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“对美容院的期望值过高,结果发现开个美容院很辛苦,又很受气,为什么?因为大部分老板娘不清楚我们开美容院其实赚的就是一个服务费,一般都是辛苦钱和专业技术价值。”
“姨,虽然您说是服务费,但还是有很多讲究的吧?”
“是的,其实我们最近也在思考去改变营销策略,我觉得用人去赚钱太慢了,特别像最近一些年,能用的人并不多,美业的话她需要的不仅仅是懂技术,还得需要懂营销、高情商,单独某一项能力突出,其实都很难撑起一片市场。”
这里其实就有很多人对美容事业存在误区的地方,比如之前妮娜提到的急功近利的心态,开美容店没有精准定位,重视营销模式、轻视产品,过度依赖品牌商、培训公司的经营模式、盲目地跟风上项目等等。
“姨,做美容开个店,有技术不行么?”
“很多人觉得自己技术好,但技术好,你一天能干多少活?你干的这些活,能养得起这家门店吗,撑得起你养的这些员工吗?这种就是傻傻的状况,赚不到钱,你技术再好,不懂营销,没有高情商,不懂得包装自己的一个品相,其实也没用。”
“嗯,我觉得这是失败的原因咯!”麦客点了点头,技术理工思维,确实不一定能做好生意。
“算是美业里常见的失败原因吧,还有那些智商高的人,就是觉得,因为美业它是一个特别快节奏的行业,每天都有新项目、新的产品、新的模式出来,那她就什么都想做,最后自己也不知道自己想做哪部分,今天做这个,明天做那个,做着做着,也不知道盈利点在什么地方,反正就是觉得美业是一个好赚钱的行业,最终只能是被骗了一次又一次,我觉得生意场上这种就是丢失初心的美业老板娘,而且特别多。”
俗话说得好,外行看热闹,内行看门道!想要开好一家美容院,做好美业,自然绝非是一件容易的事情!不单单对美容行业需要了解一个发展趋势,对消费者目前所追求的一些热门品相也需要有所了解。
如果只是一个干了几年技术的美容师,或者做营销出身的人,那么妮娜的经验和观察建议是,千万不要上来就轻易开一家属于自己的美容门店。要知道,我们做生意是一通百通的,如果一个生意人从来没有接触过美业,但是他这么多年来一直在做生意,他进入美容行业肯定比某些技术牛人、高智商的人等等更容易成功!
“在这方面,确实是做生意一通百通,姨您犯过这方面的错吗?不是指你之前开店做高端美容店,然后加纹绣、祛斑、针灸减肥这些项目。”
妮娜捋了捋思路,“我也犯过这个错,就是觉得我做这个行业做到一定程度,我就看到别的行业好做了以后,我就想要去做别的行业去了!”
“是从时装行业跳到美容领域吗?”麦客前面也问到过妮娜这方面的经历,大概率猜测是这一块因素。
“哈哈,可能我自己觉得自己很牛逼,做生意做了那么多年,做服装做得也还好,做美业也做得挺好,我认为自己做别的项目也能做好,我可能就觉得自己真的很牛逼,我知道生意的一个本质。然后我就跳出来,比如说我以前做美容院,我突然间来做市场,其实它很多逻辑都是不一样的,角色也不一样,就像jm你们媒体人经常说的甲方和乙方的角色关系,角色换了,大家站的位置也是不一样的,但是我当时就不清楚,我就觉得自己很牛逼!”
“哈哈…哈!”麦客发出了鹅叫声,因为感觉这‘牛逼’一词出自妮娜口中,违和感好像也不是那么强,“姨,我没有嘲笑的意思,就是很疑惑您这还干了什么惊天动地的事情吗?”
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“我当时就觉得,可能开工厂的话,不用我干活,多好!现在干这个太累了,太烧脑了,还要去拍这个客户、那个客户的马屁,还得养着一大群好的员工、不好的员工,而且稍微好一点的员工,她还很拽,因为她能帮你赚钱,她就优越感汹涌澎湃的样子,门店公司底下一大群拽拽的人。”
“哈哈…哈!姨,您这做生意真不容易,要不是看在赚钱的份上,就把她们开掉得了!”
“所以像我们做美业的技术好手想去做自己的店,其实就是她们没有看到这背后的付出,真的很可怕。”
“是的,理解~”麦客换位思考也能体会到近些年媒体人转型去做自媒体,同样会面对类似的问题。
“每天面对门店上面,在客户上面,在经营上面,员工管理上面,店务管理上面…,天哪,好多的事情,虽然说是一个美容院,它真的是麻雀虽小五脏俱全,而且每个月的营销费用也很可怕,所以我就跳出来了,结果,哈哈…”
麦客看着妮娜如此肆意的大笑,也感觉到妮娜确实是经历了,又如释重负的看待曾经的激情和动力,收归于初心之后的释怀。
“姨,结果是不是亏了?”
“对呀,亏得一塌糊涂!”妮娜说完,又陷入了沉思,面色露出难言之隐的状态。
“其实我亏了,不是因为我做生意亏了,做生意上面,我其实是不会亏的,我也有订单,但是我忽略了一个点,就是你要开工厂,就得和政府的人打交道,这个方面jm你们做媒体,跟他们走得最近,应该懂吧?”
“理解,我们媒体的立场就是代表官方,政府关系维护也一直是企业pr的重点。”
妮娜点了点头说道,“我以前就觉得,不就是几个客户吗?我随便就搞得定,jm你想想,我们那时候做服务,可以给客户做到那么极致的情况下,做几个客户对我们来讲还不是小菜一碟吗?”
“做生意那倒是~”
“因为我管理那么多连锁门店我都管得住,几个客户我不觉得很好搞定嘛!完了,我就没有考虑你说的政府关系维护,我们拜码头没有拜对,然后讲话方面一个不小心,也没有过多注意,忽视了官场和生意场的差别!”
“那姨姨是不是遇到了工厂被查‘水表’的情况?”
“哈哈…哈!”妮娜点了点头,“你说你的工厂环保能过关吗?随便一个加工厂,你的环保、消防等等,都是很难过关的!我们那时候很随意,然后自然是吃了大亏。”
政企之间的公共关系的维护,不是靠某一个人或者某一时期的工作而达到的,需要长期的维护,需要建立一个多层的关系。
一般来说第一层级是关键人物,需要危机公关。第二层级是核心人物,需要阶段公关。第三层级是直接人物,需要问题公关。第四层级是基础人物,需要日常公关。
“那姨您是属于技术牛人呢?还是高智商这一类人呢?还是其他流派呢?”
“哈哈…,我还是高智商这一块明显一点,认为自己能力足够强了以后,跨界去捞钱,结果很自然的就跌入了万劫不复的这么一个状态。”
“这也是姨您成长的一部分吧~”
“是的,从美容院到工厂的经历,最后促使我跳出来做这个市场,成立并运营娑黎丝这个品牌至今!”
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