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第11部分（第1页）

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另有某公司的老板说：“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书，在工作时间出现在员工的办公桌上，我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事，他只是在混日子。”

……

对老板来说，工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少，当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，既影响你的工作质量，也直接影响了你在老板心目中的形象。

做事有始无终

许多人有一种把工作做了一会儿，就放在一边的习惯。而且他们充分相信，他们似乎已经完成了什么。

事实果真如此吗？你这样做，犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚，前功尽弃，白白浪费力气。

对一位积极进取的员工来说，有始无终的工作恶习，最具破坏性，也最具危险性。它会啃噬你的进取之心，它会使你与成功失之交臂。这不能说不是一个巨大的遗憾。

而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯，他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老板。可惜，重过程更重结果的老板很少会受其骗。

如果你有能力，业绩却远落后于他人，不要疑惑，不要抱怨，问问自己是否把工作进行到底，如果答案是否定的，这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作，要么干脆别动手，要么就有始有终，彻底完成。有一句话说的好，“笑到最后的，才是最美的。”

有些习惯看似微不足道，实则十分重要。不加注意，就会使你的努力付之东流。

9把问题转化成机遇

问题，究竟是令人讨厌的麻烦，还是一种好的契机呢？

很多人都会不假思索地回答是前者，但那些优秀的员工却有不同的答案。

问题意味着机遇；这是所有优秀员工的最基本的观念。在工作中；每当他们面对问题时；他们总会这样想：“这里面藏有什么样的机会呢？”

在优秀员工的眼中；问题永远不是“无法完成任务”的预言家；而是“机遇”的乔装者。无论所面对的问题难度有多大；优秀人士所做的；首先是坦然地接受“问题”，然后对这个问题作出冷静、清晰的分析；积极行动；让隐藏在问题背后的机会浮出水面。因此；每当问题到来；他们总会说：“感谢上帝！又有巨大的机遇等着我去发现了。”而不是放下工作；中途逃避、退缩。

国际影星奥黛丽·赫本曾立志做一名芭蕾舞演员；但老师却认为她不具备这方面的才华，她痛苦极了。最后她果断地放弃了这一梦想，毅然进军好莱坞。凭借高超的演技和天使般的形象；　奥黛丽·赫本成为了一名深受世界各国人民喜爱的电影明星。

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发现问题的症结，找到解决方法（9）

西班牙歌手胡利奥；是誉满全球的歌手。但很少有人知道；在这之前；胡利奥最大的愿望不是做歌手；而是做一名足球运动员。但是事与愿违；当他一心一意训练自己的足球技能时；一场不幸的交通事故发生了；这使他不得不放弃钟情已久的足球事业；而转向歌坛方面发展。

日本著名作家井伏鳟二；从少年时代起便爱好绘画。毕业后更是迫不及待地叩响了日本各名画家的门；却被一一拒之门外。梦想破灭之后；井伏鳟二决定开辟一条新的发展之路；后来；他考入早稻田大学；最终成为一名著名的作家。

奥黛丽·赫本、胡利奥、井伏鳟二从挫折中崛起的奇迹；就是对“问题就是机遇”的最好诠解。

有专家调查；一般情况下；人们只使用了自身全部能力的3％；而绞尽脑汁地思谋对策时；则会调动出平时未使用的97％的潜能。所以；工作中遭遇挫折时，千万不要轻言退缩。

有想法，更要有行动

事实上；即使身陷问题深渊；只要你改变自己的思考方式；利用逆向思维，就会发现：将自己逼入绝境的困难和挫折；正是开掘无限潜能的绝佳机会。从问题中发现并把握住机遇；就能变不利局面为有利局面。

卡耐尔·桑达斯是肯德基炸鸡的创始人。他6岁时父亲就去世了。卡耐尔·桑达斯为了照顾年幼的弟弟；补贴家庭的支出；开始到田间劳动。随着年龄的增长，卡耐尔步入社会，参加工作。但卡耐尔是个性子暴烈；不实现自己的愿望绝不罢休的人。这种固执的性格；使得他总与别人争吵；他为此不得不多次变换工作。他讨厌被别人使来唤去；便自己创业。开始时，他经营一家汽车加油站；但不久受经济危机的影响；加油站倒闭了。第二年；他又重新开张了一家带有餐馆的汽车加油站；因为服务周到且饭菜可口；生意十分兴隆，但是；一场无情的大火却把他的餐馆烧了个精光。他最终还是振奋精神；建立了一个比以前规模更大的餐馆。餐馆生意再次兴隆起来，可是，厄运又找上了门。因为附近另外一条新的交通要道建成通车；卡耐尔加油站前的那条路变成背街的道路，顾客因此锐减，卡耐尔不得不放弃了餐馆。这时卡耐尔已65岁了。然而；卡耐尔并未死心。他想到手边还保留着一份极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方。现在，他决定卖掉。为了卖掉这份秘方；他开始走访美国国内的快餐馆。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味酱，每售出一份炸鸡他获得5美分的回扣。5年之后；出售这种炸鸡的餐馆遍及美国及加拿大；共计400家。到1902年，由他创建的肯德基炸鸡连锁店在全美国就达到4000多家。

卡耐尔的成功告诉我们：把问题化为机会；并不像常人想像的那么难。更多的时候；把问题化为机会；往往只需要一个想法；紧跟以实际行动。

不要让错误的意识占据大脑。要正确对待工作中的困难和挫折；从积极的一面赋予“问题”以新的涵义。在很多情况下；一些问题虽然高举“此路不通”的警示牌；但仔细研究就会发现，在它周围还有比以前更好、更有利于提高工作效率的办法；这就是“机遇”。

从思想上认识到“问题”积极的一面；还远远不够；你还要从行动上有所表示——勇于挑战问题。要做到这一点并不容易；需要你注意以下几点：

第一；必须在心理上向问题宣战；要以百倍的信心从挫折的阴影中走出来。只有走出阴影；你才能看见前面那方晴朗的天空——最有利的机遇。

第二；不要对已取得的成绩沾沾自喜。问题不是解决了一个就永远消失的，随着工作的推进；它会以不同的新面孔出现。所以；今天；你要尽最大的努力去挑战问题；明天；你则要尽更大的努力去挑战更大的问题。只有时刻保持“从问题中寻找机遇”的意识；　“问题”才不会成为你“高效工作”的障碍；而是垫脚石和跳板。

第三，在挑战问题的同时；还需要培养敏锐的洞察力；像一名优秀的特工一样认识问题、分析问题。这是把问题化为机遇的关键环节。

发现问题的症结，找到解决方法（10）

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