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一个英镑就可以买到一匹高头大马。然而,在购买他的马匹的时候,他只允许顾客到马棚门口选购。由于霍布森的马棚门口狭小,只有又矮又瘦的马匹才能走到门口来,因此,顾客实际上被剥夺了选择的权利,他们只能挑选那些又矮又瘦的马匹,这就是所谓的霍布森选择。优秀的职业经理人本身就是一种相对稀缺的资源,再加上驼背这个苛刻的条件那就少之又少了。寻找了一辈子,木高峰也没有找到合适的接班人。等木高峰驾鹤西去之后,塞北集团后继无人,也烟消云散了。
5 裹足不前。有人说,失败是成功之母。反过来说也同样正确:成功是失败之母。在一个人或者一个企业取得短暂的成功之后,他们往往会把这些成功的业绩和经验编撰成册,封为宝典(葵花宝典不知道是不是这样写成的)。诚然,这些成功的经验在当时的环境下非常适用,也非常有价值。但,这并不意味着这些成功的经验就会一直适用、一直有价值。如果外界环境和市场已经发生了显著的变化,而企业还仍然穿着自己胜利的外袍感受不到外界温度的变化,昔日的成功很可能会成为失败之母。四川青城股份也是在西部开发中异军突起的,无论从它的地理位置,还是潜在的顾客资源,都是其他企业无法比拟的。但是,在经过了短暂的成功之后,CEO余沧海逐渐淡忘了对市场的及时反应(即使青城股份的营销部门仍然每年都在进行市场调研,但是这些信息被高层管理人员当作废纸扔到垃圾筐里了),他变得保守起来。在他们看来,营销部门的建议只是纸上谈兵、杞人忧天。青城股份既没有从四川的外部吸引新鲜的血液,也没有为内部员工提供相应的培训。企业的创新精神逐渐钝化直至消失,而这已经离企业失败的日子不远了。
木桶原理之XP版
看完令狐冲的演示,宴会上沉默了好一会儿,不知道是不是为这些曾经叱咤风云的企业惋惜。
祖千秋首先打开了局面,“接下来,请令狐老弟谈谈经验吧。”
令狐冲刚要说话,方证大师却说,“等一下。让令狐老弟这样介绍太枯燥了。我知道,令狐老弟的故事讲得最好了。我们让他用讲故事的方式把经验介绍给大家,你们看,怎么样啊?”
桃谷六仙带头喊好,引来大家的附和。
“好吧。”令狐冲清了一下嗓子,“我尽力而为。当年梅山商学院四位教授给我说了一个木桶定律,我受益匪浅。几年以来,我一直思考关于木桶的问题。现在,我把木桶原理略微修正了一下,称为木桶原理XP版,和大家一起分享。”
桃根说:“XP版?什么是XP啊?”桃干说:“XP都不懂,中学英语就学过了,不就是俩英文字母吗。”桃枝说:“桃根的意思是,俩字母组合在一起是什么意思。”桃叶说:“X是X,P是P,不能把X说成P,也不能把P说成X。”桃花说:“更不能把XP说成PX,也不能把PX说成XP。”桃实说:“依我看,X代表恒山悬空寺的第一个拼音,P嘛?代表Party。对了,就是它!悬空寺宴会,不就是描述的现在吗?”
令狐冲也被这六个活宝逗得笑了笑,“我们都知道,一个木桶的构造是这样的:首先用几个铁圈儿把十多块木板紧紧箍成一个圆形,在底层铺垫一只底座,这样就形成一个木桶的雏形了;我们再把两个相对的木板穿上孔,箍在一个横梁上,一个完整的木桶就形成了。”
桃根说:“令狐冲是不是以前做过木匠?怎么这么清楚?”桃干说:“英雄不问出路。”桃枝说:“许多著名人物都做过木匠,又不是什么见不得人的?”桃叶说:“对,我记得哈里森&;#8226;福特也做过。”桃花说:“他下巴的伤疤就是被锯条割的。”桃实说:“令狐冲脸上也有伤疤,不过是为了救仪琳美眉被田伯光打的!”
