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尉,名叫罗文。如果有人能把信送给加西亚,那这个人必是罗文。”后来,罗文不但把信送到了,还带回了加西亚的回信,在美西战争中功不可没。
《把信送给加西亚》一书中,作者极力褒扬的是罗文接到任务后,没有问“加西亚在哪儿,他长什么样,我怎么找到他”等,而是二话不说,转身就走,然后干净利索地完成了任务。
作者还拿现实中的例子对比,说明大多数人工作的时候,总要找些借口,或不肯尽全力,或不积极主动。一番褒贬之后,作者号召我们都要做那个“把信送给加西亚的人”。
罗文身上最难能可贵的精神是什么?大多数把它归结为“主动性”,就是能够调动身上所有的细胞,主动去完成某项工作。其实,关键还不止是这些。
简单点说,你不光要主动,还必须能把事情“搞定”,这也就是我们前文说的“Can…Do”精神。不管这件事有多难,不管你手上资源够不够,只要领导把工作交给你了,当你交差的时候,你必须完完整整地把这事“搞定”。你不应该让领导替你把关,不要等交差时让老板挑出一堆毛病。
事情交给你去办,你就要为这件事完全负责。争取做到让领导说:“你办事,我放心!”试想一下,如果有一天咱们当老板了,手下的弟兄一个个的都不能独当一面,那你得多难受啊!你肯定愿意把事分给最靠谱的弟兄去办。就像《我的兄弟叫顺溜》中,三营长经常说“保证完成任务”,陈大雷也是有事就喊“三营长”,即便三营长死了,他还是习惯这么喊。
“搞定”只是一个基本要求,如果你能做得更进一步,超出领导的预期,那就更了不得了。麦金莱派罗文去送信的时候,没指望他能回来,只希望他能把信送到。但是罗文不但回来了,还带回了加西亚的回信,这就是超额完成任务。
即使抛开为自己工作这样的想法,把事情干净利索地搞定,还是一种赢者的心态。既然接了这个活,就必须把他做好,否则就干脆不做。
老外最怕别人说“You are a loser”——你是个失败者。近来,国人将“loser”翻译成“庐舍”,还有人成立了反庐舍联盟。如果你不想做一个失败者,那就相信你自己,做一个“把信送给加西亚的人”,只要有你,就没有不可能。
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别忘记了目标(KPI)(1)
如果上面写到的几点你都能做到,你已经非常了不起了,但是我们还是不能忘乎所以。关键时候抬头看看路、看看方向有没有错。任何人在工作中都有自己的业绩指标,英文叫KPI (Key performance index,即关键业绩指标),如果你忙忙叨叨半天,与自己的KPI背道而驰,那无论你做了多少,也是劳而无功。
·记住你是来干啥的
下面这个小故事很有意思,看看你是否会有感触。
有一位父亲,带着他的三个孩子到沙漠里去猎杀骆驼。他们到达了目的地后,父亲首先问老大:“你看到了什么呢?”老大回答:“我看到了骆驼、蓝天、白云,还有一望无际的沙漠。”父亲不置可否,又以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼、蓝天、白云,还有一望无际的沙漠。”父亲转过身来问老三:“你看到了什么?”
老三只说了两个字:“骆驼。”父亲对三个孩子说:“别忘了我们来这儿是干什么的。”
其实,故事中的情景,会经常在工作中出现。虽然有时候你没有忘记目标,但是你的关注点太多,分散了你的目标。相信很多朋友都给上司做过PPT,做过数据分析。我发现很多朋友愿意搜罗一大堆的数据,画漂亮的图表,但是忘记了做这些东西的目的是什么。
我大学毕业不久,在一家报社实习,总编辑让带我的一个老师做一个当地报业的比较分析,我的任务是帮这位老师查资料,然后老师把数据统计起来。她确实是个细心的人,除了我提供的数据之外,她自己还找了很多,并且还做了很多好看的图表,有柱状的,有折线的,还有饼形图,我当时觉得她做得真好看。
那时,我租的房子离报社很近,下班了也不愿意回家,就在报社里面厮混。无意中,我发现总编辑正在屋子里面玩剪纸,我当时觉得很奇怪,以为这是他的爱好。第二天,我们收到了一张纸,这张纸上贴满了小纸条。再一细看,这不是我们交上去的报告吗?没想到30多页的报告,返回来就剩一张纸了。总编辑跟我那老师只说了一句:“重点看差距与机会。”
当我们仔细看这张总编辑拼接出来的“报告”时,我们才知道数据与数据之间是需要逻辑的,是要能说明问题的。很显然,我们太在乎形式,而忘记了目的。
·把事情做得简单
渐渐地,我发现:把事情做得简单,有助于我们保持清醒。
看一下你自己发的邮件,你是否经常担心接收的人看不懂,然后把它写成密密麻麻的一大篇?回想一下你做的PPT,是否每页都是满满的呢?如果答案是肯定的,我要提醒你了——结果可能是事与愿违,你越是担心别人看不懂,写得越多,别人就越是看不明白。
如果你负责一件事,你对所有的信息都是了解的,无论你怎么表述,你自己的意思你肯定是清楚的;但是对于信息的接受者来说,他们可能是一头雾水,看了半天也不知道你在说什么。
在外企中,你会经常收到这样开头的邮件:“You are receiving this mail because…… ”意思是说,你之所以收到这个邮件是因为什么,为什么这封邮件会和你扯上关系,然后信中还会有一个Action list(需要你做的事情列表)。
事实证明,这种传递信息的方式是有效的,因为他会让你第一眼就知道这件事为什么发生,和我有什么关系,我需要做什么。这种方式很简单,但很有效。
别忘记了目标(KPI)(2)
简单同样适用于你与上司的沟通。上司很忙,没有时间听所有事情的细节。如果你要向上司汇报,一定要搞清楚自己想说什么,想达到什么目的。
比如说你希望汇报一下项目的进度,并希望上司给予一些帮助。这个时候你就没有必要啰唆一堆你每天都做什么的细节,你只要告诉上司目前这个项目进展到什么程度了,哪些需要上司支持。你说得越少,上司就记住得越多,你啰唆了一堆,可能他一句都没记住。
其实,最难的是如何简单地向大众传递你的信息,并让他们记得住。如果你在做某一产品的市场推广,切记不可贪多,妄想把该产品所有的好处都告诉大众,因为人们根本记不住。看看商标大家就明白了,奔驰、耐克、麦当劳的商标简单吧,再看看国内某些产品的商标,真是复杂得可爱。
再想想我们初中学习的那些数学公式,到现在绝大部分的公式都忘记了,但最常用的勾股定理(a2+b2=c2),你还是能记住——因为它简单。那个时候老师就说,简单是一种美。
如何把事做得简单、话说得简单是一门艺术,这需要你不断磨砺思维,改进方法。但是一旦你掌握了这门艺术,你将受益终生!
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