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也在多次开会中,警告提醒她们良性竞争,若有被他发现恶性竞争或使用手段,他会将两人全部辞退,如此下来,这些小女生也不敢太明目张胆的乱来了。
都是一些小打小闹的,但是孙虹来了之后,就完全是被单方面的碾压,一是她能说,死的也能说成活的,二是她与高正权关系不错,又会卖慘装柔弱,所以高正权自然会特殊照顾一下。
这也暗中助长了孙虹的气焰。
“初雪妹妹,是我不好,我,我做错了,她是我与寒星的同学,后来她没有上大学,她的母亲与我母亲有些亲戚关系,就从我母亲那里要了我的地址,没有打招呼就过来了,那时正好店面扩张需要人,我就,我就把她留下来了。”
“高大哥,先不用说了,把人集合我开个会吧!”季初雪叹口气,现在人已经走了,她还能把高正权怎么样,他的性子他不解释,她也能猜测到几分。
左右不过是人情面子,又是个女生,那么远来了,一个大男人哪里能眼看着不管,可是他不知道,这正是孙虹的算计。
她利用的,就是高正权对她的不忍心。
算了,既然这样的事情已经发现,现在最重要的,是将孙虹留下的影响降至最低,这种局面也赶紧扭转过来才是要紧。
也正好利用孙虹这件事情,给这些人一个警示,让她们以后也会长点教训,不会在随意嘲讽羞辱客人。
“好的。”高正权急忙去吩咐所有店员全部过来,然后将门店暂时关闭,拉上卷帘门。
所有店员分成一排站在那里,高正权也站在一边,静静的看着季初雪,眼中有着不安与愧疚,更是自责自己没有将工作做好,弄出这样的事情来。
“我是谁,想必你们已经知道了,我这次来,也没有故意试探的意思,所以不必紧张,刚刚孙虹的事情大家也应该明白了,我也不怕告诉你们,在硕雪,你可以不会卖衣服,你可以不知道衣服型号大小,你可以不必知道任何专业知识,但是员工守则第一条,我需要你们必须记住,不管任何一个顾客,只要进入硕雪,就要以礼相待,你们记住了吗?”
“记住了。”所有女营业员,全都大声回答着。
“好,我希望你们记住。”季初雪抬手指着刚刚在孙虹离开,过来劝慰她的女孩,“以后你升为店面经理,所有员工事情你负责,工资底薪是孙虹在时的一倍,你从总业绩中提成。”
“啊……”女孩有些震惊的捂着自己的嘴,显示有些蒙,不知道自己怎么就成了店面经理,工资还这么高。“我叫李,李诺诺诺,我,我可以吗?”
“李诺诺是吗?只要你保持对待顾客一视同仁的心,那你就可以,专业知识不熟练,可以学,可唯独尊重人这个品性,不是后天可以学的,因为这是刻印在骨子里的品性。”季初雪语气轻冷,然后对李诺诺点头。“你说呢!”
“我,我知道了。”李诺诺听到季初雪的话后,瞬间就明白她的意思了,她也不在紧张,反而一下子轻松起来,笑着回复。“我记下了,谢谢老板,以后我一定好好做,不会辜负你对我的信任。”
“好,我也记下你的承诺了。”季初雪看李诺诺如此,也满意点点头,然后看着其她人,又说着。“你们我不了解,品性如此我也不清楚,以前的我不管,我只看以后,以后我希望你们都把心思放正,尊重每一位进入店内的顾客,你们能做到吗?”
“能做到。”几人同时喊了出来。
“好,我希望你们能做到。“季初雪轻轻一笑,然后指着那个投诉箱说着,“高大哥,一会去买一个新的箱子放在那洗手间走廊那里。”
“好的,我这就去。”高正权听到季初雪吩咐,急忙就要去做。
“不用,等散会你去就行。”季初雪说完后,继续说。“那个箱子,我想叫它奖罚箱,这里面的东西以后由我亲自来取,亲自查看,高经理与李店长他们在工作中有任何不公,你们可以提,哪个员工不守规矩也可以提,谁做了有损店内形象的你们可以提,提者奖励,被举者试情况而定相应惩罚,这个权利我交由你们,或者有任何对于硕雪店面的一些自己意见也可提出,若是采用奖金一百,明白了吗?”
季初雪话落,所有人都有些吃惊,这明显就是相互监督吗?这谁还敢做不好的事情,有了这个东西,以后做什么不好事情时,也得自己掂量掂量了。
一个女孩子有些犹豫的问着。“就是什么问题都可以提吗?”
“可以。”季初雪看着女孩子,认真的回着。
“那可以给我们弄一个休息区吗?我,我们站了一天,有时也挺累的,中午吃饭也,也没有个地方,又不好在客人的休息区,然后我们只能去库房,库房还有灰……”
季初雪一听,就明白过来,也有些懊恼,自己当初一切都只考虑到顾客了,还真没有为这些员工考虑过。“这是我的疏忽,我一会就会安排下去,弄出一个格间,做为员工休息区,另外我们弄个厨房吧!算是员工餐厅,也省得你们出去买饭吃了。”
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