令狐冲没有再理会他们,继续解释,“我们可以这样认为,一个木桶由四个部分组成:横梁、木板、底盘和铁箍。如果我们把木桶看作一个组织的话,那么横梁是高层管理者,木板是中层管理者,底盘是基层管理者和普通员工,而铁箍就是企业文化。”
“好比喻!”方证大师率先竖起了大拇指。
“多谢大师夸奖。”令狐冲更有信心了,“对于一个木桶来说,如果我们把横梁取走,木桶就只能盛水,变成一个容器,而不是一个可以运水的工具了。可以说,这样的木桶就失去了存在价值。在挑水或运水的时候,木桶的重量和水的重量全部都施加都了横梁上面,它的承重能力决定了木桶可以盛水的最大限度。”
“精辟!”祖千秋也忍不住喝彩说,“令狐老弟的意思是说,横梁是木桶的脊梁,就如同一个企业的高层管理者是企业的脊梁一样。一个企业是强是弱,关键在于高层管理者的领导能力和管理才能。”
“多谢祖大哥补充。”令狐冲露出了自己的八颗牙,“我们再来看木板。如果木板之间的缝隙过大,木桶里面的水就会很快漏光;如果所有的木板中有一块特别短,木桶的容积就会大大减少;在木板的缝隙过大的时候,我们应该设法增加各个木板的宽度,让他们贴得更近、贴得更紧。”
向问天补充说,“令狐老弟是不是想告诉我们,如果一个企业的中层管理者之间存在缝隙——也就是我们平常说的隔阂与矛盾,再多的人才、再强的队伍都无法形成一个真正的木桶:这样的企业也就失去了存在的价值。为了消除中层管理者之间——也就是各个部门之间——的隔阂与矛盾,我们应该多沟通交流、多靠近一点。努力向对方靠拢,我们才能成为一个整体,才能发挥每个人的价值。我记得在恒山股份的电梯里就看到一个宣传画,印象非常深刻。宣传画上写着:瞧,其实人与人的距离并不远!这是我的一点看法,令狐老弟,不知道我说的对不对?”
“我其实是抛砖,引出的就是向大哥你的‘金玉良言’。”令狐冲谦虚地回答,“接下来我们看看木桶的底盘。一旦我们把木桶的底盘拿走,木桶就会变成一个数学老师常说的圆柱体,什么东西也装不下,除了空气;为了增大木桶的容积,除了增长木板的长度和宽度之外,我们必须设法增大底盘的面积——如果只是一味增加木板的长度和宽度,水的压强也许会超出底盘的承受极限,木桶很可能会破裂开来。”
“我来续貂。”风清扬笑着说,“现在许多企业都宣称‘以人为本’,其实基层管理人员——尤其是基层员工——才是企业的根本。企业在进行人才培训时,除了要提高中层管理者——也就是木桶中的木板——的水平和能力,还要提高基层员工——也就是木桶中的底盘——的素质和竞争力。离开了他们,任何一个企业都会在刹那间轰然倒塌。有位歌手唱过一首歌:在我的底盘听我的。希望大家多听听这首歌,在员工这个底盘上,你必须听员工的。”
“风大哥的话真如当头棒喝,也给那些把员工放在第二位的管理者开了一剂良方。”令狐冲意味深长地说,“最后,我们来看一下铁箍。离开了铁箍,所有的木板会四分五裂,很难称得上是一个木桶;各个木板之间的缝隙大小,除了取决于木板之间的配合协作之外,铁箍的作用也不可小觑。如果铁箍的力量足够强大,松散的木板也会被箍的严严实实、滴水不漏。”
桃谷六仙齐声说:“该我们兄弟上场了!”桃根先发言:“铁箍就是被众多管理者追捧的企业文化。”桃干说:“一个企业如果不能在组织内部形成优良的企业文化,即使把所有的木板、底盘、横梁都笼络到一起了,也做不成一个可以盛水的木桶。”桃枝说:“优秀的企业文化常常是吸引人才的重要因素。”桃叶说:“还可以提高组织的凝聚力、向心力和竞争力。”桃花说:“文化也需要创新:铁箍生锈的时候要‘时时常拂拭,不使惹尘埃。’”桃实说:“企业文化是相对稳定的,也是相对变化的。千万不要使它成为孙悟空头顶上的黄金箍。”
“六仙的解释鞭辟入里、高屋建瓴、内涵丰富、寓意深刻,余音绕梁,三日不绝。”令狐冲把所有能想到的形容词都用上了。
桃谷六仙高兴地眉飞色舞、手舞足蹈,“真的?那我们再来补充一下。”
莫大先生最缺失的一环
莫大先生站起身来,“好啊。那就请六位解答我的一个问题。做为横梁——也就是高层管理者,如果有一个好的想法、好的计划,怎样才能使它一层层落实到中层、基层和员工身上呢?”
“这个——”六仙一时找不到答案,开始挤眉弄眼、抓耳挠腮。
人群中传出一阵笑声。
“笑什么?”六仙急得脸都红了,“你们以为我们答不出来是吧?错!我们只是口渴了,想歇会儿,下面就请我们的全权代表令狐冲回答。”
令狐冲笑了笑,“其实,莫大先生所说的是如何提高执行力的问题。刚刚谈的都是木桶,我仍然使用木桶理论来回答,好不好?”
“请指教,我洗耳恭听。”莫大先生欣然答应。
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