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第6章 投诉（第1页）
一大早，老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹，把蓝衫给惊到了。
“王总您是不是生理期到了？”
“蓝衫！”老王气得直拍桌子，末了用手指点她，恨铁不成钢地摇头，“你呀你，你让我说你什么好。”
蓝衫很惊奇，“我怎么了？”
“你说你长得又不难看，也不少人追吧？干吗非要骚扰别人呢？他是你的客户，你要把他当上帝对待，你见过对上帝性骚扰的吗？”
“您等会儿，”蓝衫被他说得一头雾水，“我，性骚扰？”
老王兀自叹气，语重心长，“我知道，现在的女孩子观念开放，那是相当的饥渴，不过你也不能饥不择食啊！”说着，他一咬牙，视死如归，“你有什么事儿你冲我来，不要对客户下手！”
蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年，他身材微微发福，头发掉了不少，剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。
蓝衫笑道，“您这样的我怕消化不良，”看到老王愤怒地瞪眼，她连忙把话题绕回来，“我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我骚扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这腿……您说我用得着骚扰别人吗？”
“你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服部了，客服部报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别逼我。”
蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了，“王总，此话当真？”
“废话，你自己看。”老王说着，把投诉单推给她。
蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看，啊，吴文？
不就是那个买R8的土豪吗……
蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来精神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这种邪招儿呢？
老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声，“你呀，赶紧跟人家客户道个歉吧。虽然单子是做不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是捅到总经理那里……他可没我这么好说话。你还性骚扰，真有你的！”
蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事情搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。
所以此事必有蹊跷。
蓝衫决定先找客服部的人问个清楚。中午，她和客服部的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。
于是小张一五一十地给她解释了。
客服部经常会对新产生的订单进行回访，回访结果记入相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一点蓝衫自然知道。昨天小张回访时，R8订单的客户表示曾经遭受过蓝衫女士的性骚扰，同时提出解除购买合同。
性骚扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主管觉得事情大条了，赶紧报给了蓝衫的直属上司。
一般情况下，回访的细节是不能向其他员工透露的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。
听完小张的解释，蓝衫更摸不着头脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底出在哪里。
无奈，她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。
“喂？蓝衫……对，刚回B市。……什么？回访？我没接到过回访电话，昨天下午三点多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？”
蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下，她好像明白问题所在了，“吴先生，我们客服对您弟弟进行回访时，您弟弟说……嗯，说我性骚扰了他……”说到最后，蓝衫都不知道自己是该哭还是该笑了。
手机那头一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得蛋疼，但总不至于真蛋疼到这种地步吧？吴文想了想，说道，“这里头是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。”
“我就知道有个练降龙十八掌的叫乔峰。”
“不是那个‘峰’，是‘雷厉风行’的‘风’……不过他跟这个成语没有半毛钱的关系。”
蓝衫很确定自己不认识什么乔风乔雨的。她觉得这乔风多半是个精神病或者智障，妈的，这种人就该好好地关起来，不能撒出来危害社会安全。还买车呢，智障也能考驾照吗？哼哼哼……
她心中腹诽着，嘴上客气说道，“可能是您弟弟认错了人，吴先生，您能帮忙撤一下投诉吗？我们领导今儿已经骂了我一顿了，还说这事儿没完……”
吴文答应下午打个电话。蓝衫便放下心来。
挂了蓝衫的电话，吴文立刻给乔风拨了一个。电话一通，乔风先说道，“正好，我有一件事情想不通。”
吴文觉得挺新鲜，“是吗，这世界上还有你想不通的事？说来听听。”
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