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这时,一位头发花白的老者正拄着拐杖,在挂号窗口前排队,眼神中透露出一丝焦急。
林正见状,主动走上前去,轻声问道:“大爷,您身体哪儿不舒服啊?”老者抬起头,看到林正和蔼的面容,回答道:“我这老毛病了,腿疼得厉害,来看看医生。这排队挂号都等了好久了,也不知道啥时候能轮到我。”
林正关切地说:“大爷,您别着急,我帮你看看情况。”
说完,他转身叫来医院管理人员,严肃地说道:“挂号窗口的工作效率需要提高,这么多患者在等待,不能让他们长时间地耗在这里。要合理安排人力,或者考虑增加一些自助挂号设备,方便患者就医。”管理人员连连点头称是。
接着,林正来到了医院的药房窗口。一位年轻的母亲正拿着药方取药,她怀里抱着年幼的孩子,脸上带着疲惫。林正走近询问:“大姐,孩子怎么了?取药顺利吗?”
年轻母亲回答道:“孩子感冒发烧了,这取药等了半天了,也没人给个准信儿。而且这药价怎么这么贵,看个感冒,几百块钱都没了!我这好几天工资啊!”
林正眉头皱得更紧了,他走进药房查看,发现药品摆放有些混乱,药师在找药时花费了不少时间。
林正对着旁边的管理人员说道:“药品管理这么混乱可不行,不仅影响取药效率,还可能出错。必须马上进行整理,优化药品摆放系统,提高工作效率。同时,对于药价问题,医院要重新审查药品采购渠道,看看是否存在不合理加价的情况,一定要把药价降下来,减轻患者的负担。”
随后,林正走进了一间病房。病房里住着几位患者,有的在卧床休息,有的在和家属聊天。看到林正进来,患者们纷纷投来好奇和期待的目光。
林正走到一位中年患者的病床前,问道:“大哥,您在这儿住院感觉怎么样?医护人员的服务态度还好吧?”
“这是县委的林书记。”
李阳在一旁介绍道。
中年患者坐起身来,无奈地说:“林书记,我这病在这儿住了一段时间了,这病房的卫生条件不咋样,有时候一天都没人来打扫。而且这医护人员有时候忙起来,对我们的照顾就没那么周到了,呼叫铃按了半天才有人来。”
林正仔细查看了病房的环境,发现垃圾桶已满,地面有垃圾未清理,卫生间也有异味。
他严厉地说:“病房是患者养病的地方,卫生条件如此之差,怎么能让患者安心治疗?必须加强保洁工作的管理,增加打扫频次,保证病房干净整洁。医护人员也要合理安排工作时间,不能忽视患者的需求,要提高服务质量,做到随叫随到。”
在病房里,林正还和患者家属们亲切交谈起来。一位家属说道:“林书记,听说医院里有一些黑暗的事情,虽然现在好像好点了,但还是有些担心。这医院的管理这么混乱,会不会就是说说而已啊,这让我们寒心了啊。”
林正认真地听着,说道:“大家放心,医疗反腐工作我们一直在持续推进。对于医院的管理问题,我们也会彻查到底,绝不姑息。”
从病房出来后,林正来到了医院的会议室,与医院的领导班子和部分医护人员进行了座谈。
林正表情严肃地说道:“今天我在医院走了一圈,发现了很多严重的问题。这些问题不仅影响患者的就医体验,也损害了医院的形象和公信力。作为医院的管理者和医护人员,你们有不可推卸的责任。”
医院院长站起身来,面露愧疚:“林书记,我们工作没做好,给您添麻烦了。最近医院确实在一些方面有所疏忽,我们一定尽快整改。”
林正看着院长,坚定地说:“我给你们一个月的时间整改完毕。在这一个月里,门诊大厅要重新规划布局,优化导医服务,设置明显的标识和引导牌,增加自助服务设备,提高患者挂号、缴费的效率,药房要整理药品,建立科学的管理系统,降低药价。病房要加强卫生管理和医护人员的服务培训,保证患者有一个舒适、安心的治疗环境。同时,要对医院的各项管理制度进行全面审查,查漏补缺,杜绝管理漏洞。一个月后,我会再来检查,如果整改不到位,相关责任人必须承担后果。”
医院的领导班子和医护人员纷纷点头,表示一定会全力以赴完成整改任务。
一位年轻的医生发言道:“林书记,我们知道错了,以前没有重视这些问题,以后我们会努力改正,把工作做好,让患者满意。”
林正看着大家,语气稍微缓和了一些:“我知道大家工作都很辛苦,但医院是救死扶伤的地方,我们的每一个细节都关乎患者的生命健康和家庭幸福。希望大家能够深刻认识到问题的严重性,齐心协力把医院建设好。我相信,只要我们共同努力,小山县的医疗水平一定能够得到提升,为广大患者提供更好的医疗服务。”
座谈会结束后,林正走出会议室,准备离开医院。
林正正站在医院门口,与几位医护人员交流着后续的整改期望,突然,一个声音带着几分嚣张与不屑从人群外围传来:“哼,林书记,你以为这医院是你想怎么整就怎么整的?这医院可是县委有些人的钱袋子,你这么一搞,断了不少人的财路,可没好果子吃!”
林正循声望去,只见一个穿着讲究但面容带着几分狡黠的男子分开人群走了进来。他双手抱胸,眼神中满是挑衅,周围的群众纷纷投来异样的目光,窃窃私语起来。
林正旁边的李阳见状,立马严肃地说道:“你是什么人?”
那男子冷笑一声:“林书记,我是谁不重要,重要的是你在这小山县还太嫩了点。你以为你搞的那些反腐、整改能有什么用?这医院里的门道多着呢,县委里不少人都靠着这医院的各种项目、药品采购拿好处,你现在要把这些都断了,你觉得他们会放过你?”
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