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"Yes.Ineed10pcsforsample.Ifyourqualityisgood,Iwillgiveyourformalorder.Youknow······{是的,我需要10件,这只是样品单,如果你的质量好,我会给你下正式订单。你知道……}
"ok,Igotit.canyousendmeemailtodoublecheck?{好的,我明白了。你能把你说的发邮件给我吗?我想再次确认一下。}客户说了很多,小雨根本就没听懂。这句话也是小雨从论坛的外贸老鸟的经验分享学来的,她把这些话术都抄写在自己的笔记本里。
"Noproblethankyouforcalling,Goodbye,rainbow."{没问题,感谢你的来电,再见,彩虹。}客户爽快的说。
"thankyou,goodbye,peter."{谢谢你,再见,皮特。}
挂完电话,小雨长长的舒了一口气。没想到第一次打国外电话还挺顺利。外国人的英语真的很好听,没有想象的那么差,他们的发音都很标准,语速也不快。
小雨关了灯,回到自己的座位上,马上又给客户回了一封邮件,首先表达了自己在电话里跟客户交流的喜悦之情,然后简单复述了电话的内容,因为小雨没有听到重点的内容,所以就一笔带过,最后希望客户能发更多的订单细节过来,以便工厂这边审核报价。
做完这些,已经晚上10点半了,小雨不仅毫无困意,还特别精神,她打算在办公室等到12点,万一客户回复了,自己第一时间就能收到。
这时,戴工从车间那边巡视回来,看到小雨还坐在电脑前。偌大的办公室灯火通明,却只有小雨一个人在加班。天天加班到这么晚,这电费可不少呀!天天搞到这么晚,也不知道是加班还是做自己的事。
戴工走到小雨的座位旁,对小雨说:“这么晚了,还加班呀?”
小雨点了点头,说:“有个客户在谈,他那边现在是早上。”
戴工想了想说:“太晚了,都快11点了。我都要下班了,你赶紧回宿舍吧,明天还要上班呢,有什么事明天再处理。”
领导都发话了,小雨只好服从安排。回到宿舍,小雨差点就进了308,看到里面亮着灯,才想起这个宿舍已经被新同事占领了。推开307的门,只见陈美君还躺在床上玩消消乐。
陈美君一边玩游戏一边说:“你终于回来了,还以为你要住在办公室呢!”
小雨笑了笑说:“这不就回来了吗?这么晚你还不睡觉呀?”
陈美君依旧兴奋的在消消消,她对这个游戏很沉迷,一玩就停不下来。“我这不就是为了等你吗?你没回来,我哪能睡得着?”
小雨笑了笑没说话,直到自己洗完衣服准备睡觉,陈美君还在玩手机。
第二天一大早,蓝总就过来了,一来到办公室就把小雨叫了进去。
“昨天晚上叫你打电话那个客户是什么情况?”蓝总心急的问。
“哦,那个客户就是想要10套样品,刚刚收到了他回复的邮件了,我整理一下,再拿给你报价。”
“是哪个国家的?”蓝总一边打开电脑一边说。
“美国的。”小雨回答。
“是个人还是公司?还是代理商?他是什么职位?”
“这······啊?我不知道,我待会去问问。”小雨尴尬的咬了咬嘴唇。
“不用太刻意去问。你跟他电话沟通的时候问就比较好问。你先回去看看邮件,整理好拿来给我报价,我再教你怎么回复。”
小雨刚走到门口,蓝总又说:“抓紧点,这个月就剩4天了,一定要开单了。”
小雨刚坐到座位上,前面的白璐就叫了起来,“哇,我的妈呀,这么快就收到询盘了吗?不错呀,昨天才开始发产品,今天就有询盘了。”她的音量特别大,蓝总和戴工在他们的办公室都听得一清二楚。
白璐打开询盘看了看,又说:“这个产品就是我昨天下午发的,没想到这么快就有询盘了。”其实这个产品是从小雨那里转过来的,但是她不想承认,她要让大家都认为是她自己的功劳。
“他说他想要这个产品,想了解更多的产品细节,他还有邮箱,是个企业邮箱,可能是个大客户。”
“不行,我得去问问蓝总。这毕竟是第一个询盘,我得谨慎一点。虽然我有经验,但是蓝总肯定比我更懂,问他准没错。”她一直在那里自言自语,小雨和陈美君都没有搭理她。其实她真的不知道怎么回复,因为她对产品一无所知,她看不起小雨,觉得小雨的能力比不上自己,所以只能去问蓝总。
她屁颠屁颠的走到蓝总办公室,跟蓝总说起了这个询盘。蓝总虽然在自己的办公室,但是她在外面办公室说的话,蓝总早就听到了。
蓝总还是很喜欢她过来问自己问题的,这样显得自己很受尊重。遇到问题,先向老板请教,老板最喜欢喜欢问问题的员工**。
白璐努力的去理解蓝总说的话,有产品问题不明白的,她就一直追着问,直到把蓝总问烦了才停止。
小雨和陈美君都不喜欢白璐,她这个人太高调了,收到一个询盘就要昭告天下。但是老板喜欢这种高调的员工,因为能时刻知道员工的动向,同时也让老板有了希望。小雨就喜欢闷头做事,每次都要蓝总问,她才说。这样蓝总就不知道小雨到底做得好不好。
白璐在座位上写了一会邮件,又不知道怎么写了,又厚着脸皮去问蓝总。蓝总还是很耐心的跟她解释,最后还让她多跟小雨学习产品知识,多去车间走走。
小雨整理完邮件,就拿着草稿纸来找蓝总,每次小雨来蓝总的办公室都不太好意思,小雨脸皮薄,白璐就不一样,脸皮厚。蓝总更喜欢脸皮厚的,他觉得脸皮厚的人才能做出更好的业绩。他更希望白璐能第一个出单。
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