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第18部分（第1页）

7号上司不好的一面就是虎头蛇尾，不愿面对问题。他往往是开始的时候兴致特别高，而且冲得也特别猛，到了快结束的时候就没兴趣了。如果中间出现问题的话，7号也不愿意去面对，而是逃避。

座右铭变化才是永恒，每天都有变化才是真

典型冲突点

信口开河，太多承诺

优点

正面，积极，化腐朽为神奇

缺点

太过以自我为中心

最适宜工作环境

需要不时尝新、冒险，千变万化

不适宜工作环境

重复性的工作

管理方式

自己构思与策划，然后授权别人执行

令人舒服的地方

有活力，有趣，事事向好的一面看

令人不安的地方

虎头蛇尾，不愿面对问题

怎样管理7号员工

管理7号员工主要应从以下几方面入手：

第一，如何跟7号员工沟通。跟7号员工沟通

要慎重。7号员工是有大理想和梦想的人，喜欢创新，但不喜欢别人的批评。要帮助7号成长，你就得学会把问题包装后再让他去面对。7号最讨厌说话啰啰嗦嗦、长篇大论，最喜欢一句话就切入正题。跟3号一样，7号不愿意面对问题。如果出现了问题，你要对7号说这是一个成长的机会。这样的话，7号也许就愿意面对了。另外，你还要帮助7号改变经常信口开河乱承诺，最后却不兑现的习惯。

第二，如何激发7号员工。7号是激情和乐观的，有他在，整个团队都会很振奋。我们在安排员工座位时就可以利用7号的这一点。在一个大办公室中，如果把7号安排在中间，7号会把办公室搞得很激情、很活跃。如果把7号关在一个只有电脑的房间里，7号玩了一会儿觉得没意思就会溜了。就算你把门锁上，他也会从窗户跑掉，他是不喜欢一个人闷在房里的。

7号往往有理想和宏伟的计划，但这些与他的实际人生往往是不匹配的。有一天，7号跟你说他想去太空看看，你问7号有多少钱，7号却说买火车票的钱都不够。7号就是这样，他的大计划往往与现实脱节。7号的想法也是天马行空的、跳跃性的。7号行动迅速，在团队中总是超前的，他不能跟着你的时间表亦步亦趋。

在营销学上有这样的结论：通过看广告来买东西的人只占所有消费者的15％。其实，在这15％中7号和3号居多，因为7号和3号都喜欢尝试新鲜的、前卫的东西，属于勇于探索新鲜事物的人。他们的传播能力也很强，尤其是7号，如果他觉得什么东西好，就会在人群中大力宣传。可以说，另外85％的消费者都是3号和7号的宣传拉来的。所以，一个新产品打广告其实只起到了15％的作用，它只不过把一些前卫的、敢冒险的消费者吸引来了，而另外85％的人都是比较传统的类型，他们都是等一种产品成熟了，很多人都体验过了，才会随波逐流，加入到消费者的行列中来。

第八章　7号——多面手（9）

另外，激发7号要尊重7号，要跟7号平起平坐。如果不尊重7号，7号一定会搞一些恶作剧，让你难堪。

第三，如何管理7号员工的时间。7号在时间管理上是游戏人间。对他来说，一天24小时都是游戏时间。所以，你要提醒7号不要把时间浪费在吹牛上面，不要每天到处说空话，放空炮，要懂得计划。7号完全活在当下，是那种今朝有酒今朝醉，明天没酒喝凉水的人。7号有钱就要花光，只要自己开心就好。7号最讨厌文字工作，你让7号写个报告，7号说好，可等报告一交上来，却只有兔子尾巴长——两句话。如果让7号写报告的话，你最好先给他一个文案。7号还特别不愿意面对错误，你不能直接指出7号的错误，而是应该先提一提他好的一面，中间再夹上一些需要提升的方面，最后再就某些方面表扬表扬他，这种“三明治”式的方法在7号那里才会收到意想不到的效果。

第四，如何跟7号达成共识。跟7号达成共识要措辞精确，白纸黑字，尽量减少可被他利用的漏洞。有一个8号学员曾经跟我讲过这样一件事。他是企业老总，而副总是7号。有一天，他跟7号谈工作，说：“你看我们的某某项目怎么办？”7号很喜欢吹牛，一听老总问他怎么办，立刻就洋洋洒洒说了一大堆。8号一边听，一边白纸黑字记录了下来。记完之后他对7号说：“很好，这个项目你来做好不好？”7号说：“好，我做。”8号又问：“我给你两个月的时间够不够？”7号头一摇：“不用，一个半月就够了。”8号很高兴：“那咱俩都签上字吧。”7号立刻拿起笔就写下了自己的大名。之后，8号又复印了一份，一式两份，一人一份。8号心想，这下好了，可让我抓住你了。当时是3月底，等五一长假过完之后，8号想，这事儿应该差不多了吧。于是就把7号找来，充满期待地问：“上次咱们说的那件事儿，你干得怎么样了？”7号很疑惑地问：“啥事？”8号只得把两人签了字的文件拿出来放在7号面前，说：“这不是你签的吗？你说5月中旬完成的。”7号仔细地看了看，心想，这还真是我的字，麻烦了。7号显得有点郁闷，可看着看着，7号又乐了：“对啊，这是我写的没错，但没说哪年的5月中旬啊？”7号就是这样，抓住漏洞就钻。

沟通要点允许7号创新及有梦想；帮7号视问题为成长的好机会；讲出要点及结论，不要长篇大论；7号不肯认输，帮他将错误包装为学习机会；协助他改变“承诺多，实践少”的陋习

激发要点

拥抱7号的热忱及乐观态度；人际沟通令7号振奋，留给7号与人接触的机会；帮助7号将“大计”与实际的资源（时间、金钱、人际关系）相统一；不要期望7号能跟随你的时间表；尊重7号，与7号平起平坐

时间管理

游戏人间

解救方案：协助7号将焦点放在目标上，不浪费时间吹牛；帮助7号计划将来；7号讨厌案头工作，帮助他将不喜欢做的文件工作在最短的时间内完成；尝试“三明治”方式

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