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见宋小妍来了,叶斯南诧异地站起身:“你怎么这个时候来了?”
“这个弟弟说的对,我们可以开直播澄清这件事情。”
没有回答叶斯南的话,宋小妍走到两人面前,然后转头向高尚恩问道:“弟弟可以帮我们操作一下吗,我没有直播过,不知道怎么弄。”
高尚恩喜不自胜,目的达到了,事情进展的比想象中的顺利,连忙点点头:“当然可以了。”
叶斯南绕过办公桌,拉住宋小妍劝道:“你不是学校的人,他们不认识你,你不必蹚这趟浑水的。”
他不想宋小妍受任何委屈,一丁点都不行。
宋小妍摇了摇头:“明明是两个人的事情,我凭什么置身事外呢,再说我们又没有做错任何事情。”
母亲离开叶家之后,叶斯南再也没有感受过被人保护的温暖,此刻他看着眼前娇小的姑娘,心中升起一股异样的情愫。
高尚恩掏出手机,在屏幕上快速点击着,然后询问宋小妍:“姐姐,周五晚上可以吗,周五晚上在线人比较多,直播最好。”
宋小妍点了点头,周五那天她上白班,下午6点可以下班,吃个晚饭时间刚刚好。
“那我现在就在校园网上发个预告,周五晚8点,叶老师和师……姐姐会有个直播。”
高尚恩打算喊师母来着,被叶斯南一瞪,立马改口称姐姐。
转眼便到了周五下午,看了眼时间,5点50分,此时电话响起,宋小妍心说接完这个电话应该就可以下班了。
“您好,盛世银行客户服务中心,请问有什么可以帮您?”
宋小妍打起精神,虽然是对着电话说话,她还是绽放了一个笑容,这样会使声音更自然。
“你好,我有个问题想咨询你。”
听声音,来电的是一个三十岁左右的女性,声音很温柔,语气也比较缓和。
“好的,您请说。”
“你们盛世银行在金融界排名第几啊?”
女客户云淡风轻地问道,也不像是在开玩笑,宋小妍立马觉得风向不对,这个客户来者不善。
“这位女士您好,盛世银行目前在本国金融界排名第一,在世界金融界排名第二,根据上一年度客户满意度调查,盛世银行在淮州民众心目中的满意度排名第一。”
宋小妍一番回答滴水不漏,不卑不亢,来电的女客户明显也没想到,顿了一下才继续发问。
“所以你的意思,是也认可盛世银行至少是有缺陷的,否则怎么不是排名第一?”
“这位女士,我相信每一家企业就像每一个家庭,就像每一人一样,所谓人无完人,正因为不完美,才有进步的空间,当然,在我们员工的心目中,盛世银行是排在第一位的,我们对我们所工作的企业的感情是完满的。”
女客户沉默片刻后说道:“你回答的很好,我没有其他问题了,再见。”
电话随即就被挂断,宋小妍看了眼时间,6点过5分。
她刚摘下耳机准备下班,跟她背对背的同事小A便回头问她:“刚刚那个电话你接啦?她没有闹?没有给你差评?”
宋小妍一边站起身一边收拾东西:“没有。”
“哇塞你厉害了也,刚刚那个客户可是老奥客了,每次来电咨询的问题说跟业务不相关吧,又沾点边,说跟业务相关吧,问的都是关于我们企业的问题,又不能挂她电话,好几个同事都被她投诉过,她竟然没有投诉你也。”
宋小妍笑了笑,那名女客户的问题确实有点不太好回答,不过她没就这个问题跟小A继续讨论下去,因为她赶时间去直播。
快步走到储物间,手机上叶斯南已经发来微信。
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