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翌日清晨,李佑仁准时踏入会议室,众人早已悉数到齐。他将一份报纸轻放在桌上,开口问道:
“大家看了吗?”
无需多言,众人心领神会,纷纷点头。
“锦嘉超市广场店昨天一天的营业额,竟然突破千万,再加上东湖店,将近两千万。吓人吧?再看看我们呢?”他面色凝重,轻敲着桌面,“我们一天的营业额,仅仅是人家广场店的十分之一。真是讽刺啊,太讽刺了!”
拥有最好资源和政府背景的企业龙头,营业额却不及人家的十分之一,的确是极大的讽刺!
初来乍到,李佑仁不好太过苛责,便缓和了脸色,说道:“狼来了,大家都说说,下一步我们该怎么办吧?”
王副总经理率先发言:“同志们,我们早就说过,要转变经营理念,提高服务质量。可是……看看人家锦嘉超市的服务态度。”他低下头,无奈地摇了摇头。
态度蛮横、服务质量差、大老爷作风,这些已然成为国营企业的通病。这不是一两个人能解决的问题,牵一发而动全身。况且,又不是自己的企业,谁愿意去得罪人呢?
李佑仁点点头,目光扫向其他人。
与锦嘉超市打交道最多的葛宇峰开始发言:“刺激消费,吸引顾客的最佳办法,就是给实惠。我们能不能降低价格,也来个摸奖……”他看了看左右,欲言又止。
拾人牙慧毕竟不是光彩的事,他没有把话说完。
然而,总经理却对他的提议表示了肯定。李佑仁接着说道:“葛经理提的这两点,都很好!不过,”他稍作停顿,“降低价格不是我们能决定的,需要局里批准。第二个办法么,我看行,大家讨论一下。”
下边马上就骚动起来,有人随声附和,有人觉得向个体户学习太丢面子。还有人更为现实,认为百货公司没有锦嘉超市那么多资源。
昨晚,李佑仁躺在床上辗转反侧,彻夜未眠,一直在思考这件事。谁知刚上班,宋锦阳这个小混蛋就给他当头一棒。
领导只看结果,才不会在意你的营商环境,更不会关注过程。他为官多年,自然明白这个道理。百货公司在他手里垮掉,那就是他无能!
思来想去,能想到的办法还是只有跟着宋锦阳学——用奖品刺激!
他清了清嗓子,说道:“就用葛经理的第二个办法吧!把上面批给咱们的那些宝贝拿出来,设置奖项,暂时应付一下,锦嘉超市应该不会一直这样做。”
话一出口,马上就有人开始担心。那些彩电、冰箱、自行车等等,都是给关系户准备的。还有一部分,也被他们这些人私自瓜分了。
这些关系户可都是领导,哪个都不好惹。就是内部私分的指标,那也是他们的福利,怎么可能轻易让出来。
谁不知道用紧俏商品做奖品刺激会有效果?关键是动了自己的奶酪可不好受!难道葛宇峰就大公无私吗?显然不是。
公司王副总年事已高,本来葛宇峰有机会接替总经理的位置,结果却被李佑仁这个外来户给抢走了。
他给李佑仁出这个主意,就是一个圈套,想让李佑仁在火上烤。一旦李佑仁被赶下台,总经理的位置自然还是他的。
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