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季恩琳非常明白那件事件的复杂性,她和赖玉芬一样不解:“吕总,那件事情一直都是由郭副总处理的,为什么现在突然要让我去处理?一事二主会惹恼顾客的。”
郭爱莉见吕熙琅不出声,怕吕熙琅又改变主意,就抢在吕熙琅再开口之前,说道:“那件事情我处理得差不多了。现在我和吕总刚好要回总部开会。不巧顾客又打电话来说头痛要去医院,你就陪她去看看医生,这也不是什么大件事,你作为一个主管应该可以应付。我和吕总都相信你的能力。”
季恩琳不敢公然反对郭爱莉,只能心里嘀咕道,既然不是大件事,为什么你自己不去?
这明明就是郭爱莉处理不了,想提前找她来当替罪羊去背黑锅罢了。
现在没人能帮季恩琳,季恩琳只能自己想办法去说服吕熙琅,她虽然心里生气但说话语气还是礼貌有加。
“这个张梦舒这样一而再,再而三地要求去看病,如果今天我陪她和去医院,她要再做所有项目的检查,这费用超出老总级的权限我该怎么办?我觉得还是老总去,一次性处理比较好。我们这个级别遇事总要打电话来向你们请示,这样可能会让顾客误以为我是在怠慢她,要是再引来投诉,我该怎么办?”
季恩琳婉转地表达了自己的意见,意思有二。
一是说顾客张梦舒的要求现在已经很过分,肯定会再提出超出她权限外的要求,她能处理好那件事情的可能性不大。
二是说要是顾客张梦舒再来投诉她,她想知道公司会对她是什么样的态度,她可不想无原无故招来投诉,影响自己的工作成绩,白白被扣钱。
季恩琳的说话落地有声,而且还是句句有理。
郭爱莉看向吕熙琅,等吕熙琅发话。
吕熙琅板着脸对季恩琳说:“你既然这么会说,这件事情就由你去处理,不容再多说。”
这话犹如一个人不小心掉到沼泽里,头还露在外面,本想着等着有路人过来搭救一把。
不想那个路人还亲自在她的头上踩了一脚,直接把她的身体按压到沼泽地里,活命的机率直接是零。
季恩琳咬牙盯着吕熙琅,心里恨不地把这个家伙千刀万剐,他现在居然还和郭爱莉合起伙来欺负她,可是又不敢当众骂人,只能忍着火气说:“万一我处理不好,怎么办?”
郭爱莉在旁边帮腔:“季恩琳!我给你加油!你的能力是大家有睹共赌的,处理起这件事一定是小菜一碟。”
季恩琳有火不能发,只能郁闷憋着。
赖玉芬是力不从心,她想帮季恩琳说话,但是这个时候没有她插话的余地,只得沉默站在一边听人说。
第381章 你必须去2
吕熙琅打电话给关一帆:“你以最快的速度来百超办公室。我有急事找你。”
没过几分钟,办公室门外就响起了关一帆匆忙的脚步声。
关一帆走进办公室,马上问好:“吕总,郭副总好。”
郭爱莉没想到吕熙琅让季恩琳去处理事情的态度那么的坚定,她心里暗喜,自然不会再多话。
吕熙琅对关一帆说:“那个叫张梦舒的顾客又要去医院,这次你和季恩琳一起去处理。”
“那个。。吕总,由我。。去处理吗?”关一帆紧张问道,他可是领教过张梦舒的无理,他得弄明白处理事情谁主谁次。
“上次你陪着郭副总去过张梦舒的住处,这次你就陪季恩琳去,以防意外发生。”
“是。”关一帆恭敬回道。
季恩琳感觉到关一帆的身体明显放松下来,人家是解脱了,自己就如被人绑上梁山。
她恨死了吕熙琅这个家伙了,能升到高位的人,果然都是心计颇深。
明明是店总的职责,却要推给她这个小主管来处理,这次,她这个黑锅肯定是背定了。
吕熙琅走时还不忘记对季恩琳多说一句:“以正兵当敌,以奇兵取胜。”
狗屁!
季思琳气急,心里暗骂道,这都什么时候了,还有功夫耍嘴皮子说兵法。
这么有能耐自己怎么还不去处理,季恩琳对吕熙琅的恨意又加了一成。
郭爱莉在办公桌上拿了一支笔把张梦舒的电话号码写在一张便签纸上,交给季恩琳,还甜甜说道:“季主管。祝你好运。我相信你的能力,我相信你一定会处理的让顾客十分满意的。现在就快联系顾客吧,她正等着呢。”
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