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慎重的“不”要比轻率的“是”更让人尊重。有的人总是把“不”字挂在嘴边,尽管他们也会在事情结束后做出让步,但因为在刚开始他们就让人感到失望,所以最后也不会使人对其产生好感。不要直截了当地拒绝他人,而要让人逐渐感到失望,进而接受被拒绝的事实。
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为了避免直接拒绝带来的伤害,我们可以巧妙地拒绝他人,比如可以用沉默表示“不”,可以对别人的兴趣点不表态,也可以一笑置之。巧妙的拒绝不仅能显示出我们对他人的尊重,而且会使我们与他人的交往变得更加轻松。
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勇敢说“不”,并不一定会给我们带来麻烦,甚至可能会为我们减轻压力。如果现在不愿说“不”,持续积压心中的不快,那么有一天当忍耐到了极限时,我们会失控地大吼“不”。那时,面对难以收拾的残局,别人可能会反过头来不谅解地问:“你为什么不早说?”
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“不”固然代表拒绝,但也是一种选择,一个人通过不断选择来形成自我、界定自己。因此,当我们说“不”的时候,也等于说“是”,表明我们不想成为那样的人。做人要有自己的价值判断和主见,不能随波逐流或受某种外在因素的控制,否则,人生就会遭遇许多意想不到的麻烦和困境。
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不要彻底拒绝他人,否则人们就不会再对我们抱有任何希望。经常留一些希望,让我们的拒绝变得柔和一些。即使不能提供对方所希望的帮助,也要做得有礼有节,要用友善的言语做补偿。“不”与“是”说出来很简短,但要说得稳妥适当,实在是颇费脑筋的事。
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即使拒绝一个人也要让对方把话讲完,这是对人最起码的尊重。这样做,为的是更确切地了解对方请求的内容,我们既要表现出已为对方的热忱所打动,又必须保留做决定性答复的余地。经过几次交谈后,说:“经过一番考虑,还是不便接受,实在对不起。”从而拒绝对方。这种办法,会使对方有一种满足感。用这种理由做借口,对方被拒绝后的不愉快,往往会淡化很多。
成长锦囊
无论是谁,都会觉得拒绝对方的请求是件很棘手的事。可是,如果什么都接受,我们很可能会迷失自己,失去自主。如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求,就能很好地做自己的事情。
1.如果不能做就要明确地拒绝。
2.具体说明拒绝的理由。
3.说些有效的措辞。比如“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳,可是……”
4.说明自己的能力范围。能力所不及的事,一定不要硬挺,这会导致很糟糕的后果。如果对方仍然强塞给你,那么你可以把丑话说到前头。最好的做法就是:力所不能及就不要答应。
5.提供一些代替方案。比如“也许他可以帮助你做些什么”……这样会让别人感受到你的诚意。
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