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关星雨虽然年轻,但是对这种局面却不陌生,因为从小到大他被关云用这种办法折磨过无数次。
年轻气盛的他总是一头扎进老爸的口袋里,越是挣扎,就输的越惨,以至于年轻气盛的他一度对关云产生了怨恨。那种一肚子委屈却被人抵在墙角,逼着自己低头的感觉差点逼疯年少轻狂的关星雨,直到上了大学,关星雨冷静下来回首往事的时候,才意识到自己在一个坑里跌倒了无数次。
看着值班经理那满脸笑容,关星雨忍不住有点浑身发冷,又是这一套?成人的世界太凶残,动不动就挖坑坑人?我已经不是从前那个莽撞的少年了!和我玩这套?我就让你们吃个闷亏。
“呵呵,不愧是做领导的,说话水平就是比一般员工高。其实我也不是无理取闹,我都和你们这个保安说了,我这是装钱的包,我进超市买东西,总不能不让我带钱包吧?那我买了东西拿什么结账啊?你说是不是?”
没等值班经理开口,气哼哼的站在一边保安忍不住抢先开口了:“钱包?谁家用这么大的兜子当钱包?你有多少钱啊?用这么大的提兜当钱包?还没人说你胖呢,你就开始喘上了?”
关星雨等的就是他出口不逊,所以没等值班经理开口调解,马上把话接过去:“你看看,这就是你们超市的员工?对客户就是这个态度?什么叫没人说我胖我就开始喘上了?能不能有点礼貌?上岗前不做培训吗?最基本的礼节都没有,这样的素质合格吗?”
一顿夹枪带棒的挖苦讽刺,关星雨好好出了口气,没有解释自己的“钱包”,先拿对方的态度说事儿。
服务性行业最容易被人拿捏的就是态度不好,不管你占多大理,我都可以说你一句态度不好,你还不好辩解,因为态度不好几乎是没有标准。而关星雨没有解释自己的特殊情况,也是在给对方挖坑。
“白鑫岭,你先闭嘴!这位先生,真对不起,这是我们的工作没有做到位。我替他给您道歉了。”
值班经理遇见了猪队友,只能忍住气再次道歉。
“不用不用,到什么歉呐?这又不是你的错,纯属是个人素质问题。”
关星雨看着大度,其实是按着胖保安一个人使劲踩,暗戳戳的损着胖保安。
“如果说你们有错的话,也是把关不严的错,像这样素质的人,怎么能让他上岗呢?虽说他干的是保安,可你们是服务性行业,保安也是要面对顾客的,最基本的礼仪都不懂,最终影响的是你们超市的形象你说是不是?”
关星雨一转话头,回过来又把值班经理给教训了一通,可通篇都是大道理,你还没法反驳。
吵架最难解的就是和你讲大道理,什么叫大道理?就是在明面上你没法反驳的道理。你可以心里不服,但是绝对不能说出来,说出来就能马上教你做人。
值班经理经验丰富,自然是明白此刻只有道歉认错,先捞个态度诚恳再说。
“是是是,您说的对,我们会对他批评教育的。如果无效的话,我会考虑向领导汇报,把他调离岗位的。”
值班经理经验丰富,嘴上顺着关星雨说胖保安,实际上每一句话都留着后路呢。
会对他批评教育,当然尺度就由我自由掌握了!
如果无效的话,会考虑向领导汇报,把他调离岗位的?那就是有效的话就不用了!或者是仅仅会考虑汇报,也许考虑晚了不汇报呢?再或者我汇报了领导不批准那就不是我说了不算了!调离岗位听起来像是让他下岗,可也许仅仅是让他换个岗位呢!总之,值班经理的话里留了太多的后路,普通人也许就蒙混过关了,可是关星雨可是从小到大被关云磨练出来的,怎么会轻易让他滑过去?
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