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同时,根据“非典”时期市场需求的变化特点,紫光还及时调整了自己的产品策略,开发出一系列新产品来满足市场需求。例如,根据许多企业灵活调整办公制度、移动办公需求增加的现状,紫光及时调整产品结构,推出了包括电脑摄像头、麦克风等必要外设在内的移动办公中心,可以充分满足企业员工SOHO办公和移动办公的需求,取得了良好的市场反响。积极开发“无线摄像头”产品,它的最大特点是每个摄像头具有独立的网址,可以无线接入互联网,满足人们远程可视交流的需求。特别适合于医院、学校、幼儿园、超市以及家庭等需要随时监控、监护,并且不方便布线施工的场所,有着广泛的推广前景。
此外,紫光还成功地实现了自身的提速。经历了2002年3月高层换血,通过置换环保、医药等资产清晰了产业结构,之后重金邀请毕博管理咨询公司进行战略规划咨询。2003年,在“非典”的非常时期,紫光紧抓销售的同时,又用了4个月的时间实施了SAP的ERP系统,中国式的哲学思想和西方管理科学方法有效结合,“巧用中餐的少许功夫”(详见真经二十五),紫光总结出更符合中国国情的管理理念。“非典”期间紫光的高速发展不能不说是创造了业界的一个奇迹。
由于不能聚集开会,紫光只能依靠电话会议来进行ERP招标,这可能是国内惟一一个通过电话会议招标的大型项目,通过电话和邮件加深对软件和实施顾问的认识。最终来自德国的SAP公司以其Business One软件赢得清华紫光的信任,成为清华紫光ERP项目的实施方。从2003年5月开始,仅仅用了4个月的时间,11个城市同步切换,清华紫光就与SAP完成了在其他ERP用户那里需要10个月才能完成的ERP系统上线前期工作。由于这次双方密切、高效率的合作,使SAP公司充分认识到了紫光的整体素质和企业精神,而且通过实施ERP,紫光也对Business One软件有了细致深入的理解,更是出于对Business One软件前景的看好,所以在2003年9月初,SAP公司与紫光签订了协议,紫光成为Business One软件在中国的总代理。
第五章 决胜“非典”(4)
在“非典”疫情的严峻考验下,紫光2003年上半年实现主营业务收入亿元,比去年同期增长了31%;实现净利润比去年同期增长了111%,取得了整体业务的平稳发展。值得关注的是,紫光的经营性现金流首次达到了成立以来正值5800万元的水平。企业和人一样,健康是最重要的。衡量企业健康与否,紫光提出了“倒考核理论”(详见真经二十六),即首先考量现金流,然后是净利润,而后才是总收入。在灾难面前,紫光经受住了考验,转“危”为“机”,提升了业绩,最终获得了健康可持续发展。面对“非典”时期的经济战,紫光改变观念,把握消费者心理,创新销售模式,获得完胜。在另一条战线,紫光面临更为严峻的心理战和文化战。
“非典”带给我们很多思考,首先,观念上的创新。“非典”时期萌生出“非接触经济”态势,客户需求的个性化进一步彰显,企业必须在客户服务上有新的认识。其次,沟通方式的创新,以及营销模式与渠道拓展、管理模式、赢利模式、企业组织方式的创新。还有就是政府管理模式的创新。
寻求改变往往比忍耐更需要勇气,在这场变革中,每个紫光人都在经受考验。相信行胜于言!当我们实实在在地去做事时,突破就在眼前。
第三节 紫光,一个都不少!
突如其来的“非典”,把神州大地卷入了一场非常之战。
“清华园保卫战”正式打响,在这非常时刻,清华大学党委书记陈希提出:“一个都不能少!”……
紫光人深知:人生基础是健康、自由、财富(详见真经二十七),健康是1其他都是0,人的生命是第一位的,必须保证全员健康。在一手紧抓业务提高的同时,充分领会校“非典”防治领导小组指示精神,以高度负责的态度,在经营管理工作正常运行的情况下,加强“非典”防治工作的统一领导,层层建立责任制,把各项预防工作落到实处,从细处关心每一位员工。
2003年4月8日,公司迅速成立了“非典”预防工作领导小组,总裁任组长,当时的人力资源总监郭京蓉和当时的工会主席赵斐任副组长,成员由公司各部门负责人组成。各单位也相应成立了领导小组,实行一把手负责制,加强对“非典”预防与控制工作的督察。
由总裁办负责编辑的《清华紫光“非典”防治工作简报》包括三部分内容:疫情通报、清华大学要事通报、公司要事通报。为了让紫光员工及时了解到“非典”疫情的最新情况,以及在抗击“非典”过程中公司上下所做的一切,总裁办的所有人员做了大量行之有效的工作,消除员工思想上的恐慌,从而建立起信心和勇气。
在部署“非典”预防工作会上,紫光“非典”预防工作领导小组反复强调:尽管公司的经营发展任务很重,但员工的身体健康和生命安全是第一位的!我们的工作一定要做深、做细、做扎实。公司号召,大家要正确对待因“非典”给公司经营带来的影响,全力以赴地做好疫病防治工作。
由部门统计所有员工的住址、电话及其他快捷的联络方式,直接掌握部门员工状况,严密监控,一旦发现部门员工有异常情况,向公司“非典”预防小组报告,由公司向校“非典”预防领导小组汇报,采取有效措施,切断疫病传播渠道。
4月8日起,公司每天坚持对公共区域做密集消毒处理,用1:100的消毒液浸湿大门及电梯地毯,卫生间增加消毒次数,在周末及晚上下班后,做重点强力的消毒。每周末做卫生大扫除。公司要求各部门加强日常环境卫生,做好室内通风换气。
对员工餐厅,公司配合学校做重点的消毒,严格控制外来人员用餐,加强食堂用具的高标准消毒,避免交叉传染。
为保证公司各类小型会议的正常进行,每次会议前还使用臭氧消毒车对会议室做细致的消毒处理。
4月10日,国家疾病防治部门向市民公布了关于预防“非典”的中药配方。公司领导层立即决定派专人与药店和医药公司积极接洽,及时购买第一批药物,于当天发到了员工手上。后续又发放了4天服用的药剂,共计2700剂中药。在货源紧缺的情况下,公司为员工紧急采购、发放口罩,紫光超市工作人员加班加点为员工团购脱销的“非典”防护用品。公司还组织车辆接送现有班车未经过地区居住的员工上下班;并统计家属有医务人员的员工名单,“非典”防治领导小组要求对他们的安全实施特别保护。
第五章 决胜“非典”(5)
为抑制不准确的传言所造成的恐慌心理,同时使大家了解基本的预防知识,公司在内部网上采用问答形式进行了广泛的宣传,事实证明,此举在员工的防病过程中取得了良好的效果。
……
从4月初到“五一”,这短短的不到一个月时间里,紫光上上下下为抗击“非典”做了大量的工作。所幸的是,我们一个都不少地迎来了劳动者的节日。为了这“一个都不能少”,从董事长、总裁到每一位员工,大家齐心协力,人人都付出了艰辛的努力。
第四节 逆风飞扬献爱心
在这场突发的疫情来临之时,人类积极投身于防“非典”的非常战斗,紫光的大家庭里,有很多将士正在另一条战线上与“非典”做斗争。正是由于他们的努力,紫光充分发挥出背靠清华的高科技优势,在最快的时间内,迅速推出了一批高科技防“非典”产品。在人们还来不及了解这些事情的时候,已经开始享受高科技带来的安全与温暖了。
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