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再好的“设计”,也比不上一颗“真诚”的心!
只要有一颗“真诚”的心,无论有多么令人“糟心”的情况,都能被有经验的导游“一一化解”。
这不,同样是“小包团”,有人愿意和其他人“分享”;也有人非常讨厌被陌生人“蹭听”。
而作为一名XJ导游,不能让游客们有“厚此薄彼”之感;更不能给别人以一种“非议”的机会。
把“决定权”交给首订游客后,这讲解的“对象感”,就会完全不同。
有意思的是,很多人,把来博物馆听讲,变成了“逼迫”孩子“寒假进补”的机缘,把一个好端端的“寒假”给变味儿了。
“望子成龙”、“望女成凤”的父母,对于请讲的导游,还是十分尊敬的,这一点,让朱朱很满意。
这比在外面带团,被“窝囊”,在心理上,要舒服太多了!
和平常的讲解不同,寒假里,包含了一个“春节”。
而带着“过节”的心,来看充满知识的博物馆,让朱朱讲解方式的创新,也有了不少挑战。
人家是来寻乐的,可不能让人“苦哈哈”地打着哈欠、琢磨着“还有几个厅啊?”巴不得早点结束!
“不行,今天‘绝活’不亮;‘汉史’不讲;‘佛窟’不转;……太浪费时间了!他们只需要开心,看啥会开心呢?……五岁小孩子的视角里,那几只小耳朵,更有吸引力!……还有衣服!发型!奇怪的小动物……”
朱朱的心理活动,多到离谱,每一次见到不同的客人,立即要呈现不同的介绍方法,这让朱朱的“智能讲解”,远远胜过了那些“千篇一律”的制式讲解。
于是,也有越来越多的“好评”传来,让朱朱可以有机会,接触更多身份背景的不同客人:上至领导,下至五岁小朋友,远到外国人,近到乌市本地人,每一种人,都在朱朱的心里,有了独特的“讲解思路”。
而这种“适应性”超强的特点,也为朱朱赢得了越来越多的“回头客”。
“真没想到,有一天,吹牛皮,能吹上天!”
朱朱的老公,开着朱朱的玩笑,并不是“打击”着朱朱的积极性;而是一种独属于他俩的“冷幽默”。
代价就是,很多午饭,都给省了。
最夸张的时候,会一天连讲三场,这样,中间没有一分钟的停顿,日“输出”的文字量多达4万字一场,相当于:每天,都要读几本巨著。
对于朱朱而言,消化系统几乎全部为这种“吹牛强度”给调整了“进出口”的时间。
最夸张的一天,从早上11点,能一句话不停地,一直讲到下午18点,7小时连续演讲。
听说,就算是“演唱会”,最长也不过3小时。
而对于朱朱来说,相当于开了一场时长长达7小时的“个人演唱会”。
能控制自己,是好事;可是对于客人来讲,尤其是那种“精致的利己主义者”一旦包了场,就会绝对禁止别人的中途加入。
面对这种“包”感强的客人,朱朱本应该遵守游戏规则,不加褒贬的;可是,从私心底上讲,越是这种“私有感”越强的客人,朱朱“分享”至诚的心,就会越“打折”和“缩水”。
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