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小星在培训时看过多起快递丢失的案例,特别是这种送到顾客指定地点的。
快递被盗窃之后,客户生气大闹,结果一部分是不了了之,一部分是快递员赔偿。
雪禾快递在创立初期就把这些因素考虑在内了。快递最好的领取方式是双方见面,当面发送领取。若遇到客户没能按时取包裹时,雪禾的鹰快递员必须明确双方责任。
还有,若顾客不按时取件的次数超过10次,该顾客也会被拉进黑名单半年,半年后才可以正常购买。
胡英锐道:“我还要一个小时才能回家,你能不能一个小时后再来。”
【不好意思,我手上还有其他包裹要送。】小星不单单是为一个顾客服务,他很忙的。
胡英锐在“现在回去拿”和“放在保安室”之间犹豫。
他买的是2份5号新年大礼包,价值8万元。就这样放在保安室他又怕丢了。
这时,时心凌看着他,眼中有委屈也有薄怒,“英锐,你要回去拿快递?你不是答应陪我逛街的吗?”
“你平时没空就算了,今天我们都出来,又不是工作上的事……”
看到女友这委屈的小眼神,胡英锐连忙道:“我不回去。”
随后,他对电话那边的小星道:“你就放保安室吧,要是丢了,算我的。”
【好的。】
此时,锦江花城。
小星听到胡英锐说的这句话后,放心地挂断了电话。
鹰快递员的手机都是有录音功能的,胡英锐和他的对话也完完整整地被录了下来。
万一发生不好的后果,有录音为证,结果也是顾客自负。
把东西放到锦江花城的保安室内,小星自行拍照保留证据,接着他去送下一单了。
*
J城。
寒假已经开始,雪禾外卖也开始营业。
胡绮文接过外卖小哥给她递过来的雪禾快递,脸上扬起一抹开心的笑容。
“谢谢!”
“不客气,祝你用餐愉快!”
关上门后,她给父亲打电话,“爸爸,我们的外卖到啦,你还有多久才到家?”
【快了快了,我还有15分钟到家。】
胡绮文和弟弟把雪禾美食换上自家的餐盘,摆盘后放在餐桌上,等待父亲回家后一家人准备吃午餐。
另一边,孙承鑫也收到了他点的雪禾外卖。
他刚打球回家,和外卖员碰个正着,直接半路就取了自己的外卖。
还没回家,他就打开了包装,从中扯出半边鸡,一边走路回家一边啃。
香喷喷的鸡肉香味惹得路人侧目。
“小伙子,你这个烤鸡好香,是在哪里买的?”
问烤鸡出处的是一个50多岁的男人,他手上牵着一个5岁的小男孩。
孙承鑫道:“是在雪禾买的。”
“雪禾不是关门了吗?”男人虽然没有买过雪禾的食物,但是对于在J城小有名气的雪禾还是听过的。
孙承鑫道:“店铺是放寒假了,不过可以点外卖。你要买吗?在雪禾买东西需要会员哦。”
“外卖啊,”男人若有所思地点点头,“谢谢小伙子。”
男人低头对孙子道:“咱不吃外卖,爷爷去超市买新鲜鸡弄给你吃。”
孙子问道:“也是这个味道吗?”
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