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李宝乐订的水果是香蕉,是那种品相很好的香蕉,每份外卖他打算送一根香蕉,虽然不多,但怎么说也是一个心意。
而且因为他送了香蕉,所以把成本平摊下来以后,他每份外卖所赚的钱,基本上就已经很少了。
但不管怎么说,他现在正处在业务的拓展期,就算是利润少一点,但是如果能多维持住一些老客户,增加回头客的数量,那么这也算是值得的。
不过,李宝乐也只是在平台上面更新,说是只有中午的外卖他才会送水果,晚上还是正常的,这是因为晚上酸奶水果汁的调配是由韩佳佳亲自进行的,质量是绝对可以保证的,所以晚饭也就不必再送水果了,这也能减少一些成本的支出。
第二天中午,开始送外卖的时候,李宝乐就特别注意外卖平台上的评论,只要他稍微有一点空闲时间,他就会刷新手机看上面的评论,不过他倒是没有看到再有特殊评论出现,这让他稍稍地放下了一点心。
可是在下午的时候,大概在四点来钟,又出现了一条长长的评论,而这条评论的昵称,他发现仍旧是昨天的那个客户。
这条评论竟然比昨天的那条评论还要长,这是因为他发现这个客户昨天只点了一种酸奶水果汁,而今天下午,他竟然把店里面所有的酸奶水果汁,每一个口味都点了一份!
其实,这样的客户应该算得上是铁杆粉丝大客户了,所以当时他在送这份外卖的时候,特地加了一个小果篮儿,当然这份小果篮是在旁边的水果店买的,并不是只送了一根香蕉。
小果篮大概三十来块钱,要说成本支出的话,这可不算是小了,本来还以为这个客户能满意呢,谁知今天竟然发了一条更长的评论!
李宝乐顿时有了一点头痛的感觉,虽然这份评论,仍旧不是差评,只是中评而已,但是由于这个评论的出现,下面竟然多了好几条评论,虽然说其他多出来的评论并不很长,但也都是在说酸奶水果汁的质量有所下降!
李宝乐其实已经意识到这种情况有些不妙了,因为有了这条长评论,就等于是提醒了其他客户,说是酸奶水果汁的质量不如以前了。
虽然套餐和酸奶水果汁的销量并没有下降,但是如果时间久了的话,说不定就会产生影响,这对于他业务的拓展肯定是很不利的,要消除这种影响才行。
李宝乐只好和陆盈商量了一下,他说道:“幸亏这个人只是点了下午茶,要是在中午最忙的时候点了咱们的酸奶水果汁,然后评论一番,那可是真要了命了!
等明天的时候,如果这个客户仍旧点外卖的话,那么我亲自去送吧,如果这个客户愿意和我聊两句,那我就跟他解释解释,要不然的话他再给几个中评,再写几个长评论,我估计我就得哭了!”
陆盈说道:“其实我现在就有要哭的感觉了,我觉得我调配的酸奶水果汁,也不比佳佳差太多呀,如果不仔细喝的话,应该喝不出来什么差别的,你看别的用户就没有这样的评论!”
李宝乐点了点头,说道:“但其实这也是好事,如果这个客户真的是铁杆粉丝,那我们这也算是做了一次有针对性的市场调查了,以后说不定能开发出新的饮品呢,咱们什么事都要往好了看,把这个当成是咱们开展业务的一个小坎儿,只要我们能把这个小坎儿跨过去,以后就是海阔天空了!”
陆盈当然也只能接受这个说法,不过她在调配新的酸奶水果汁的时候,更加用心了,从这方面来讲,倒也是真的起了积极作用!
又过了一天,下午同一个时间,李宝乐发现这个客户又订了酸奶水果汁,而且这次订的仍旧是全品种的,也就是每一种酸奶水果汁,他都订了一份!
李宝乐决定这次外卖他亲自去送,他先和来取外卖的平台外卖小哥说明了这个情况,取得谅解,然后他便提着外卖,又去附近的水果店提了一个更大的水果篮,然后亲自赶去那座办公楼送外卖了!
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