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的重要性。
1996年,朱艳艳在美资自来水管公司工作的一个朋友告诉她,公司需要做些媒体公关,但是没有太多的预算。朱艳艳的直觉告诉她这是一个机会。虽然只是写写新闻发布稿,和媒体记者联络的简单“活儿”,朱艳艳还是十二万分用心地去经营,不放弃任何给别人留下好印象的机会。
不久,朱艳艳又争取到了第二个大客户。当时哈根达斯推出了最早的冰激凌月饼,然后把广告业务交给一家外资广告公司全权负责。但这家广告公司和国内的媒体少有交情,于是就自然而然想起了与公司有过业务交往、熟知国内媒体的朱艳艳,然后把这项业务的一部分转包给她。依靠媒体关系这笔独特的资源,朱艳艳尝试最大限度地挖掘其中的潜力。
几次小试牛刀后,朱艳艳的公司逐渐步入了正轨。当时惠而浦进入中国市场没几年,一年换一家公关公司,却一直没有找到一家最满意的公司。1997年底,一家公关公司的合约到期,朱艳艳在惠而浦工作的朋友及时地为老板引见了她。
为了赢得惠而浦这个大客户,朱艳艳作了充分的准备。短短的十几分钟内,她行云流水般的讲述恰到好处地解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板随即拍板,OK,就用你们吧!
之后就一发不可收拾了。由于朱艳艳在媒体界的丰富人脉,联合利华旗下的诸多品牌,比如力士、多芬、奥妙,还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等等,都成为了朱艳艳的客户,而且最令她骄傲的是,这些客户的“忠诚度”极高,至少到现在还没有炒她鱿鱼的。而随着经验的成熟,他们的业务也从原来简单的媒体联系,发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等等。
朱艳艳对于经营人脉非常用心。她有个习惯,在组织记者活动的时候,顺便记录他们身份证上的生日。一次,在采访活动的当天,正逢朱艳艳的一位记者老朋友过生日,朱艳艳出其不意地让快递送上一大束鲜花,令老友感动不已,在同事间也颇有面子。
过去播下的人脉种子,现在都生根发芽了,这令朱艳艳在任何时刻都能够游刃有余。
朱艳艳说经营人脉的秘诀就是用“心”,用“真诚”和别人交朋友。交情能令一切水到渠成,而粗俗的拉关系或者利益交换,只能是短暂的利益共生。朱艳艳认为:这其实是无心插柳柳成阴,你首先不能把人际关系当作生意来做,但是当你用心地呵护这些关系的时候,回报是自然的。
在朱艳艳争取到大客户联合利华的过程中,有一段有趣的故事。当时惠而浦的洗衣机和奥妙洗衣粉搞联合促销,两边的工作人员谈起了朱艳艳的公关公司。惠而浦工作人员的大力赞赏令奥妙的品牌负责人心动了。很快,奥妙就成了朱艳艳的客户。
可见,口口相传的链条一旦被贯通,效应是惊人的。
朱艳艳的公关公司收取费用是按照时间计费的,但是朱艳艳绝对不会为了蝇头小利而故意延长时间,或者建议客户做不必要的开销。朱艳艳还是坚持要营造长期的合作关系。比如有时候,客户会要求开新闻发布会。其实对朱艳艳而言,新闻发布会通常可以赚更多的钱,但她常常站在客户的立场考虑问题,一场新闻发布会的成本是很高的,如果可以避免,朱艳艳就建议不开。时间久了,口碑自然就来了。
每一件事都是向别人传递信息的机会。一个人懂得把握机会,同时又能善于经营人际关系的,最后才能依靠人脉开创事业的舞台。
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第22节:魅力赢得好人脉(1)
第三章 魅力赢得好人脉
一个形象邋遢、说话语无伦次的人不可能拥有好人脉,一个说话没有涵养、不修边幅的人不可能拥有好人脉。皮卡托说:“美若失去魅力,就是无钩的诱饵。”如果想拥有好人脉,你就需要了解相应的社交礼仪,培养自己儒雅的风度,修炼自己的演讲能力。
No。1 服装扮靓你的社交魅力
在社会交往的过程中,服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的。一个人的服饰,不仅反映了其他的审美情趣和修养,同时也反映了其对他人的态度。另外,一个人的服饰还可以掩盖个人的某些缺陷。
