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有益的是,开阔了眼界,使我的职业推销员生涯步入了一个崭新的天地。
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怎样面对成功人士
“面对那些很成功的大人物你怕过吗?”很多人都曾问过我这样的问题。要说没有一点胆怯那是不可能的,甚至让我感到惊恐的时候也有。
这件事说起来话可就长了。我刚开始推销保险不久就意识到,要想在这方面做出成绩,惟一的办法,就是和那些事业成功的人士打交道,只有这样才能脱离小打小闹的圈子,让自己能尽快成功。
休斯先生是我的第一个目标人物,他领导着一个海岸汽车公司,整日忙的不见人影,约见他不是件容易的事情,但经过不懈的努力,我终于找到了一个机会。但是,当秘书把我带到那间豪华的办公室时,我紧张极了,脑子出现瞬间空白,说话的声音如同遭遇寒流袭击的枯叶在风中打颤。我极力让自己冷静,但是没用,思维好象已经停滞,一句话也说不出来,我的双腿明显地在发抖。
休斯先生很奇怪地看着我,我只好拼命让自己说话:“我……休斯先生……啊……是这样,打扰了……”休斯先生见我紧张的样子很好笑,就安慰我说:“别紧张,小伙子,有什么话慢慢说。”
说来有奇怪,他的这句普通的话就像镇静剂一样在我身上起了作用。我的大脑顷刻间清晰了许多。
随后,休斯先生示意我坐下:“别紧张,刚踏入社会谁都一样,我也是,放松一点。”
我说:“我是一个保险推销员,这次来的目的是想销售保险。”
休斯先生明白我的来意后很热情:“好吧,你就详细说说有关保险方面的知识吧。”
我忽然感觉到这次肯定会有收获。于是,我就对他谈起保险在生活方面所起的作用和好处,看得出他很有兴趣。虽然这次他没有买我的保险,但我仍然很感激他,因为是他让明白了这样一个道理:如果你感到胆怯,就要承认这种感觉的存在。
其实,这种感觉每个人都会有,只是有的人不明显罢了,当然也包括那些事业上非常成功的人士。应当承认,我缺乏与那些大人物交流的勇气,我所要做的就是把这一点藏在心里,尽量避免表现出来。
我之所以说有很多成功人士也有胆怯心理,是因为我曾亲眼见过这样的情景。那是1937年的一个春天,美国戏剧艺术学院的毕业典礼在纽约的帝国剧院举行,出席这次毕业典礼的莫里斯?伊文斯被公认为是世界上最杰出的演员,然而,就是这样一位成功的人,在面对观众讲话时竟也紧张得语无伦次。那次典礼伊文斯先生是主要发言人,因为高度紧张他没说几句就说不下去了。
他对台下几千名观众说:“面对今天这么多尊贵的客人,我感到很紧张也很恐惧,事前我准备了很久,可现在我却不知道该说些什么。”
台下的观众,无论老幼都被伊文斯先生的坦诚所打动,人们依然用热烈的掌声表达着对伊文斯先生的热爱之情。
我曾听到过一位海军军官的演讲,那是二战前夕,在一次午餐会上,他充满激情地向我们进行了一次演说。他一向以富有勇气而著称。所有听众都期待他的演说充满胆战心惊的战争内容。
他刚走向前台,我们就发现他的表情似乎有点紧张。只见他从衣服口袋里拿出事先准备好的演讲稿。但是很遗憾,因为极度紧张,他拿演讲稿的手不住地颤抖,而且语不成句,声音也越来越小。最后,他沉默良久,很窘迫但很坦诚地说道:“我很紧张,面对你们甚至比我在战场上面对日本鬼子还要紧张。”大家都善意地笑了起来。
随后,他收起演讲稿进行自由演说,这一次的演说充满了自信和激情。
这位海军军官和莫里斯?伊文斯所遇到的问题,也是我遇到的,但我相信很多人也都有过这样的情形,所不同的是,我们中有多数人并不愿承认自己的紧张和恐惧。其实,当我们遇到这样情况,首先要做的就是毫不掩饰地承认,并接受它。只有这样,你才能战胜自己。
后来我收到了一封信,是一位在太平洋前线的一位士兵写来的。他说他看了我发表在《你的生活》杂志上的文章后,深有感触。我想起来了,我曾写过一篇关于战胜自己的恐惧的文字寄给了这家杂志。
信中的内容是这样的:“亲爱的弗兰克?贝特格,你的文章我刚刚读完,这篇文章的题目特别好——《当你恐惧你要承认》,你在文章中所说的那些经历我也曾有过。在我读书的时候,参加演讲的时候,在我得到一份工作与老板谈话的时候,以及第一次和女孩交谈,这些都会让我感到紧张和恐惧。
他还这样写道,我也知道这样的感觉会给一个人带来怎样不好的影响,请相信我从未放弃努力战胜自己的恐惧和紧张,在面对日本鬼子的时候我从来没有这样感觉。你说的很对,那种不承认自己恐惧的人,在战场上被一次又一次的证明是说大话的人。很感谢你的文章,我希望有更多的人能有机会看到这些文字,并实践您的建议。”
现在也许有很多人正在阅读本节中这封来自前线的信,不知道你是不是其中之一呢?
真的很后悔从前有那么多机会在我面前经过,而我竟然没有勇气去抓住他。回头想想,这是多么愚蠢啊!面对机会却不敢冒险,仅仅只是因为不敢去见那些比我们优秀的大人物。
现在想来,那次和休斯先生的谈话是我人生历程中一次重大转折,同时,也是我推销生涯中十分重要的一个台阶。见到他后我紧张的浑身发抖,如果在休斯先生面前我不承认这一点的话,恐怕早就被赶出去了。
从那件事开始,我才明白承认恐惧并不是丢脸的事,不去努力克服恐惧才是最丢脸的。所以,无论是面对一个人还是成百上千的人,抑或是什么大人物,一旦发现自己害怕,请记住这句简单的话:如果你感到恐惧,那么就承认它。
锲而不舍地练习
“弗兰克,如果你仍然不会击球的话,那么你就该走人了。”这是我刚开始打棒球时球队的老板我说的一句话。这么多年了,还印在我的脑海里。在后来的推销中,我所用的很多方法都是从棒球运动中学到的,这个偶尔的发现多少让我有点吃惊。
记得那时球队的老板对我说这句话的时候,我就问他:“怎么样才可以学会呢?”
老板回答说:“你知道杰西?布鲁克特吗?他原来和你一样,可他现在是最出色的球员之一了。”
“那他具体是怎么学的呢?”
“当然是不断地练习。那时,布鲁克特下定决心要成为一名优秀的击球手,每天早晨他都来球场练习击球300次。他还请了几个小孩帮他捡球。他的目的并不是不球击出去,,而是在这个过程中掌握最好的时机和最精确的角度。经过艰苦不懈的努力,最终成为一名优秀的球员。”
我听了这个方法后也觉得不错,于是,我决定采纳这个方法,看看到底有没有效果。
拉乔和杰西?布鲁克特是我们队里两个在这个赛季击球朝过超过400米的球员。当我满怀信心,请他们和我一起训练时,他们却大骂我疯了——南方的酷暑根本无法让北方人忍受!只有室友瑞斯愿意陪我练球。我们也找了几个小孩帮助拣球,每天付给他们一些报酬。我们常常选择在太阳还没有出来的时候出去练习,并且规定每天必须击球300次,虽然有时候手打出了血,但我们仍然兴致很高。
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