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。情感强度来自于自我发现和超越。一个长期的领导者一般都有自己的伦理标准,这是使其拥有足够力量完成任务的源泉所在。对表现不佳者姑息纵容几乎是所有公司的通病,这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。
情感强度包括四个核心特质,它们分别是:
真诚。率真坦白,言行一致,表里如一。
自我意识。只有认识自己,才能客观评价和对待自己的优缺点。
自我超越。这意味着你能够克服自己的缺点,真正对自己的行为负责。
谦虚。谦虚的心态使你直面自己的错误和不足,能够采取一种现实的态度解决问题。
五、执行型领导必须规避的七个陷阱(1)
一个执行力强的企业,必然在战略制定、文化及领导方式等方面表现非同一般。但事实上,由于领导者们常常掉进诸如忽视战略、忽视领导风格、喜欢听命行事的庸才此类陷阱里面,而使企业的执行力大打折扣。可见,如何才能有效的提升企业的执行力,又如何避免执行力陷阱,无疑都是企业提升执行力需要关注的问题。
1 拒绝承担个人责任
管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。“现代管理之父”彼得·德鲁克(Peter Drucker)对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。他在《我认为我最重要的贡献是什么?》一文认为自己最重要的贡献之一在于,创建了管理这门学科:围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科;尤其是围绕着责任。
1973年,彼得·德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。这本共达839页的巨著以其简洁的书名道出了管理学的真谛——《管理:任务、责任、实践》。该书索引中有多达36处谈到“责任”。据此,承担责任是管理的重要诠释之一。
彼得·德鲁克反复强调,认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求,要求他们真正能胜任工作,要求他们认真地对待自己的工作,要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。
敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸、溜肩膀、指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见,妥善地解决问题,这即说明管理者的能力。这两方面都是管理者管理到位很重要的因素。
假设你想要更成功的话,请你从现在开始,百分之百地对自己负责。
(1 )承担责任是获得尊敬的惟一办法
史蒂文·布朗认为:“管理者如果想发挥管理效能,各个就得勇于承担责任。”杜鲁门任美国总统后,便在自己的办公室挂了一条醒目的条幅:“扯皮到此为止。”每一位管理者都应该效法杜鲁门总统的格言。假若你对所在单位的工作成绩和效益不满意,请不要怪罪通货膨胀,请严格谨慎地检讨你采用的管理方式。美国企业管理协会分析了1812名成功的企业家,将其基本素质归纳为以身作则、能听取各种意见、能进行正确的自我批评等19个方面。兵书也说“最好的防御是进攻”。工作中出了差错,不论是自己直接参加的还是下属做的,应该勇于承担责任,这是取得信任和尊敬的惟一办法。
责任是一个严厉的主人,如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求,那是没有用的,而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的,他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任来。因此,要使员工承担起责任和有所成就,必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标;此外,确保自己的目标与整个团体的目标一致,也是所有成员的责任;还必须使工作富有活力,以便员工能通过工作使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。
一般人失败的原因便是不愿意对自己负责,总是找借口,总是认为是因为别人的原因使自己无法成功。你可以仔细观察,这些失败者似乎天天都在抱怨。例如,公司培训得不够多;广告效果不好;产品的种类不够丰富;颜色不够多样。但事实上,抱怨对自己并没有任何的好处。还有些人担任某项职务,日久便养成了官僚作风,变得遇事变得谨小慎微,这样也会失去下属的尊敬。
拒绝承担个人责任的表现
许多管理者拒绝承担个人责任,具体表现为以下几个方面:
①指责、批评下属,让下属难堪
公开地把自己与下属相比进而指责下属能力太差是不明智的。对此,文雅的说法是:你比他能力强是不需要说明和论证的;通俗的说法是:他要是比你强他就坐在你的位置上了。
当着一个下属的面批评另一个下属是最严重的失误。拿两个人做比较的结果是:评价差的员工会因此失去自信心,甚至以后做不好工作也对自己的无能没有负担感,因为你已经无数次地确认了他的无能。评价好的员工也会因用同事的牺牲换取了自己的好评而内心不安,甚至会招致下属的集体排斥,因此,他会有意无意地放松自己,以争取与同事重新站回一排。
忠告:当你已经连续三次让下属难堪而你内心感到快意时,你就要注意反省了:这很可能是你自己内心不安定的表现,就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。
②以“忙碌”为借口
如果你经常向下属抱怨自己有多忙,那就错了。下属会认为,你要是真忙的话,那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是:你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。正确的作法是:把工作都合理地分配出去。
③事必躬亲,对下属不信任
如果你对下属的能力经常怀疑,那你就想办法换掉他。否则你事事参与、过问,甚至监督下属工作的话,下属会因此放弃自己的创造性,完全按照你的“正确指示”去工作,而保留自己的常识、经验甚至灵感,进而形成下属不是放开手脚去做,而是一边猜测你的意图一边做。你用挑剔的眼光去观察,下属的缺点很容易暴露出来,你就会加重不信任,加重监督。下属也在摸索中成长,只要他还没有放弃,你就该给他宽松的环境。
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