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有句成语叫做“过犹不及”,如果说菜里掉落一根长发的话,真有可能是某种意外,但是就他们一桌人又是肚子疼,又是吃出了指甲,这就太离谱了。
先不说郭凡开店这么长时间,从来没有类似情况发生,而且店里面有规定,不会有人在店里剪指甲,这一定不是他们店里造成的。
柏静秋现在有理由相信,这是误会,或者是栽赃嫁祸,后者的可能性更高。
“怎么了?”
听到前面的吵闹,郭凡从后厨里走出来,就看到刚才还满座的大厅,已经空了一半,就意识到不好。
来到了事发地点了解了情况,郭凡就眉头蹙起。
他和老婆的想法一致,如果说单一根头发,可能真是他们员工工作失误,他们认个错,给对方免个单,或者再重新做一份,这都很好解决。
但对方又搞出了肚子疼和指甲,这就明显是栽赃嫁祸。
或许他们是自导自演,又或者是被歹人利用,趁他们不注意投放到菜里的,总之,这绝对是故意陷害。
重生系统也发来了消息:“临时任务·破解栽赃,请尽量妥善处理,否则影响深远。”
现在系统都给定性了,就是栽赃,那么郭凡就要处理好这起事故。
这三个栽赃的人动机很简单,就是要搅合自己的生意,或者想吃顿白食。
但是想吃白食的话,就要低调一点,好好商量一下,免单也是可以的。
不过这三个人,明显就是把事情往大了搞,那么基本上就是同行恶意搅和,这栋楼里的餐饮同行嫌疑最大。
顺着这条思路,郭凡就明白了对方的意图,既然对方没有达到目的,暂时不会离开,那么现在重要的就是安抚其他顾客,那些顾客才是本店最宝贵的财富。
郭凡就对柏静秋说:“你去安抚其他客人,今天在场的客人全都五折优惠。但要说明,这不是我们店的卫生问题,而是出于对破坏了用餐体验的赔偿。”
“嗯。”
柏静秋点点头,这下有老公处理,她就有主心骨了,马上带着其他店员,去安抚其他顾客。
那些顾客有了优惠,应该就不太会介意了,毕竟老顾客应该都知道他们店的口碑,而且现场这种吃出脏东西道歉情况,为什么别人没遇到,就他们这一桌有问题,明眼人都能看得出来这是故意栽赃。
所以这场事故,只要处理的好,影响还是可控的。
其他店员都去安抚客人了,就留郭凡自己在这里处理问题。
他先观察菜里的两样东西,长头发是女人的,这个看不出什么,但是从那块指甲弯曲弧度来看,就不是他们店里人的指甲,肯定是外带来的。
“赶紧滴,你说怎么办吧。”西装男在催促。
另外装肚子疼的胖子说道:“还和他们废什么话,直接打,投诉他们这家黑店。”
看来他们不仅要诬陷,还想讹钱。
对方三人有恃无恐,凡是餐饮店,都怕这一招,没有店家不想息事宁人的,因为别的店,就做不到干净又卫生,被诬陷了,也没有证据反驳。
但是他们仨却偏偏挑错了对象。
郭凡这里对卫生是严格要求,每个店员都有健康证,每天多次洗手消毒,而且凡是接触饭菜的人员,都会戴帽子,免得头发掉落饭里。
店里也有防蚊虫的设备和措施,保证没有苍蝇蟑螂等。
郭凡有这个自信,如果评选卫生厨房,本市前20名里,一定有他们的店。
所以郭凡没有理会他们的勒索,他要先去查看监控,说不定会拍到一些证据。
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