第一,整体着装要求
服装的种类、样式、花色千差万别。因场合、季节、民族的不同以及个人爱好的不同,人们的穿着显示出多样性的特点。
在社交场合,人们穿着的服装大致分为礼服和便服两种。在正式的、隆重的、严肃的场合,以身着深色礼服为宜;一般场合则可着便服。人们必须注意这样一点,无论着何种服装,都应做到清洁、整齐、合体。所谓合体,不单是指衣服的尺寸和个人的体型相适应,还包括把衣服的颜色、线条、样式和个人的肤色、气质等统一起来。比如,上身着深色高级毛料西装,下身如穿浅色布料裤子,就不很得体,给人一种不伦不类的感觉。
第二,男士着装要求
一般男士礼服可分为三种,白天参加仪式、婚礼,可穿晨礼服;晚间参加晚宴、音乐会可穿小礼服;极其郑重的场合则要求穿燕尾服一类的大礼服。目前,国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服。三件一套的黑色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结,会给人以典雅高贵的印象,效果绝不亚于燕尾服。在正式场合穿西装,要精心选配衬衫和领带。白色衬衫使男士精神焕发,领带最好选用丝质的,而且要注意使之与西装的颜色协调。除穿宝蓝色西服外,黑色领带几乎可以同任何颜色的西装搭配。在交际场合中,男士的衣着不应有过多的颜色变化,以不超过三色为首要原则。另外,穿西装套服最好配上西服背心,让别人看到自己衬衫与裤子的连接处是不应该的,因为这很不雅观。男士不穿西装套服也可以,但必须做到西装上衣和西裤的颜色一致,既不要看上去“头重脚轻”,也不要看上去“头轻脚重”。
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第23节:魅力赢得好人脉(2)
我国男士参加涉外活动可穿西装,也可穿中山装或民族服装;通常以西装和同色同质的毛料中山装为礼服,而以各种式样的其他中式服装和夹克为便装。男士在参加正式的外交活动时应穿礼服,进行普通的参观游览活动则可穿便服。参加涉外活动时,民族服装可以作为礼服穿。同时,也要尊重外宾的习惯与东道主的要求,如果我方人员接到的请柬上注明请穿礼服,则应当依照要求去做。
另外,要注意上班服装与休闲服装的区别。在正式场合,一般不宜穿运动服、牛仔服或沙滩装。业余时间里,穿夹克衫、运动服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。
第三,女士着装要求
在对外场合中女士的着装应当体现出女士的职业特点、个人风格和魅力,并且要与出现的场合、环境相协调。
一般在西方的社交场合,女士应当穿礼服。女士的礼服可以分为三种:常礼服为质地、色泽一致的上衣和裙子;小礼服为长及脚背不拖地的露背式单色连衣裙式服装;大礼服为袒胸露背的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装。其他日常穿的服装称为便装。
在衣着方面,女士的选择范围是极为广阔的。即使是职业女性也是如此,既可穿最能展现女性魅力的裙装、西装套裙,又可自由自在地选择西装、夹克衫、牛仔装、衬衫、长裤等等。
上班时间,职业女性一般要穿灰色或蓝色的西装套裙,这样有助于提高自己的形象。女士也可以选择色彩柔和一点的衣裙,这样则显得平易近人一些。如果女士在社交、工作中穿着显得过于散漫的运动服、牛仔装或野味十足的服装,则是不应该的。
在涉外活动中,我国女士选择衣着的范围也比较大,可以穿西装套裙、中式上衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍及其他民族服装。在比较正式的场合,我国的女士通常以西装套裙、连衣裙或旗袍作为礼服。旗袍是中国女性的最佳礼服,它既能把中国女性柔美婀娜的身姿最大限度地表现出来,又能使女性显得端庄典雅。在社交场合中,我国女士穿旗袍,往往会得到外宾由衷的赞美。
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