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§跳出自我站在下属的角度思考问题（第1页）

观点直读

“责人之心责己，恕己之心恕人。”

——《增广贤文》

企业的领导者经常会遇到这样的困惑：为什么员工对某些工作缺乏应有的热情？为什么领导已经努力为员工着想，可员工就是不领情？为什么员工总爱和领导玩“警察与小偷”的游戏？这些在企业中普遍存在的现象背后，原因或许千差万别、错综复杂。但究其根本原因，是企业的领导没能站在员工的高度来审视自己的领导方式，没有认真去了解员工在战略贯彻执行和公司发展过程中看到什么、想到什么，更没有真正去了解每位员工需要什么。

员工的高度就是企业和领导者的高度

李开复说：“要想成功，六种态度必不可少：自省、胸怀、同理心、自信、勇气和积极。”在这六种态度中，李开复尤其看重“同理心”，认为他是领导者必须具备的态度。作为一位成功的领导者，还如此看重员工，这种品质值得敬佩。

同理心是一个心理学概念，简单来说就是站在对方的立场上思考问题的一种方式。它要求在沟通时把自己当成沟通对象，强调的是站在对方的角度、站在对方的立场上看问题。拥有这种特质的领导者带给人的印象是值得信赖的。这种方式能够帮助理解和接纳对方的心理。也正是因为李开复的换位思考品质，使得很多人都亲切地称他为“开复老师”。李开复用将心比心，赢得了人们的共鸣。

很多公司的企业理念中都有这样一句话：“我靠公司生存，公司靠我发展。”这句话从另一个角度也可以理解为，员工的高度就是企业和领导者的高度。作为领导者，如果你真正站在员工的角度去了解员工的真正需求，也许你会发觉：一份看似粗糙的质量报告，可能是员工想抛开过去八股文般的陈旧格式，希望在内容形式上有所创新；对某项工作没有热情或许是由于员工认为自身潜力没有得到发挥或对该项工作是否符合公司的长远发展存在保留意见……

先考虑下属，为下属着想

案例链接

历史上赫赫有名的卫青，是汉武帝刘彻的小舅子，在抗击匈奴的战争中屡建大功，官至大司马、大将军，封长平侯。虽然卫青位高权重，但他始终认为战场上取胜是将士们奋力拼杀的结果，从不居功自傲。一次，卫青大破匈奴，汉武帝刘彻又要给他加封官职，而且还要封他的三个儿子为侯。卫青坚决推辞说：“我所取得的战功，都是各校尉和士兵们奋力拼杀的结果。我目前的官职已经很大了，况且我的儿子还很小，又没有功劳，您这样加封不合微臣勉励将士力战的本意，三个儿子不敢受封！”卫青对手下将士们的战功做了充分肯定，并拒绝儿子们的侯位之封，是想为跟随自己作战的下属争取到应得的封赏。所以，卫青能经常打胜仗和校尉士兵们报答卫青的大力提携是分不开的。

相较于卫青，项羽却恰恰相反。史书上有这样的记载：项羽打了胜仗后，总认为是自己的本事，很少考虑到胜仗是手下的将士们用生命换来的。韩信曾评价说：“项羽这个人，别人有了功劳，原本应该封土赐爵的，他却把那印信捏在自己手里，摸过来、摸过去，弄得印角都被摸圆了也舍不得给人。”项羽这样待人家，下属怎会给他卖命？

出色的领导者在考虑问题的时候，很少先考虑自己，而是会先为下属着想，会考虑下属的感受，只有这种日积月累发自内心的关心，才会让下属在关键时刻站出来替你分忧。只有先考虑下属、先为下属着想的领导者才是懂得挖掘下属价值的好领导。

俗话说：“君子以成人之美。”其实，君子不断的成就别人之美时，也就不断地成就了自己的事业。如果你的企业不太大，无法让有能力的员工充分发挥才能，那么，请你善待这些人，因为以他的价值即使换了平台也是人才。这些人也许就是企业成长的贵人，也许会成长为你的合作伙伴。能人不是没有钱，只是暂时缺钱。企业要想不断地壮大，就需要强者不断加盟。要使强者更强，就要满足他们不断增长的需求。请你记住，这些人会给你带来更大的回报。

把自己放在员工的位置，看他们需要什么样的领导者

案例链接

全球广告传播巨头、奥美广告公司的母公司WPP集团的CEO马丁·索瑞尔善于运用个人特质来领导。他的员工知道，可以随时和他联系；发给他的邮件，他都会及时回复；员工还知道，如果接受到索瑞尔的邀请，他们有可能被问到一些尖锐的问题。索瑞尔是在用这种方式让自己“成为员工”，模仿自己面对领导者会出现什么样的问题。

《欧洲商业论坛》发表的一篇文章《追随的艺术》中指出，领导者要把自己放在员工的位置，问问自己“希望领导者是什么样的人？”从中找出成功领导者所需要的能力，并身体力行。

作为身居高位的领导者，如果不把自己放在员工的位置，是很难体会到员工的真实想法的。当领导者把自己放在员工的位置后，就会发现员工们需要的是这样的领导：宽容、有能力、有激情、有大局观、能承担责任等。这样的领导者能够让众人折服。

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