飞利浦公司达成协议，创建了一家合资公司。这家新公司主要借助飞利浦在消费品生产和配送的优势，从而进军通信市场。但是，由于飞利浦公司成为了新公司的大老板，因此新公司的首席执行官也当由飞利浦方面的人员担任。

飞利浦方面的首席执行官并没有给新公司注入活力和激情，相反的却增加了新公司的负担。他并不能客观地执行战略选择，也无法领导公司员工融入团队之中。因此，卡莉对这位首席执行官一点也不满意。

到了新公司筹建的第二年，卡莉马上意识到组建新公司的合约并没有带来令人满意的结果。要知道，战略关注的是选择，而执行是为了让选择更加奏效。如果新公司的领导层无法执行战略选择，那将会给新公司带来难以估量的挫败。

为了解决这个问题，卡莉专程来到纽约，与飞利浦公司的高层见了面。她很直接地表达自己的观点，她认为首席执行官如果不换掉，那么新公司的很多战略必然会被搁浅。卡莉始终觉得，作为领导，应该够果断，也应该能排除很多个人因素干扰。领导既要融入到团队中，又要从团队中脱离出来，站在比成员高的位置看问题。很明显，这位首席执行官做不到这一点。

卡莉虽然说服了首席财务官，但是他却不敢下达命令。最后，卡莉不得不与销售品部的员工说再见，并开始慢慢淡出工作圈。

令卡莉没想到的是，更大的困难也在朗讯公司炸开了锅。亨利·斯查特要宣布退休，其实这并不是他心甘情愿的决定。因为里奇·麦金的压迫，他不得不让位。当亨利在朗讯公司高级主管面前发表离别感言时，里奇·麦金很不耐烦地掐着手表。他在暗示亨利·斯查特，如今的一分一秒都是他的，亨利·斯查特说的每句话都将是废话。

亨利·斯查特退休没多久，里奇·麦金就开始了他的野心计划。他打破了亨利·斯查特曾经苦心经营的团队合作，进而设置了两个首席运营官。其中一个是丹·斯丹兹昂，另外一个是本·弗瓦扬。

里奇·麦金的野心远不止这些，他还将朗讯公司的三大块业务划分成十一个部门，每一个部门都有一个总裁领导。而且各自部门自负盈亏，不再受以往大集体的制约。

随后不久，里奇·麦金又设立了一个双层管理体制。一个是运营委员会，另外一个是管理委员会。由于各自都不知道成立的意图，所以一开始，两个委员会就展开了撕心裂肺的斗争。

卡莉和里奇·麦金一块工作有五年之久，当里奇·麦金晋升以后，他很快给卡莉安排了一个职位--全球服务提供事务总裁。虽然表面上看是朗讯公司最重要的职务，但卡莉很清楚，她所能掌管的资源非常少，而且如果想实现高营业收入，没有资源显然是不可能的。面对公司的尔虞我诈，卡莉感觉到从未有过的疲惫。卡莉没有很快答应里奇·麦金的工作安排，她思考再三，决定向里奇·麦金请假两个周，还说等她回来时再答复他。

那是卡莉自从工作以来第一次有那么多休假时间，她和弗兰克还有卡罗尔、格雷格·斯普瑞尔去了意大利。四个人中途到了大大小小的旅游景点，身心都获得了极大的释放。卡莉突然发现，有时间陪陪家人，远离庸碌的工作也挺好。

当卡莉在威尼斯的河上泛舟的时候，她接到了里奇·麦金打过来的电话。里奇·麦金说得很直接，他要给卡莉更多的公司股票，还要给她加薪。如果换作别人，如此丰厚的待遇或许会动心。但卡莉不会，因为当时的她并不会被金钱诱惑。她只是想给朗讯公司做出贡献，一份能让公司步入正轨的贡献。

1997年11月，卡莉做出了决定。她要留在朗讯公司，而且要再干两年。里奇·麦金以为说服了卡莉，但他却不知道的是，卡莉从未关注他的存在。她满脑子中都装满了六个部门之间的合作，也在为实现更高的绩效目标而努力。实际上，绩效目标的实现并非那么简单。只有他们之间相互配合，互相合作才有可能从困境中走出，继而成功。

在接下来的工作中，卡莉一直在考虑如何实现这个目标。她和几个总裁还有丹·斯丹姿昂、本·弗瓦扬经常在办公室碰头，只为商议解决对策。卡莉之所以让丹·斯丹姿昂和本·费瓦扬参与讨论，就是因为他们两个是那些总裁的负责人。

卡莉很清楚，虽然她要实现的目标很有难度，但是经过必要的努力还是有希望的。所以，卡莉目前要考虑的是如何定义成功，而且还要了解哪个人负责哪一个板块。对于员工的奖励办法和评价，他们之间也必须达到共识。因为，如果不愿意配合的人晋升的职位远远比十分配合的人要高，而且要快的话，其他人心中会产生严重的不平衡，甚至会觉得有糊弄他们的嫌疑。

在艰难的工作面前，卡莉没有退缩反而越战越勇，她还在平时的生活中又结交了一个好朋友--本·弗瓦扬，直到今天，他们两个依旧是很好的朋友。在卡莉和本·费瓦扬眼中，他们很清楚里奇·麦金的领导风格存在哪些问题。所以，他们决心改革弊端，并一起为了朗讯美好的明天而努力。

卡莉一直很坚定地认为，开一场联席会议有很大的必要性。她希望大家在今后的工作中都能听到一致的命令和声音，因为谣言的流传和神秘感的存在对业务百害而无一利。另外，卡莉也想让大家尽量避免口头交流，而把绝大多数的时间花在书面材料的整合上。因为，只有拥有内容清晰、前后一致的决断，才能让员工消除误解，向着一个正确的方向前进。

卡莉很喜欢对大家说一句话：“如果有些事不能改变，就应该试着描述它。”针对现状，卡莉给团队起了一个很不错的名字--脱胎于网络系统公司的业务单位。由于当年是中国农历的龙年，卡莉还做了一套背后绘有龙的T恤分给大家。没想到，大家都很喜欢这个T恤，六个团队也在“T恤”的凝聚下团结在一起。尽管这样的做法看似有点荒唐，但卡莉相信，即便他们没有好听的名字，没有令人狂喜的战绩，也一样可以变成一支强有力的队伍。

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