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点评:我们所谓的鼓舞士气并非只靠放言高论而已。有太多领导人认为,要激发员工的活力,只需发表一些振奋人心的演说:或是描述美好的远景,每个人就会竭尽所长。然而,真正能使愿景成真的领导人,必须能带动并长期维系员工的士气。这些务实的领导人脚踏实地,专注于完成短期性的阶段性任务……这些目标有如强心针,在赢得长期胜利的途中,为员工打气。
如何激发员工的士气,让员工更好的去执行呢?激发员工的士气,可从组织、环境、心理等多方面着手。现代劳动心理学研究成果表明,员工的需要已经有了如下的变化趋势:
要求参与决策的愿望大大加强。
要求工作富有变化,能在工作中找到乐趣。人们已越来越不安于单调呆板的工作。
要求有更多的成长和发展的机会。希望自己在职位上、报酬上能突破现状。
要求对组织的目标有明确的了解,了解企业的真实经营情况,很少有人会继续忍受“蒙目拉磨”的状态。
要求被尊重、被关心、被理解、被倾听。日本工薪层的代言人甚至提出这样的口号:“我们付给公司的并不只同机器一样,我们所获得的也不应只是薪水。”
要求有沟通的机会。人们越来越不喜欢别人以简单的命令来支配自己,希望双方协商的方式来工作。
要求全方位的自我实现和成就感。
在提升员工士气的时候,一定要针对他们的特点。以下几点是可循之道:
企业理念教育。让员工了解企业的社会价值和存在意义,使他们认为自己所从事的工作对别人和社会都是很有价值的。
岗位理念教育。让每个部门的员工都觉得自己的岗位对整个公司是举足轻重,不可或缺的。自己对公司的成败负有相当大的责任。
奖励机制。奖励是士气最好的催化剂。员工需要经常性的新奇刺激来维持工作的干劲。漠视和无理的批评只会使人沮丧。
坚决消除不满情绪。员工不满的地方往往就是士气低落的“症核”所在。要直面这种不满,不惜代价解决这些问题;无能为力的,要向员工解释清楚。
和员工打成一片。一种融洽的领导与被领导关系,要比压服式的“高压统治”,更能令人由内心深处产生动力。
身先士卒。当你坐在装有空调的办公室中的时候,难以相象你的员工会在38度高温的环境中无怨地工作。当员工加班苦干的时候,千万别让他们认为你在家里看球赛。
合理的薪水、福利待遇和各种休假制度,多劳者必能多得。
良好的工作环境。采光、色彩、音响、温湿度等,让员工觉得工作时身心愉悦。
共渡难关。公司经营有困难时,坦然向员工说明,请他们助你共渡难关。员工如果在工作中表现出“知耻近勇”或“意气用事”的精神来,将是你的巨大成功。
在企业的创立与发展中,“硬件”必不可少,而“软件”更有着特殊的作用。拿破仑曾说过:“在战争中,军队士气与装备之比为3:1。”高度重视员工士气,才是加强执行力的明智之举。
三、提升企业执行力的重点(2)
案例
有一次,摩托罗拉的副总(外籍人士)带领客户去参观他们的厂房。这位副总走到一个男作业员旁边,看到那个男作业员正在粘焊管线。这位副总说:“good boy!”。那位男作业员笑了一笑。后来这位副总走到负责屏管的部门,走近一位正在用放大镜看管线女作业员旁边,说了另外一句话:“nice girl!”那个女孩笑了笑。也许许多人会觉得这是不经心的两句话,而对那两位作业人员,则是莫大的鼓励,同时对于摩托罗拉的副总来说,这是关系到提升员工士气的问题。
点评:要提高员工的执行力,必须要提高员工的士气。
自检:
您能列举几个特别能够提升您的团队的士气的细节问题吗?
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2 培养企业“执行文化”
案例
一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道,原来此“敖包”并非是蒙古包,而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈,然后再拣三块石头丢到包上,这样就会得到神灵的庇佑;并且,每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。
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