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无趣、乏味而又煎熬的一周终于过去了,李唤飞今天刚始入职培训。早上8点整他匆匆赶到公司,“谷哥”把他带到营销部经理办公室,一起的还有两位新同事。敲门进去,90度鞠躬齐声向经理问好。
“仓经理,这三位是新来的同事。”“谷哥”介绍说。
“什么职位?”仓经理一直在翻看一本资料,并没有抬头看他们一眼。
“都是商务代表。”
“好,都放我这先吧。”
仓经理说完,“谷哥”90度鞠躬转身离开。
“你们几个跟我来。”过了几分钟,仓经理放下手中的资料,领他们出门,右转,直走,打开一间办公室的门。
三人倒吸了一口气,好一片“蛙叫”声——电话营销部。
“第一个星期你们先在电话营销部实践,呆会儿我给你们资料,你们先看一些基本的理论知识,一周后再把你们调去部门经理处开始工作。”仓经理说着,招手叫来了电话营销部的主管,“这三人先放你这一个星期,你看一下。”说完,仓经理走出门去。
“我们部门目前有25个同事,每个同事每天必须打至少260个电话,来,你们坐在这边。”主管指着三台电脑的位置,“这是如何打电话的开场白。”主管指着一本手册说,“你们练习一下,争取下午就开始工作。”说完,主管转身回到自己座位上去。
办公室里,依然是高低中细,粗缓不一的各种打电话做推销的嘈杂的声音。最卖力的要数墙角边的那个小胖子了,他说话,基本上是“喊”出来的。
“喂,你好,我是深圳某居财务公司,专门做代理记账报税的,这个月要开始报税了,你们公司这个月安排了吗……”小胖子说着,拍了拍嘴边的话筒,又拍了拍戴在头上的耳机,“我操挂掉了……”
“喂你好,我是深圳某居财务会计公司的,你们这个月好像还没有报税是吧,我让人帮你安排一下怎么样?”“啊?”“哦,是这样的,我们是深圳最大的一家财务会计……操……”(电话又挂了)
……
坐在李唤飞旁边的是一个女孩,人长得还一般,声音却非常甜美,她咬音吐字也十分清晰和准确,听她说话,很是享受。
“喂您好,我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮,工号3221,现在是月底了,请问我们公司财务这块有安排了吗?”“额,呵呵,是吧,那没关系,到时有机会我们再合作。这样先生,我能知道您怎么称呼吗?方便我这边做一下备注,到时您可以对比一下我们的价格和服务,也方便您对公司财务这块有更多的选择和更好的安排。”“嗯,好的刘先生,很高兴认识您,那祝您生活愉快。”“嗯好的,拜拜”
“喂您好,我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮,工号3221,请问我们公司这个月……“(电话挂断了),女孩若无其事的拿起水瓶,打开,喝了两口,盖上,继续拔通电话。
李唤飞翻着《电话营销手册》,读着:
“喂,您好,我是深圳某居财务会计代理有限公司XXX,请问贵公司财务这块有没有安排了吗?”……
一个上午的时间,李唤飞和新来的同事就这样看着,听着,念着,背着……
下午开始实操,主管给李唤飞他们各发一份电子档的电话薄,说:“你们下午开始实操,如果客人问到你们解决不了的专业的问题,就叫我一声,我会过来帮你们解决的。”
李唤飞深吸了两口气,戴上耳麦,坐直腰杆,拔打电话:“喂您好,我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮……哦不是,不好意思……喂您好……喂您好……喂……”唉哟我勒个GO,只顾着看手册了,鼠标没点中“确定”按钮。李唤飞小声的自言自语着,又重新坐直腰杆,拔通电话。
“喂您好。”
“你好,你哪里?”
“您好先生,打扰一下,我这里是深圳某居财务会计代理有限公司……”
(电话被挂断了)
李唤飞心里想:这斯好不礼貌呀。
他拿起鼠标继续拔通:“喂您好。”
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